,

Po prostu 'you', w rozmowach tego typu nikt chyba nie zwracałby się per "sir", czy nawet "Mr. Kowalski". Mr. Kowalski usłyszałbym, gdyby łącze zrywało i rozmówca chciałby się upewnić, że go słyszę, a on mnie :-) [...] Mr. Kowalski, do you hear me? Oh, that's much better, so as you said the claim you issued back in 2004 [...].
Kiedyś rozmawiając z działem obsługi klienta w Anglii kobieta zapytała mnie, czy może zwracać się do mnie po imieniu. Po czym i tak użyła go może ze dwa razy w czasie całej rozmowy. Byłem 'you'; i ona też.