This site uses cookies.
Some of these cookies are essential to the operation of the site,
while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used.
For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Freelance translator and/or interpreter, Verified site user
Data security
This person has a SecurePRO™ card. Because this person is not a ProZ.com Plus subscriber, to view his or her SecurePRO™ card you must be a ProZ.com Business member or Plus subscriber.
Affiliations
This person is not affiliated with any business or Blue Board record at ProZ.com.
English to Turkish: A Delightful Day Spa Experience / Unutulmaz Bir Günlük Spa Deneyimi General field: Marketing Detailed field: Medical: Health Care
Source text - English DISCLAIMER: This information is provided "as is". The author, publishers and marketers of this information disclaim any loss or liability, either directly or indirectly as a consequence of applying the information presented herein, or in regard to the use and application of said information. No guarantee is given, either expressed or implied, in regard to the merchantability, accuracy, or acceptability of the information.
Further, this information is not presented by a medical practitioner and is for educational and informational purposes only. The content is not intended to be a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. Always seek the advice of your physician or other qualified health provider with any questions
you may have regarding a medical condition. Never disregard professional medical advice or delay in seeking it because of something you have read.
Since natural and/or dietary supplements are not FDA approved they must be accompanied by a two-part disclaimer on the product label: that the statement has not been evaluated by FDA and that the product is not intended to "diagnose, treat, cure or prevent any disease."
A Delightful Day Spa Experience
Table of Contents
What Is a Day Spa
Who Is a Day Spa Client
The Traditional Day Spa
The Esthetic Salon
The Massage Salon
The Health Clinic Salon
Selecting a Day Spa
Licensing Requirements
Hair, Nails and Facials
Body Treatments
Product Lines
Hydrotherapy
All About Membership
A Bad Experience
Day Care Spa Packages
What Is a Day Spa
The term spa comes from a town in Belgium called Spa. During medieval times, iron deficiencies were cured by drinking iron bearing or chalybeate spring water. The mineral springs in Spa, Belgium was famous for the origin of the term “spa”. From then on, the word spa was regarded as any place that has a mineral or medicinal spring.
“Spa” is also from the word that means “soda fountain” in Eastern New England. Maybe because it was an insinuation to the “mineral” or carbonated water that is the main ingredient of numerous soda fountain drinks.
It is also thought to mean “fountain” in the Walloon language, or “to sprinkle, moisten, or scatter” in the Latin language. It has also been said that the term spa is from the acronym “Sanitas Per Aquam” or “Salus Per Aquam” that means health through water.
From then on, spas were known as resorts or institutions that had therapeutic baths. It is now regarded as a resort that has many mineral springs, a health institution, a fashionable resort or hotel, and/or a relaxation or invigoration tub that usually includes a device that raises or makes whirlpools in the water.
History
Catherine Atzen coined the term “day spa” in the year 1980. It was done upon her arrival in France from the United States. However, some say that Burke Williams of San Francisco, claimed to have coined the term. In 2007, it was said that a Day Spa Consortium was made in order to designate the person who really deserved to rule this contentious item.
Day Spa
Day Spas are business establishments where people tend to visit for professionally administered personal care treatments such as facials, massages, and other skin care regimens. It is quite similar to beauty salons. However, the only difference is that people only visit the institution for the duration of the treatment, usually lasting only a few hours to a day.
Day spas provide customers a safe, nurturing, caring, serene, and clean atmosphere. They offer services that benefit anyone. Facials, massages, treatment rooms, you name it! The only difference of a Day Spa from other spas is that they work on a daily basis. People usually go there to avail and complete a service in 1 session.
That is why it is termed as a day spa because it only caters to services on a daily basis unlike other kinds of spas. In contrast to this statement, destination spas offer similar services but they are done in a hotel or in hotel like settings where people stay for one or more days. Here, they are accommodated for treatments that can be done overnight.
Typical services offered by Day Spas are: a facial which includes facial cleansing done with different kinds of products, massages which people get for relaxation and therapeutic services, waxing which removes unwanted body hair using a thin layer of hot wax, body treatments that include body wraps, aromatherapy, and body scrubs which remove dead skin cells, and skin exfoliation treatments that included microdermabrasion and chemical peels which remove dead skin cells and hydrate the skin as well.
Medical Spas
Medical Spas, also called med spas, are a type of day spa that does medical and aesthetic procedures with the supervision of a licensed health care professional, usually a medical doctor. They offer treatments that are not offered in usual health spas. These treatments can only be performed under the supervision and administration of licensed medical practitioners.
The treatments performed are dependent on the scope of practice of the licensed medical practitioner. They include laser and intense pulse light procedures that removes unwanted body hair through the use of xenon light treatments, medical microdermabrasions, photofacials, botox and restylane injections, and medical peels.
Holistic Service
All in all, day spas provide treatments that provide health, beauty, and therapeutic treatments. They offer holistic services that cater to any health and beauty needs of anyone. It accepts people from all walks of life, from the most stressed out student to outstanding business tycoons. They complete therapeutic services in a single session, both by hour, or by day. Usually, overnight accommodations that are offered by destination spas are not available.
Who Is a Day Spa Client
Day Spas are institutions where people come to visit for beauty and therapeutic services that can be done in one session. Usually, these services are offered only on a daily basis. Overnight accommodations are not available. Day spas offer treatments such as facial, body treatments, aesthetic treatments, and therapeutic treatments.
