Glossary entry (derived from question below)
inglês term or phrase:
case handler
português translation:
encarregado do caso
Added to glossary by
Carla G..
Dec 27, 2007 17:17
16 yrs ago
8 viewers *
inglês term
case handler
inglês para português
Outra
Recursos humanos
num organigrama de um call center, por exemplo, no topo encontra-se um trabalhador, que coloca a questão ao "case handler", que por sua vez o resolve ou passa a uma pessoa mais habilitada a responder.
(estou naquela hora em que nada me vem à memória)
(estou naquela hora em que nada me vem à memória)
Proposed translations
(português)
| 4 +4 | encarregado do caso |
José António de Freitas e Silva
|
| 4 +1 | Responsável pelo caso |
Adi Brock
|
| 4 | coordenador do caso |
rhandler
|
| 4 | supervisor/administrador de casos |
Marlene Curtis
|
Proposed translations
+4
12 minutos
José António de Freitas e Silva
Portugal
Portugal
Native in português
Works in field
Portugal
José António de Freitas e Silva
Native in: português 
Works in: francês para português, inglês para português, espanhol para português
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145
Selected
encarregado do caso
Por vezes, dizem-nos que vão passar a um "supervisor", mas julgo que esse será aquele a quem o "encarregado do caso" passa quando não consegue resolvê-lo.
Peer comment(s):
| agree |
Veronica Manole (X)
: Trabalhei num call center e assim é que se chamava o case handler português
10 minutos
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Obrigado, Veronica
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| agree |
Cristina Santos
16 minutos
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Obrigado, Cristina
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| neutral |
Adi Brock
: Com todo respeito Freitas, nao necessariamente precisa ser na situacao de nao conseguir resolver. Todo projeto ou processo possui "uma pessoa responsável" ou seja "case handler"
20 minutos
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Meu caro Adi, a resposta suprema às suas dúvidas está no comentário da Veronica. Ela trabalhou num "call center". Sabe, naturalmente, como se chamam os cargos lá dentro, não?
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| agree |
reginakersten
1 hora
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Obrigado, Regina
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| agree |
Humberto Ribas
17 horas
|
3 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "Obrigada mais uma vez."
4 minutos
coordenador do caso
Não é literal, mas é o que se usa, normalmente, pelo menos no Brasil, de acordo com a definição fornecida com o contexto.
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Note added at 6 mins (2007-12-27 17:23:16 GMT)
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Alguns exemplos, inclusive de Poirtugal:
[PPT] Equipe de referência e Apoio matricial: reforma do trabalho em saúde
File Format: Microsoft Powerpoint - View as HTML
Portanto é importante decidir quem (s) será o profissional de referência (coordenador do caso) e (como será feita a negociacão das propostas que a equipe ...
portal.saude.sp.gov.br/.../equip_e_pts_curs_oapoiadores_sp_24_10_07_-_aula_gustavo.ppt
Jornal de Notícias - Madeleine: Razões que levaram ao afastamento ...
... afirmou Alberto Costa, que não se quis alongar em declarações sobre a críticas feitas pelo até agora coordenador do caso e responsável pelo Departamento ...
http://jn.sapo.pt/2007/10/02/ultimas/Madeleine_Raz_es_que_le...
Destak.pt
Fechou-se a porta da PJ de Portimão ao coordenador do caso Maddie, ... Face às declarações do ex-coordenador do caso, o advogado classificou-as como «falsas ...
www.destak.pt/artigos.php?art=4163
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Note added at 6 mins (2007-12-27 17:23:16 GMT)
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Alguns exemplos, inclusive de Poirtugal:
[PPT] Equipe de referência e Apoio matricial: reforma do trabalho em saúde
File Format: Microsoft Powerpoint - View as HTML
Portanto é importante decidir quem (s) será o profissional de referência (coordenador do caso) e (como será feita a negociacão das propostas que a equipe ...
portal.saude.sp.gov.br/.../equip_e_pts_curs_oapoiadores_sp_24_10_07_-_aula_gustavo.ppt
Jornal de Notícias - Madeleine: Razões que levaram ao afastamento ...
... afirmou Alberto Costa, que não se quis alongar em declarações sobre a críticas feitas pelo até agora coordenador do caso e responsável pelo Departamento ...
http://jn.sapo.pt/2007/10/02/ultimas/Madeleine_Raz_es_que_le...
Destak.pt
Fechou-se a porta da PJ de Portimão ao coordenador do caso Maddie, ... Face às declarações do ex-coordenador do caso, o advogado classificou-as como «falsas ...
www.destak.pt/artigos.php?art=4163
+1
15 minutos
Responsável pelo caso
Termo ulrilizado para definir quem está conduzindo um caso, processo ou projeto.
Também fica bem definido como Responsável por conzudir o caso ...
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Note added at 16 mins (2007-12-27 17:34:02 GMT)
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Perdoe-me o erro de digitaçao ... Termo "utilizado" para ...
Também fica bem definido como Responsável por conzudir o caso ...
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Note added at 16 mins (2007-12-27 17:34:02 GMT)
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Perdoe-me o erro de digitaçao ... Termo "utilizado" para ...
Peer comment(s):
| agree |
Maria Vasconcelos (X)
9 minutos
|
1 hora
Marlene Curtis
Estados Unidos
Estados Unidos
Native in inglês
&
português
Specializes in field
Estados Unidos
Marlene Curtis
Native in: português , inglês
Works in: inglês para português, português para inglês
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684
supervisor/administrador de casos
Num call center chama-se o supervisor para qualquer problema. Em outros ambientes profissionais, as exigências são maiores, de acordo com a descrição abaixo.
"Case Handler
Job Responsibilities:
1. Work in fast-paced, multi-task environment.
2. Have excellent computer/PC and software knowledge and skills.
3. Prepare, distribute, and retrieve documents involved in adverse event investigations.
4. Accurately prepare required documents for submissions to FDA/USDA.
5. Enter case information in computer database.
6. Prepare case correspondence.
7. Answer telephone - distribute calling parties to appropriate staff. Act as back up to the department receptionist.
8. Prepare presentation materials as directed.
9. Perform other duties as required.
"Case Handler
Job Responsibilities:
1. Work in fast-paced, multi-task environment.
2. Have excellent computer/PC and software knowledge and skills.
3. Prepare, distribute, and retrieve documents involved in adverse event investigations.
4. Accurately prepare required documents for submissions to FDA/USDA.
5. Enter case information in computer database.
6. Prepare case correspondence.
7. Answer telephone - distribute calling parties to appropriate staff. Act as back up to the department receptionist.
8. Prepare presentation materials as directed.
9. Perform other duties as required.
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