в зависимости от более широкого контекста:

испытывающие/переживающие эмоциональное игнорирование
Эмоциональное игнорирование или равнодушие обнаруживается в отсутствии реакции на эмоциональное состояние партнера, снижении значения его переживаний или отрицании его права на чувства…
https://bit.ly/2YSHW0Y
https://aiv.by/ru/zdarovy-lad-zhytstsja/zdorovye-mysli/rodit...

лишенные эмоциональной заботы, поддержки
Замечание общего порядка № 13 (2011) к Конвенции о правах ребенка
(b) Psychological or emotional neglect including lack of any emotional support and love, chronic inattention to the child…
b) отсутствие психологической или эмоциональной заботы: включая неоказание какой-либо эмоциональной поддержки и отсутствие проявлений любви, хронический недостаток внимания…
http://docstore.ohchr.org/SelfServices/FilesHandler.ashx?enc...
https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnaya-podderzhka-...

испытывающие пренебрежение эмоциональными потребностями
- постоянное пренебрежение основными эмоциональными потребностями ребенка в комфорте, стимуляции и внимании
Из книги «Психология депривированного ребенка: пособие для психологов и педагогов»
https://wp.me/p8WjUl-5RN

испытывающие эмоциональную безучастность
Эмоциональная безучастность родителей (emotional neglect) один из наиболее трудно определяемых терминов. Эмоциональная безучастность выражается в нежелании или неспособности родителей установить с ребенком прочную привязанность и оказывать ему психологическую поддержку...
Из книги «Детская патопсихология. Нарушения психики ребенка»
https://bit.ly/35RJoBX

испытывающие эмоциональный неглект
Эмоциональный неглект... ситуацию в отношениях, когда одна из сторон не реагирует должным образом на эмоциональные нужды другой стороны. Игнорирование чувств близкого человека. Обесценивание переживаний близкого человека.
https://analitic.livejournal.com/4803983.html