Day spas are frequented by people that are termed as Spa Patrons. These spa patrons often visit the spa for treatments and the like.
However, even those who seldom visit the spa are also called Spa Patrons. It does not matter just as long as they use the services given by that certain spa.
Memberships
Spas offer a new trend similar to what gymnasiums and body building centers offer its customers nowadays: Membership. Members of the spa are also called Spa Patrons. However, if they frequent the spa every so often, use their services, and purchase their products, they may be termed as very important persons (VIPs).
They are also able to enjoy free services and programs offered by the institution.
There are different criteria, each varying from one facility to the next, on who can be accommodated at day spas or spas in general.
Day Spa Patron Regulations
Pregnant women, elderly persons, people suffering from diabetes, heart disease, or high blood pressure, and people using prescription medications should consult their physicians before using the spa and its facilities.
Individuals who are under the influence of drugs and alcohol will not be given privileges to use the spa and its facilities.
Persons are prohibited from using the spa alone or without proper supervision and company.
People are advised and mandated not to spend more than 15 minutes at any one session in the spa. This is especially applicable to thermal treatments such as saunas and the like.
Children that are under 16 years of age should be accompanied by an adult or someone 16 years of age or older. This may be an exception if a lifeguard is present during swimming activities.
Every spa has a user capacity that should not be exceeded to guarantee great service of its personnel and the facilities they shall utilize.
In short, everyone who uses the services of day spas whether regularly, seldom, or even once, is called a day spa patron.
Evaluating A Customer
The buying habits of their customers should consistently be monitored and evaluated by the spa. A spa manager should do this task. In turn, he could use the information he gathered to make the right decisions on what products and services the spa should provide and how to derive more revenue from each client and how to best maximize what the spa can offer.
It is advisable for spas to know what type of products and services the patrons been using lately and thus, contributing to positive revenue. It would be easier to predict what type of supplies and equipment is needed to bring about this effect. Determination of the patrons’ expectations and needs should receive the topmost priority in the systematic approach of achieving these results.
Evaluating the purchasing habits of patrons is divided into several parts. First, there should be an environment which is consumer-friendly. It should offer exceptional customer service for buyers to come and go frequently. This should start when the client first calls to book an appointment.
Second, an inviting and warm retail display area is also an imperative at every spa. It should display goods, products, and choices in order for the customer to decide on which he is going to buy and use.
Third, a practical system should be followed instead of a complicated one. These enhance the possibility of a client purchasing something from the spa.
Finally, this is now where the spa manager analyzes and evaluates the customers’ existing purchasing habits through comprehensive data management. In this way, proper and accurate prediction of future purchasing patterns will be made.
In return, the spa will be gaining more positive revenues from each guest because they will be provided with the right kind of retail products while matching this with the demographic profile of a client.
Defining Experience
The spa’s environment should create in such a way that it will foster good customer service and experience. This will encourage more spa patrons to return and a mutual benefiting relationship will be developed.
Like buying habits, spa managers should also learn to monitor what experience the client wants best to offer to their guests. It is appropriate to use complementary color and décor choices, promotional items such as advertising and brochures, and appropriate music and lighting that consistently promote chosen themes. But the most important factor in taking a hold of clients is good, customer-friendly services.
The Traditional Day Spa
The Usual
There are two definitions of a traditional day spa. First, traditional day spas are spas that offer the usual services that can be seen at every spa. Among these services include the usual facials, facial masks, body scrubs, body masks, body wraps, pedicures, manicures, and massages.
Facial
Facial cleanses, exfoliates, and nourishes the skin to promote a well-hydrated and clear complexion. It is the second most in demand spa service next to massages. A facial is administered by a licensed aesthetician with special education in skin care.
They are usually given in a step by step process where it starts with cleansing the skin, analysis, exfoliation, extraction of blackhead, facial massage, facial masks, application of protective creams and toners, and health teachings regarding home skin care.
Body Treatment
Body treatments such as body scrubs and masks are just like a facial for the whole body. It is as important to maintain a moisturized and healthy body skin just like in facial treatments. Body treatments leave the body exfoliated, hydrated, and glowing.
Massage
Massages have been around for more than a thousand years. To date, it is the most in demand spa treatment. Massages manipulate the body and its soft tissues with functional (therapeutic and mechanic) and physical purposes. It involves kneading the body with pressure targeted on muscles, tendons, skin, joints, and ligaments. There are numerous types of massages. However all of them offer beneficial effects to the individual getting them. Pain relief, relaxation, and other health benefits await those who take part in this service.
Ancient Form of Healing
Second, Traditional Day Spas are spas that offer services that have already been long-established. Most of these spas are focused on traditional ways of healing and rejuvenating. Most of there techniques are based on different cultures and religion. The most popular among them are Chinese healing treatments and Indian (or Ayurvedic) therapeutic treatments.
They make use of oils and other natural ingredients and products in order to bring the body back to its normal, healthy beginnings. The majority of these treatments do not make use of modern aesthetic equipment. Some spas offer these kinds of services at a much cheaper rate than their modernized versions. However, because of rare supplies, some spas provide these services at higher prices.
They offer the same effects on the body and skin but with the advantage of only the most natural elements touching your skin. They deep cleanse, exfoliate, hydrate, treat acne, removes dead skin cells, detoxify, and relax the body, mind, and spirit.
