A szövegből arra lehet következtetni, hogy MOT-val kapcsolatos (műszaki vizsga) vagy más rendszeres, valószínűleg évente ismétlődő karbantartási munkáról van szó.

Az autó nem szokta bejelenteni, hogy a jövő hónapban meghibásodik.

A fél mondat: "service reception will contact customer to remind..." arra utal, hogy a garázs tudja, hogy eljött az ideje, hogy az ügyfél autója valami ilyen szerviz miatt megint bekerüljön. Feltételezhetően ez rutinmunka, mert az ügyfél nem jelentkezett, hogy baj van, hanem ők fogják emlékeztetni, hogy hozza be a kocsit.
Jó autószerviznél ez megszokott módszer, és az ügyfelek hálásak érte, mert így nem utolsó pillanatban veszik észre, hogy eljött a szükséges ellenőrzés, javítás, olajcsere v. hasonló ideje.

Az már az ügyfél dolga, hogy igénybe veszi-e a szolgáltatást. Ha igen, akkor idejében megbeszélik a dátumot, és a garázs is előre tudja, hogy a következő néhány héten milyen fiz munkákra számíthat.

--------------------------------------------------
Note added at 1 day23 hrs (2012-06-28 11:22:20 GMT)
--------------------------------------------------

Bocs, nem fiz, hanem: fix munkákra számíthat. :-)