SELLIGENT INTÈGRE VOIP ET CRM AVEC LIGNUP

Selligent et LignUp Corporation, fournisseur de solutions de communications convergentes, annoncent aujourd’hui la signature d’un partenariat visant à offrir **des solutions intégrant communications et processus d’entreprise (CEBP - communications-enabled business process)** en couplant la plate-forme de communication LignUp aux solutions Selligent de gestion de la relation client basées sur le web. La combinaison de ces offres permettra aux clients de Selligent de bénéficier de fonctions de CRM enrichies par la voix grâce à la plate-forme LignUp.

http://www.selligent.com/fr/archives_presse.html

ou "système intégré de communication et processus d'entreprise"