Indian Treatment
Ayurvedic treatment is a traditional Indian therapeutic treatment. It is a health system that has been utilized for successful healing and prevention of illnesses for more than 5 thousand years. It is responsible for creating balance and intensifying the body’s healing abilities.
Ayurveda states that diseases are primarily caused by impurities and imbalances that accumulate in the body for a long period of time. Before symptoms of the disease arise, Ayurveda is used to diagnose these imbalances and cure them. One may unknowingly create imbalances in their own bodies because of stress and strains in the mind and body. Ayurveda then eliminates the imbalances from the body and focuses on teaching the individual to live a balanced and healthy life.
Chinese Treatments
Another system of health care is the traditional Chinese medications and treatments. Like Ayurveda, it has been present for thousands of years. It takes the body as a whole then diagnoses and treats the ailments based on complete analysis of the signs and symptoms.
Chinese medical practitioners regard diseases and illnesses as symptoms and not ailments. They focus on treating the “root and the branch” – that is, the symptom and the cause. Traditional Chinese Medicine is highly individualized and makes use of herbal medications, Tuina (Chinese massage), and acupuncture.
Indonesian Treatments
Unlike its counterparts, Indonesian types of treatments have only been recently discovered. Although they have been famous for their spices for more than a hundred years, its purpose for maintaining beauty and health was discovered only now.
Natural ingredients such as cinnamon, cloves, roots, and potent leaf and many others are what comprise Indonesian traditional cosmetics. Indonesian spas offer drinks known as “jamu” which is made of roots and herbs. It is used to treat ailments such as headaches, aching bones, chills, and fatigue.
The Esthetic Salon
Beautiful skin, shiny hair, and a youthful glow surely enhances anyone’s self esteem. Esthetic Salons offer services that slow down aging and maintain the healthiness of your skin. It promises to replace lost vigor due to everyday stress and it reverses the effects of harmful environmental factors. These salons address a variety of skin concerns by providing specialized treatments such as:
Haircuts and Professional Hairstyling
Haircuts and Professional Hairstyling – Do you feel so ten minutes ago? Maybe it is time that you browse through the latest hairstyles and find something that suits your personality most. Whether you want to go short for the cute and sassy look or stay long and sophisticated, if you want your hair professionally done, then use this service. Just make sure that you clearly describe the look that you want to achieve. Usually prices for this service are about $40.
Hair Coloring and Tinting Services
Hair coloring and tinting services are available as well. Explore a more daring color or enjoy sun-kissed highlights. Prices for this kind of treatment start at $50.
Facial Peeling
Facial Peeling – This clears cellular-build ups thereby getting rid of blackheads and acne. This makes the skin less prone to environmental damage and leaves the skin clear and glowing. Usually prices for this kind of treatment starts at $30.
Facials
Facials – Restoring your skin’s healthy glow and getting it back to the beauty that it was is easy with regular facials. Facials are safe and can be used to maintain healthy skin. They deep cleanse the pores and provide treatments that suit your skin best. These are not limited to the face because it can be done to the body and back as well. These are called body scrubs. Usually prices for this kind of treatment start at $50.
Waxing
Facial and Body Waxing gets rid of unwanted hair with a thin layer of hot wax. This removes the wax along with the hair and dead skin cells, leaving the skin smooth. If waxing is done regularly for several years, permanent hair reduction may be achieved. Usually prices for this kind of treatment start at $20.
Manicure
Manicure- Indulge in a manicure that eases away everyday stress, strain and damage to your hands and nails. Have your nails shaped to your preference. Choose from different palettes of nail polish, may be that sexy red or that chic French manicure. Some salons offer rejuvenating hand spas. Soak your tired hands in luxurious herbal oils, scrubs, and lotions. Manicure services are often priced around $25.
Pedicure
Pedicure- dirty toenails are definitely turn-offs. Keep them looking clean and groomed by having a pedicure. Paint your toenails with your preferred color. It is about time that you reward your feet by having them pampered with an assortment of natural cleansers, scrubs, and lotions. Some salons offer wonderfully relaxing foot massages along with nail grooming. A massage stimulates circulation, and revitalizes tired feet.
Eye Treatments
Eye treatments- are those sleepless nights taking a toll on you? The areas that surround your eyes are the most vulnerable to premature aging. Some esthetic salons provide treatments that smoothes fine lines, helps relieve puffiness and eliminate dark circles. Capture other eyes through this treatment. The cost for this treatment is about $35.00.
Lip Treatment
Lip Treatment-. Some esthetic salons include exfoliation, refinement of the wrinkle-prone skin around the lips, and intensive moisture for smoother, plumper-looking lips. Get ready to pucker-up with your beautiful lips. Treatment costs about $35.00.
Microdermabrasion
Microdermabrasion- this is a cosmetic procedure used to remove sun-damaged skin and to remove or lessen scars and dark spots on the skin. This treatment is considerably popular in different spas. In this procedure, the dead outermost surface of the skin is partially or completely removed by light abrasion.
Fine streams of inert microcrystals are gently propelled over the skins surface while exfoliated skin and used crystals are hygienically vacuumed away resulting in the reduction of: fine lines, acne, sun damage, pigmentation, pore size and stretch marks.
Prices depend on which areas are involved; face and neck microdermabrasion can cost $110, face, neck and chest cost $140, face and neck with facial cost $160, while treatment of hands may cost $50. The procedure is not very painful and requires no anesthetic.
