German to French Tech/Engineering Telecom(munications) Téléphonie

Salut, je ne comprends pas la logique de cette phrase dans un manuel de smartphone et comment la traduire.

"Insgesamt sehr gute Sprachqualität. Klar auf beiden Seiten, beim Besitzer jedoch teilweise abgehackt. "

En général très bonne qualité de conversation. Claire des deux côtés mais cependant en partie coupée pour le propriétaire ??? !!

Qui peut m'aider à traduire "beim Besitzer jedoch teilweise abgehackt"

Parle-t-on ici du propriétaire ou de l'appelant, propriétaire de quoi?? le client ?

Cordialement