Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
customer journeys
Polish translation:
zestawy interakcji klienta podczas swojej ścieżki zakupowej (ang. customer journey)
Added to glossary by
Frank Szmulowicz, Ph. D.
Dec 19, 2016 10:39
7 yrs ago
36 viewers *
English term
customer journeys
English to Polish
Other
Marketing
Scalable workflows based on customer journeys
Proposed translations
(Polish)
3 +1 | zestawy interakcji klienta podczas (swojej) ścieżki zakupowej (ang. customer journey) | Frank Szmulowicz, Ph. D. |
Change log
Dec 24, 2016 11:50: Frank Szmulowicz, Ph. D. Created KOG entry
Proposed translations
+1
3 hrs
Selected
zestawy interakcji klienta podczas (swojej) ścieżki zakupowej (ang. customer journey)
Customer Journey jest po prostu zestawem interakcji, z którymi klient ma do czynienia podczas swojej ścieżki zakupowej.
http://www.sas.com/pl_pl/news/artykuly/5-wskazowek-jak-polac...
--------------------------------------------------
Note added at 3 hrs (2016-12-19 14:03:32 GMT)
--------------------------------------------------
customer journey
https://www.chuimedia.co.ke/wp-content/uploads/2014/11/perfe...
https://www.chuimedia.co.ke/apply-these-techniques-to-unders...
http://www.sas.com/pl_pl/news/artykuly/5-wskazowek-jak-polac...
--------------------------------------------------
Note added at 3 hrs (2016-12-19 14:03:32 GMT)
--------------------------------------------------
customer journey
https://www.chuimedia.co.ke/wp-content/uploads/2014/11/perfe...
https://www.chuimedia.co.ke/apply-these-techniques-to-unders...
Peer comment(s):
agree |
mike23
: ścieżka zakupowa/zachowań klienta
1 hr
|
Dziękuję Michale. Życzę Ci wspaniałego dnia!
|
4 KudoZ points awarded for this answer.
Discussion
Scalable workflow - skalowalny schemat (działań)??
oparty na ścieżce zakupowej/zachowań klienta
https://www.surveymonkey.com/blog/2014/03/21/map-customer-jo...
A customer journey map is a very simple idea: a diagram that illustrates the steps your customer(s) go through in engaging with your company, whether it be a product, an online experience, retail experience, or a service, or any combination. The more touchpoints you have, the more complicated — but necessary — such a map becomes. Sometimes customer journey maps are “cradle to grave,” looking at the entire arc of engagement.
https://hbr.org/2010/11/using-customer-journey-maps-to
Nasza mapa customer journey pomieści wszystkich klientów
Projektowanie customer journey to często długi i trudny proces. Niektórzy chcieliby pójść na skróty i stworzyć jedną mapę, która pomieści wszystkich klientów. Moim zdaniem można się o to pokusić jedynie w przypadku niektórych firm B2B, które oferują konkretną usługę, np. abonamentową. Choć na pewno taka mapa powinna uwzględniać kilka typowych wariantów zachowań klientów, na przykład w formie cyklu jak na wykresie poniżej.
http://marketingibiznes.pl/marketing/5-mitow-na-temat-custom...
http://marketerplus.pl/teksty/artykuly/customer-journey-map-...
Kto podróżuje i do kogo (klient podróżuje do kogoś? czy ktoś podróżuje do klienta/klientów?) - to powinno jasno wynikać z całego tekstu. Jeżeli nie wynika, to dopytaj autora.