Don’t be afraid to ask questions before any salon procedure. Give clear details on the look that you want and the kind of hairstyle or nail polish that you prefer. It is okay to ask for suggestions but pick one that you actually like. Make your visit worth every cent of your money.
The Massage Salon
Beating deadlines, sleepless nights and your workload piling up could really take a toll on your body. It may be time to give yourself some overdue pampering and there is no better way than a long soothing massage to relax those worn-out muscles. Research has shown more benefits of massages which include pain relief, reduced anxiety and depression. It also temporarily reduces blood pressure and heart rate.
Massage Services
Massage Salons offer services that relieve aching points in the body, thereby, promoting relaxation. Here are the usual massage services being offered:
Pregnancy Massage – It is believed to ease the labor process. It also reduces the stress, strains, and discomforts of pregnancy. A Pregnancy Massage often costs $20 an hour.
Shiatsus and Acupressure – It is an oriental finger massage that releases energy blocks and balances the energy flow. Shiatsus and Acupressure costs $50 an hour.
Reflexology – A technique based upon the knowledge that all organs and muscle groups have corresponding reflexes in the hands and feet. Pressure point stimulation releases tension, reduces fatigue and opens energy pathways allowing the body's organs to function to their fullest potential. Reflex points on the feet and hands are targeted by placing thumb and finger pressure. This relaxing treatment improves blood circulation and well-being. A reflexology session often costs $50 an hour
Deep Tissue – Experiencing muscle spasms lately? Then deep tissue massages are best for you. This breaks up adhesions in the muscles, rejuvenates, and de-stress by focusing pressure on deep muscle. Deep Tissue massages often costs $60 an hour.
Stone Massages- A stone may prove to be as worthy as gold by the rejuvenating effects that it brings. Heated stones (usually basalt or marble) are placed under the back, along both sides of the spine, and on top of the torso. These relax the muscles, allowing the massage therapist to work deeper into the muscle. Cold stone therapy is also becoming popular. Cold stones act as a powerful decongestant. Stone Massages are being offered with rates starting from $35 for half an hour and $90 for a full hour.
Aromatherapy Massage- This type of massage is done with the use of aromatic essential oils from plants and herbs, to pacify pain and alleviate tension. Imagine lying in a water tub surrounded by vibrant-colored fresh flowers, soak in the fragrance of aromatic oils that serve to relax and soothe the mind. Some massage salons have a wide selection of different massage oils from which you can choose from. Aromatherapy massages are usually priced at
Watsu Massage – this is a water massage done in warm, waist-deep water. The person receiving massage is placed in a special Watsu pool that is slightly heated wherein he or she floats at the surface of warm water with support while being massaged. Price for one hour massage is about $95.
Foot Massages - these are performed in adjunct with other services such as pedicures. It can also be performed in a treatment room. Prices could be about $35 for a 25 minute massage.
Swedish Massage – one of the most popular relaxation therapies is the Swedish massage. The massage makes use of firm, gentle pressures in the direction of the blood flow returning to the heart to improve blood circulation and relieve muscle pain and tension. Swedish Massage services are priced at $70 for an hour.
Want to ignite the sparks in your relationship with a little massage magic? There are a number of massage salons that offer couples massage training sessions. Learn how to give a proper massage to your partner, or maybe have your partner give you that sensual massage you have been longing for. Pick up the basics of your favorite massage and learn the techniques of the trade. A session may cost about $75.
Some massage salons offer other services besides massage therapies such as hair grooming or facial care. You can also give the gift or relaxation to your friends and relatives with gift certificates. Bring your loved one or best friend to incorporate fun into relaxation.
Experience improved blood circulation, relaxation of muscles, and a feeling of general well-being. It is also helpful to express your concerns and needs to your massage therapist. Let them know what areas to focus and what to avoid in order to maximize the pleasures of the massage.
The Health Clinic Salon
Definition
Health Clinic Salons are a bit harder to distinguish from the normal salons and spas because they all cater to the health and well being of their clients and people in general.
In general, Health Clinic Salons are no different from other spas except that they cater to more health-related issues. Doctors offer skin treatments and advise exercises that are good for you. They provide yoga exercises and workouts aside from their pampering services.
However, to make a distinction, Health Clinic Salons offer services that focus more on rejuvenation of the body and its wellness rather than aesthetic concerns. Albeit, they are also concerned with beauty, these salons place priority in enriching a person’s health to make him or her beautiful.
Treatments
These types of salons offer spiritual programs such as tai chi and yoga. Fitness centers have services such as pilates and stretching exercises. Licensed medical doctors are also available for medically-related needs. However, they are no different from spas in the services that they offer.
Health Clinic Salons promote health by offering services that will relax the mind and aid the body. Not to mention, these spas offer services that are handled only by highly skilled staff that are licensed professionals.
These salons emphasize corrective and preventive cures and make use of techniques, both modern and traditional. Either way, these techniques revive the person’s body to a better state of health.
Some health clinic salons offer Chinese and Acupuncture Services, Dietary and Nutritional Counseling, Medical or Clinical Massage, and Deep Swedish or Swedish massage. In order to make it similar to other salons and spas, it offers Day Spa services such as Foot Therapy, Spa Facials, Body Salt Glows, and Body Contour Wraps among other treatments.
Programs and treatment techniques help restore the body’s balance and reawaken the natural healing mechanisms of the body. Because it is a facility that wants to prevent ailments, it seeks to promote good health, proper diet, and exercise. Health clinic salons teach individuals that little changes in exercise, diet, and daily routines can prove to have a positive effect and enhance the individual’s progress towards increased stability, strength, and vitality.
