Z tą 'widocznością' chodzi o to, aby przesyłka była stale 'widoczna', czyli żeby było wiadomo, na jakim etapie się znajduje, co się z nią obecnie dzieje.

Opis czegoś podobnego tutaj: http://tinyurl.com/byrkxt

zamiast 'raportowania' można powiedzieć bardziej po ludzku 'tworzenia/sporządzania raportów'