This site uses cookies. Some of these cookies are essential to the operation of the site, while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used. For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Cookie settings
  1. KudoZ™ Top
  2. English to Russian
  3. Business/Commerce (general)

Increase Net Promoter Scores

Russian translation: повысить баллы NPS (рейтинг лояльности по Райхельду)

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
English term or phrase:Increase Net Promoter Scores
Russian translation:повысить баллы NPS (рейтинг лояльности по Райхельду)
Entered by: Igor Blinov

13:43 Apr 29, 2013
English to Russian translations [PRO]
Marketing - Business/Commerce (general) / Sales Training
English term or phrase: Increase Net Promoter Scores
здесь это буквально означает "Повышение числа успешных сделок в результате маркетинговых действий"
переводчик перевел как "Повышение промоутерского рейтинга", что не передает мысли оригинала.

Вопрос: как это сформулировать кратко и точно?

Спасибо
Igor Blinov
Russian Federation
Local time: 20:07
повысить баллы NPS
Explanation:
Только при этом придётся специально для русского Ивана делать примечание, а что ж такое NPS и кто такой Райкхелд.

--------------------------------------------------
Note added at 1 hr (2013-04-29 15:13:00 GMT)
--------------------------------------------------

Но тогда примечание в принципе ни к чему: на то есть докладчик. А чтобы русскому Ивану было понятно, русский Иван должен просто заниматься своим прямым делом. Или быть в курсе основ собственной профессии, или вон улиц сколько неметено…
Selected response from:

Vladimir Shelukhin
Local time: 20:07
Grading comment
Спасибо.
4 KudoZ points were awarded for this answer



Summary of answers provided
5повысить баллы NPS
Vladimir Shelukhin
3улучшение чистого промоутерского рейтинга (количества успешных сделок)
Pavlo Astashonok
Summary of reference entries provided
FYI
Andrei Mazurin

  

Answers


11 mins   confidence: Answerer confidence 3/5Answerer confidence 3/5
increase net promoter scores
улучшение чистого промоутерского рейтинга (количества успешных сделок)


Explanation:
Мне кажется, здесь не вполне отражено понятие "net". Хоть "Net Promoter" и является, как я понял, проприетарным продуктом и не переводится, но не мешало бы это дополнительно отразить в переводе. Согласно ссылке ниже, это общее количество сделок минус количество неуспешных сделок.
Значит логичнее будет подчеркнуть, что речь идет идет только об успешных сделках, то есть о чистом рейтинге (без учета неудачных сделок)


    Reference: http://www.netpromotersystem.com/about/measuring-your-net-pr...
Pavlo Astashonok
Ukraine
Local time: 20:07
Native speaker of: Native in BelarusianBelarusian, Native in RussianRussian, Native in UkrainianUkrainian

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
neutral  Vladimir Shelukhin: Если быть точным, это вообще не продукт, а показатель. Если адресат хоть что-то смыслит в том, о чём ему говорят, подчёркивание чего-либо будет сродни подсказке, как пользоваться водопроводным краном.
1 hr
  -> под проприетарным продуктов я имел в виду само выражение "net promoter" учитывая, что оно встречается в паре с копирайтом, оно придумано конкретным человеком, а может и зарегистрировано на него. так что буквально не переводится.
Login to enter a peer comment (or grade)

1 hr   confidence: Answerer confidence 5/5
increase net promoter scores
повысить баллы NPS


Explanation:
Только при этом придётся специально для русского Ивана делать примечание, а что ж такое NPS и кто такой Райкхелд.

--------------------------------------------------
Note added at 1 hr (2013-04-29 15:13:00 GMT)
--------------------------------------------------

Но тогда примечание в принципе ни к чему: на то есть докладчик. А чтобы русскому Ивану было понятно, русский Иван должен просто заниматься своим прямым делом. Или быть в курсе основ собственной профессии, или вон улиц сколько неметено…

Vladimir Shelukhin
Local time: 20:07
Works in field
Native speaker of: Native in RussianRussian
PRO pts in category: 106
Grading comment
Спасибо.
Notes to answerer
Asker: Нет, хоть баллы - хорошо, но надо что было для русского Ивана понятно, а примечание мне вставлять некуда - презентация

Login to enter a peer comment (or grade)




Reference comments


2 hrs peer agreement (net): +2
Reference: FYI

Reference information:
http://www.quans.ru/portfolio/ownprojects/nps/
http://www.marketing.spb.ru/lib-research/segment/nps.htm
http://articles.kompass.ua/publ/kak_izmerit_lojalnost_ispolz...

т.е. чистый индекс клиентской поддержки, чистый индекс потребительской лояльности и т.д.

Возможно, пригодится.

Andrei Mazurin
Russian Federation
Specializes in field
Native speaker of: Russian
PRO pts in category: 889

Peer comments on this reference comment (and responses from the reference poster)
agree  Oksana_t: показатель лояльности клиентов
8 hrs
  -> Спасибо.
agree  alex suhoy
14 hrs
  -> Спасибо.
Login to enter a peer comment (or grade)



Login or register (free and only takes a few minutes) to participate in this question.

You will also have access to many other tools and opportunities designed for those who have language-related jobs (or are passionate about them). Participation is free and the site has a strict confidentiality policy.

Return to KudoZ list

KudoZ™ translation help

The KudoZ network provides a framework for translators and others to assist each other with translations or explanations of terms and short phrases.

See also:
ProZ.com term search
Search millions of term translations
Close search
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search