Impurities
Impurities and toxins in the body affect the health of our body. Impurities are those that we create ourselves because of bad eating habits and poor digestion. Our body can no longer break down the food we digest properly because large molecules (a.k.a. unhealthy fat) cannot be absorbed in the body, thus it cannot be processed. It leaves us with disease causing factors because of obesity.
These molecules block our arteries, cells, and tissues and stop the ideal and healthy functions in those areas. That means, even if we are eating healthy and nutritious foods, our body is unable to absorb the essential vitamins, proteins, and minerals it needs. These are just some of the effects of not effectively digesting our food.
Problems such as compromised immune system, loss of brain functioning, memory loss, and lack of energy begin to arise. Health salons are focused on those aspects of the body. It takes out toxins by detoxifying your body of them.
Toxins
Toxins, usually environmental in nature, are those impurities we do not make ourselves. Looking around, we observe that our environment has become increasingly polluted and toxic. Toxins such as carcinogens in the food we eat can cause suppression of the immune system, hormone disruption, reproductive disorders, and yes, cancer.
These impurities and toxins are fat-soluble. Meaning, it is difficult to get rid of them since they attach themselves to the body’s healthy lipids in the cells. Not even scientific researchers have found ways to counteract these problems.
Health clinic salons offer remedies to these problems. Although not purely corrective, it seeks to lessen the bad effects of impurities and toxins in our body. One does not realize the importance of taking these out but health clinic salons have been looking in depth at these treatments.
Guests find that these treatments have profound purifying and healing effects.
Not Only Physical
Physical health is not only the main focus of health clinic salons. They offer Yoga and Meditation classes or sessions that have a positive effect both on the body and the mind. These classes also teach you simple exercises which you can do at home.
Eating a healthy diet is another focus of Health Clinic Salons. They base their menus on a balanced, low fat, and easy to digest diet. These can leave you fit and healthy in the long run.
Leave the spa feeling rejuvenated and renewed both in body and in spirit. Visit your nearest health clinic salon now.
Selecting a Day Spa
There is nothing more relaxing than going to a spa to soak away the stress and soothe those aching muscles. Selecting a day spa is the key to making the most of this experience. The choice you make should benefit you not only for a short while but in the long run as well. Know what the spa’s primary purpose is so that you will find out if it can help you out with your needs.
It is imperative for any spa patron to choose the day spa that is compatible with his or her taste. It is not enough that the service they wanted is available.
Seek out a day spa if you want to pamper, refresh, rejuvenate, nurture, and recharge your mind, body, and spirit. It may seem to be easy to choose the spa that is best for you. Everything out there offers the same pampering experience so why not just pick one and get on with it, right? Wrong. The variety of spas offering more services are available anywhere, anytime, yes. But that is just one good reason to be more cautious about selecting a spa.
The service they offer may sound way too enticing: from scalp treatment to hydrotherapy baths, the choices are endless. Selecting a spa can be more confusing than you think.
It is not only women who are looking forward to a day of pampering in the spa but men as well. Men are now experiencing the relaxing atmosphere of spas and returning. Athletes, or people with active lifestyles, most likely use the massage services that the spa provides. However, those who spend a lot of time outdoors also get facial treatments and products that can protect their skin from damage.
Licensed Professionals?
It is important to check the basics upon selecting a spa. There are more important things to look for in addition to the services that you wanted to use. According to the Day Spa Association, the spa should be licensed and should employ licensed therapists and aestheticians. They should feature spa products that are professional. The therapist and aestheticians should have received training in administering these products and/or services.
Atmosphere Wise
The spa should maintain a safe, clean, nurturing, and calming environment. Observe if the spa has private treatment rooms for clients that want a personal service such as changing facilities for men and women, shower room, shoes and spa robes for all sizes. It is important that the staff are also licensed aestheticians and therapists.
To reiterate, utilization of professional spa products and techniques should be done by the aestheticians and therapist who are professionally trained to do it. Almost all of the treatments need to be handled by professionals. To mention some, Stone Therapy Facials, medical treatments such as chemical and micro peels, microdermabrasion, and acne treatments.
Massage therapists must be able to do and offer these following techniques professionally: Therapeutic Massages, La Stone Therapies, Swedish Massages, Aromatherapy, Reflexology Massage, Couple’s Massage, and Lymph Drainage Therapies.
Spa Neophytes
First time guests and visitors of a spa are asked to fill out a registration form. You should arrive on time for your appointment so as to maximize the time in the facility. Any medical conditions should be considered upon availing spa services.
Let your therapist know your comfort level as well as any problem areas you wish to put more focus on or the other way around. If you are undergoing massage treatments, let him or her know if the pressure is sufficient or too much. It is important to let your massage therapist be aware of this because people have different preferences on massage pressures. Some may prefer deep tissue massages while others enjoy soft stroking therapies. Don’t be afraid to let your therapist know what you want.
Tipping
Do not forget to tip your therapist after the procedure is done. Usually, in tipping, spas imply a rule of thumb. That is, 10 percent to 20 percent of the service cost. However, it is appropriate to ask or observe if the gratuity is included in the service fee already. That way, you do not have to carry money around.
Give honest feedback to the owner, receptionist, therapist, etc.. This is a service business. Not only will the institution benefit from both negative and positive remarks, but customers will benefit as well.
