Diria assim...

O cliente deverá, recepcionar os produtos e apresentar reclamação ao transportador em caso de perdas ou avarias detectadas no acto da entrega. Para tal, o cliente deverá, sem falta, verificar à chegada o estado e a quantidade da mercadoria, e a sua conformidade quer com a guia de remessa, quer com a nota de recepção da encomenda. Em caso de avaria ou perda devidamente comprovadas, o cliente deverá apresentar as suas reservas escrevendo-as na guia de remessa do transportador e confirmar essas reservas junto da Margore, através de carta registada com aviso de recepção ou fax, fundamentando a sua queixa no prazo de três dias úteis, posteriores à entrega da mercadoria.
http://www.margore.eu/uploads/parques.pdf

Réserves, aqui, significa "ressalvas" com relação a danos na entrega (avaries):

Les chèques seront encaissés à la livraison de la commande à réception du bordereau de livraison du transporteur. En cas d’avarie, nous vous demandons de porter les réserves sur le bordereau du transporteur et de nous en informer au plus vite de façon à ce qu’un nouveau colis vous soit adressé.
http://www.piquerusse.fr/conditions-generales-de-vente

Qu’il refuse ou non la livraison, le Client devra indiquer sur le Récépissé de Transport toutes ses réserves, en précisant la nature du dommage (avaries, manquants) et la référence du Produit endommagé ou manquant. Les réserves n’apportant pas les précisions demandées ci-dessus ne seront pas prises en compte.
https://shop.panasonic.fr/Delivery Information.html