Sangro, 14:04 Aug 16, 2013
Un operator telefonic care ofera suport pentru furnizarea anumitor servicii implica multe
calificari din multe puncte de vedere. Poate unele servicii de gen sunt de o proasta calitate tocmai pentru ca se folosesc persoane necalificate.
Tin sa mentionez de altfel ca daca suni majoritatea serviciilor publice din UK ai sa
auzi un astfel de mesaj inaintea de inceperea conversatiei.
Si chiar daca printr-un trist absurd ai avea dreptate, nici macar nu reiese din context ca ar fi vorba de "training-ul" operatorului, chipurile poate fi vorba de oricare membru al
personalului companiei.
Mai mult, daca ai fi dispusa sa accepti comentariul meu, pentru a evita anglicisme
de tip training, cred ca "dezvoltare si imbunatatire" merg mana in mana,
acoperind atat orizontala cantitativa cat si verticala calitativa a formarii
profesionale | 
peer agreement (net): +2