Remember, do not forget to relax. Allow others to “do something for you”.
Licensing Requirements
In General
Day spa technicians, therapists, the facilities in which they operate, and estheticians must be licensed by the Board of Cosmetology and the Department of Health. Additional licenses and requirements may be required based on the additional and specific services provided by any given day spa.
Staff Requirements
All staff and personnel of a day spa, or any spa for that matter, should have passed the following requirements and acquired professional licenses in the field of their study. These are the following qualifications each staff must meet:
Cosmetologists
All staff cosmetologists should be at least 17 years of age and should have accomplished or completed G.E.D. or 9th grade. The applicant must present proof of completion of his or her requirements (24 months of practice as a registered apprentice in a licensed beauty salon or 1500 hours of training in a cosmetology school).
Esthetician
All staff esthetician should be at least seventeen (17) years of age and should have accomplished or completed G.E.D. or 9th grade. The applicant must present proof of completion of his or her requirements (12 months as a registered apprentice in a licensed beauty salon or 600 hours of training in a cosmetology school).
Nail Technician
All staff esthetician should be at least seventeen (17) years of age and should have accomplished or completed G.E.D. or 9th grade. The applicant must present proof of completion of his or her requirements (8 months as a registered apprentice in a licensed beauty salon or 250 hours of training in a cosmetology school).
Makeup Artist
All staff estheticians should be at least seventeen (17) years of age and should have accomplished or completed G.E.D. or 9th grade. The applicant must present proof of completion of his or her requirements (completes successfully a program or course in makeup artist services approved by the Board).
Senior Cosmetologist
All senior cosmetologists should have two (2) years of experience as a licensed cosmetologist and passing grades on the Cosmetologist Exam and the Senior Cosmetologist Exam.
Salon Owner
All salon owners should have submitted occupancy and approved use permits from local zoning agencies with a license application.
Owner Limited Practice
All Owner Limited Practice licenses are issued for either esthetician or manicuring. All should have submitted occupancy and an approved use permit from a local zoning agency with license application.
Apprentice Cosmetologist
All apprentice cosmetologists should have completed a sponsorship and application form which must be signed by a senior cosmetologist. All should have completed 24 months training with at least 20 hours per week. All licensees are obligated to mail monthly training reports to the Board every month.
(Limited to 1 one-year original license & 2 one-year renewals)
Apprentice Esthetician
All apprentice estheticians should have completed a sponsorship and application form which must be signed by a senior cosmetologist or a 2 year licensed esthetician. All should have completed 12 months of training with at least 20 hours each week. All licensees are required to mail monthly training reports to the Board each month.
(Limited to 1 one-year original license & 1 one-year renewal)
Apprentice Nail Technician
All apprentice nail technicians should have completed a sponsorship and application form which must be signed by a licensed senior cosmetologist or 2 year licensed nail technician. All should have completed 8 months of training with at least 20 hours per week. All licensees are required to mail monthly training reports to the Board every month.
(Limited to 1 one-year original license)
Cosmetology Establishment License
All institutions and establishments wherein nail technology, cosmetology, electrology, or esthetics is practiced should be licensed. They may be licensed as a Contiguous establishment or as a Primary Establishment. Instructions for Cosmetology Establishment License are as follows:
Contiguous establishments are issued for spas and salons that are situated within existing Primary establishments. The license is issued to the owner of the Contiguous establishment and identifies that said owner as the one responsible for complying with the licensure and sanitary requirements within that Contiguous establishment. The Contiguous establishment license doesn’t constitute the independence of a Contiguous or a Primary establishment’s employment or business practices. There are federal and state tax and employment requirements and obligations concerning the operation of a business.
All establishment applications must comprise a detailed and accurate floor plan of the entire establishment area to be licensed. It will not be processed if requirements are incomplete. All requirements should be passed together with the required floor plan and fee.
Hair, Nails and Facials
Since time immemorial, aesthetics have played a significant social and cultural role in any society throughout the world. Great value has been bestowed on beauty and youth. Having flawless skin and getting the right haircut could get you to places as much as unsightly acne and unmanageable hair could cause demotion.
Every individual aims to achieve that glamorous look from head to foot. So what can you do when someone mistakes your hair for a rag and your flat iron seems to give no salvation? Can something be done to attain that desirable porcelain complexion?
To help you with your quest, a wide selection of hair, nail, and facial care can be found at different spas. Spas that offer quite an interesting choice of manicures, pedicures and facials have prices that range from $30 - $97. However, small spa establishments offer the same services at much, much lower prices.
Services that are offered include:
Pedicure (priced at $60) relaxes tired legs and feet and leaves toenails in top shape. Pedicures can also help prevent nail diseases and nail disorders. Dead skin cells at the bottom of your feet are removed usually by rubbing a pumice stone. After cleansing, if you prefer, you can have your nails beautified with a nail polish of your choice. Most spas offer a wide selection of nail lacquers to suit your liking.
Manicure (priced at $50). A manicure treatment can be just for the hands or nails, or can be for both. Hand skin can be softened through exfoliating dead skin cells. The nails are filed to a preferred length and polished. Fingernails can be painted with a favored colored. Some salons may offer services that include attaching artificial nails, painting of pictures or designs on the nails, applying small decals or imitation jewels for an added fee.
