English to Italian Marketing IT (Information Technology) Software for the creation of surveys

Si tratta di un software per la creazione semi automatica di tutta una serie di sondaggi rivolti sia a clienti che dipendenti, per varie ragioni. Ho un elenco bullet con i vari servizi offerti: "SMS Surveys, Email surveys, mobile surveys, offline surveys, receipt surveys". Non molto contesto al riguardo. Io credo siano quei sondaggi che arrivano in maniera automatica dopo l'acquisto di un prodotto o di un'esperienza online, ad esempio (tuttavia non ne sono certa al 100%). Non trovo però il termine corrispondente in italiano.

Qualche idea?