first line support

Portuguese translation: assistência técnica de primeira linha

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
English term or phrase:first line support
Portuguese translation:assistência técnica de primeira linha
Entered by: Maria Teresa Borges de Almeida

16:11 Jun 24, 2013
English to Portuguese translations [PRO]
Tech/Engineering - IT (Information Technology) / documents
English term or phrase: first line support
it is a document listing the rights and obligations of a distributor of the products of the company.

This certification includes all business activities required to complete marketing, sales, and first line support of these products. XXXXX Ltda. is entitled to use the ZXZXZ(C) Authorised Distributor logo.
Bett
Local time: 01:48
assistência técnica de primeira linha
Explanation:
Em PT(PT), diria assim, espero que seja útil...

Assistência Técnica de Primeira Linha
No sentido de maximizar o funcionamento e disponibilidade da rede de Caixa Automático são executadas diversas tarefas de rotina, tais como: substituição de papel, remoção dos cartões retidos e carregamento de numerário, entre outras. Sendo da responsabilidade do Banco de Apoio do terminal a execução destas tarefas.
http://www.sibs.pt/pt/servicos/gestao_redes/
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Maria Teresa Borges de Almeida
Portugal
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4 +5assistência técnica de primeira linha
Maria Teresa Borges de Almeida
4 +3Suporte de primeira linha
Marlene Curtis
3primeira linha de assistência (técnica)
Elcio Gomes


  

Answers


10 mins   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5 peer agreement (net): +5
assistência técnica de primeira linha


Explanation:
Em PT(PT), diria assim, espero que seja útil...

Assistência Técnica de Primeira Linha
No sentido de maximizar o funcionamento e disponibilidade da rede de Caixa Automático são executadas diversas tarefas de rotina, tais como: substituição de papel, remoção dos cartões retidos e carregamento de numerário, entre outras. Sendo da responsabilidade do Banco de Apoio do terminal a execução destas tarefas.
http://www.sibs.pt/pt/servicos/gestao_redes/

Maria Teresa Borges de Almeida
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  -> Obrigada, Alex!

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1 hr
  -> Obrigada, Salvador!

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5 hrs
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agree  Álvaro Veiros
16 hrs
  -> Obrigada, Álvaro!
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7 mins   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5 peer agreement (net): +3
Suporte de primeira linha


Explanation:
Literal mesmo.

https://www.google.com/#rlz=1C2GGLS_enUS347&sclient=psy-ab&q...

--------------------------------------------------
Note added at 10 minutos (2013-06-24 16:21:43 GMT)
--------------------------------------------------

Suporte - FORDECISION
www.fordecision.com.br/Outsourcing.aspx
Translate this page
O Suporte FORDECISION fornece suporte de primeira e segunda linha, melhorando a velocidade, a eficácia e a qualidade da sua prestação de serviços de TI.
Politicas de Suporte Tecnico de Software da Oracle
www.oracle.com/br/corporate/policy/software-br.html
Translate this page

Para evitar dúvidas, se você é um parceiro Oracle e fornece suporte de primeira linha a um usuário final (por exemplo, Embedded Software License (“ESL”), .

--------------------------------------------------
Note added at 1 hora (2013-06-24 17:47:30 GMT)
--------------------------------------------------

No contexto de IT usa-se "suporte".

--------------------------------------------------
Note added at 1 hora (2013-06-24 18:02:37 GMT)
--------------------------------------------------

Exemplo para PT-PT

SAP Portugal - SUPORTE E SERVIÇOS - SAP.com
www.sap.com/portugal/services/suporteservicos.epx
O Suporte Global da SAP tem como objectivo fundamental a optimização das ... global, o suporte de primeira linha aos Clientes portugueses é prestado pelos três ... Support permite-lhe gerir integralmente a sua estrutura de TI e foi concebido ..

http://www.sap.com/portugal/services/suporteservicos.epx

Marlene Curtis
United States
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  -> Grata !

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  -> Grata!

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1 hr
  -> Grata!
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3 hrs   confidence: Answerer confidence 3/5Answerer confidence 3/5
primeira linha de assistência (técnica)


Explanation:
Eu diria assim. Acho que ele se refere ao pós-venda. Quando você tem um problema com o produto o primeiro contato (linha de assistência técnica) é imprescindível para servir bem e deixar seu cliente satisfeito.

Elcio Gomes
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