Haircut and Styling (priced at $40) creates the look you desire. Want to look grungy or sophisticated? A hair cut could do the trick. Get that cute bob cut, or that afro look. Find a look that defines your personality. It depends on your preference, just make sure to clarify the details with your hair stylist to prevent undesired do’s.
Hair Perm (priced at $95). Tired of your dull and lifelessly limp hair? Get more dynamic with a curly do. Get loose with those sexy waves or go for coveted corkscrew curls.
Hair coloring (priced at $40) for a new look and a new you. Find a color that suits your eyes and attract that cute next door guy. Stop the process of aging and bring back the vibrant colors of youth or get highlights for that sun-kissed look.
Once you get that desired hair color, do not forget to dye your eyebrows with the same hue. Enhance your coloring experience through eyebrow tints priced at $17 while an eyelash tint is priced at $17.
Waxing and Hair Removal. Get rid of that unwanted hair through hair removal. It’s about time you free yourself of that unibrow. Raise your hands without fear of bushy outgrowths or wear that stunning bikini with the confidence of perfectly waxed legs. Prices depend on the part of the body involved. Eyebrow and underarm hair removal are priced at $15, hair removal on both legs at $80 and Brazilian waxing is at $75.
Facials. Great skin is intertwined with good health and youth. Stress may really harm your skin and remove that youthful glow. Bring back that glow or maintain that charm with facials that revitalize and leave skin looking healthy. Facials are usually priced at $50.
Getting a facial is not only beneficial for the skin; it is also a great way to relax. It can also be a mother-daughter bonding moment. You can bring that workaholic friend of yours for a treat and for some long-time due reuniting.
It is very important that you set-up an appointment at your favored salon so that you won’t waste your time waiting for your turn (which may never come). Also, inform your hairstylist or the salon staff about your allergies to certain chemicals before the procedure is done to prevent anaphylactic reactions.
Give clear directions as well on the look that you want to achieve, like a certain hair cut length. Do not be afraid to ask questions to correct misconceptions. Make your salon visit a rewarding one.
Body Treatments
Have you experienced having a facial? If you have, then you know of its cleansing and exfoliating effects. Body treatments are basically like facials except, it’s for the whole body. It is important that you not only cleanse the skin on your face but your whole body as well.
The two most common body treatments are the body scrub and the body wrap. You will find that there are so many spas offering body scrubs and wraps but using different products such as seaweed, algae, creams, sugar crystals. They can sometimes get so confusing, but one thing that is common to them all is that their exfoliating function will rejuvenate your senses.
A Variety
There are different body treatments being commercialized. It can be so hard to choose one that suits your needs as well as your budget. Here are common treatments offered by spas and salons that promise various benefits for your well-being:
Body Scrubs are deep exfoliating procedures that hydrate and smoothens the skin by using a mixture of salts. It absorbs toxins and tones your skin. It leaves your skin glowing and your senses uplifted. These are normally priced at $75.
Body masks have different actions on the body, depending on what products are used. First is the detoxifying treatment, which makes use of mud, algae, or seaweed. It affects your metabolism, which hastens the transport of waste products out of the body. Second is the hydrating treatment which makes use of cream or lotion.
Body/Detoxifying Wraps are designed to penetrate into the skin and remove clogged pores and toxins in the body, restoring your body’s healthy tone. It works on your lymphatic system by allowing penetration of herbs in your body after being wrapped in warm towels, providing you deep relaxation. A body wrap can also be used to treat cellulite. It is believed to cause temporary weight reduction due to its diuretic effects. These are normally priced at $90.
Salt Glow Treatment is very popular because of its invigorating effects. A massage therapist rubs a mixture of sea salt, oil, and aromatics like lemon into your skin. This exfoliates the skin making it fragrant and soft. These are normally priced at $50.
Airbrush Tanning. Want that sun-kissed look in an instant? No need to go to the beach, or suffer the painful peeling of having too much sun or being exposed to harmful UV rays. Airbrush tanning is a very popular choice for those who covet bronze bodies. Some salons offer this kind of body treatment. There are even some that hit two birds with one stone. It gives you the convenience of getting a tan while removing dead skin cells through a moisturizing cream applied throughout the whole body. Get that velvety smooth skin and stunning streak-free tan in no time. Prices may start from $25.
Herbal Moisturizing. For those who have extremely dry skin, there are herbal moisturizing treatments are available for you. During a herbal moisturizing treatment, a cream is applied then massaged onto the body. The herbs that are slathered depend on the availability and your preference. Some spas have a good selection of herbs and oils. Usually, an herbal wrap follows.
Vichy shower is one body treatment that lets you reconnect with nature. It is very soothing and very invigorating. It is basically letting drops of water massage your body. This massage increases circulation and lymphatic flows, which aid the body in cleansing itself of toxins. Usually, Vichy showers are often paired with body scrubs or wraps and the overall price consists of about $100.
Paraffin is ideally used in facials because of its great penetrating action and it also has the ability to hydrate and increase the skin’s blood flow. Paraffin wax treatments are very popular during the winter because they warm and provide moisture to dry and cracked skin. Prices for this treatment start at $24.
Some spas offer different packages wherein you get different body treatments in one. It is better that you make an appointment at your favorite spa rather than come unexpectedly. Let the therapist know what parts of the body that he or she should focus on. Inform them as well about your allergies, be it on a specific type of herb or ingredient in a cream to prevent any untoward reactions during the course of the therapy.
Product Lines
Professional spas offer professional spa products. These products are used for therapies and services offered in the spa. Some are also for purchase. These are just some of the product lines that professional spas take pride in offering.
Sonya Dakar Products
Her products are used by celebrities such as Kirsten Dunst and Britney Spears. Her formulations alleviate acne, discolorations, irritations, and aging.
Naturopathic
These products are botanical combined with the latest skin technologies. Their emphasis is the best way to treat and pamper your skin is to use all natural products.
TARA Spa Therapy
These are aromatherapy products that are pure yet powerful. These dissolve stress and improve circulation and skin cell rejuvenation.
Phytomer
These are especially designed for men’s skin.
Doll Face Skincare Products
These are made from natural ingredients that are presented in lovely retro packaging.
DHC Skincare Products
These products are especially made for sensitive skin and use natural and pure ingredients.
L'Occitane For Men
Earthy ingredients make up these products that are fit for men with active and busy lifestyles.
Lather
Its natural ingredients make the skin silky and soft to touch.
Osea
This is a water-based product that uses olive fruit extracts and seaweeds.
Plantogen
A natural plant-based product that makes your skin younger looking.
Pro Wax Products from Professional Beauty Systems
These are high quality crème waxes that are formulated for those who want to indulge a little bit more.
Eggpot
This is a flexible and unique waxing system that was developed primarily with the client’s safety in mind. Now you can put on those hygienic waxing methods on your list of treatments.
Gigi
This professional warm wax came from pure clove honey that softens and makes the skin gentle and smooth to touch.
Hive
Hive is a popular waxing product in the United Kingdom
Oritree & Sukar
These waxing products are effective on any type of hair. It is easy to use and it has long lasting results of perfectly smooth skin.
Paraffin
Paraffin wax treatments are a craze in spas. Indulge in it and remove all those unwanted hair.
Perron Rigot
These products make waxing experience a fragrant one. Enjoy an exotic and sensual waxing experience and escape from all the troubles and toils of life with Perron Rigot.
Aromatruth Essential Oils
Uplift, refresh, relax, and soothe your clients in many more ways than one with 100% pure essential oils; only the finest quality from Aromatruth.
Hot Rocks
Stone Therapy Massage works in harmony with the body using various massage techniques to promote a sense of balance and well-being.
Matricol
These are collagen treatments that prove to be anti wrinkle, anti aging, and re-hydrating. Expect long lasting results only from Matricol.
Phytoceutical
Phytoceutical products offer oriental botanical formulas for a more healthy and beautiful skin.
SBC
SBC Products are a collection of professional water-based skincare gels that are appropriate for any range of beauty, holistic care, and sports treatments.
Spa Body
This is another collection of great spa products from Spa Body. Expect good quality for the best value prices.
Cabot Skin Oil Products
These products are 100% pure essential oils with Vitamin E that soothe scars, burns, and skin irritations. It also softens wrinkles and fine lines. Massage Cabot Sin Oil products into problem areas and expression lines and experience its long lasting results.
Cuccio Lemon Skin Lightening Serum
This serum from Cuccio transforms age spots, discolorations, and uneven skin tone. They contain enzymes such as kojic acid and lemon oil that balance skin. These ingredients penetrate the skin layers intensely thereby aiding its recovery and retexturing the skin to make it free from UV damages. When used continuously, it renews skin’s appearance. The best way to apply it on hands is to exfoliate first before applying the serum. Place terry cloth mittens, electric mittens, or warm moist towels to facilitate absorption of the serum into the skin.
Burt’s Bees Hand Salve
This hand salve is the most appropriate remedy for farmers and other individuals who work most of the time with their hands. This 98% natural oil contains products that softens the hands but makes it pleasing to smell as well.
Davies Gate Lemon-Made Hand Salve
This is a thick and buttery hand salve that has an incredible formula that moisturizes and restores chapped and dry skin. It contains natural plant oils and Shea Butter that provides that instant boost of moisture.
These are just some of the products. Other popular product lines are American Crew, L'Oreal Professional, Essie Nail Polish, Sothys of Paris, AVEDA, Sebastian International, Bubalina Collection, Goldwell, Clay Essentials, Bumble & Bumble, Murad, OPI Nail Polish, Dr. Renaud, and Gehwol.
These are tested products that you can surely trust.
Hydrotherapy
Water is a necessity, something that we could not live without. Our body needs it to perform its physiologic processes; it is also being used as an energy source mechanical or electrical and the list goes on. There is no question about the significance of water in our lives. Water, in relation to medicine, dates back to the days of Hippocrates who suggested bathing in spring waters to treat illnesses. Hydrotherapy has been present as early as 1829 but has only achieved considerable popularity during these recent times.
Forms
There are different forms of hydrotherapy, here are some of them:
Hot Air Baths
Hot air baths- these are now more commonly known as saunas. They use temperatures ranging from 50°C to 100°C but usually use 66°C for curative purposes. Therapeutic sauna has been shown to aid adaptation, reduce stress hormones, lower blood pressure and improve cardiovascular conditions.
A few of its benefits include pain relief from arthritis. It is also used for treating respiratory problems such as chronic bronchitis and asthma. It revives tired and strained muscles after physical exertion. Another plus is the cleansing effect of profuse perspiration produces a healthy and clear complexion.
Sauna
Prolonged stay in saunas may cause heatstroke, dehydration and electrolyte imbalances. Perspiration is a normal body mechanism however, if the heat is already unbearable or if you feel faint, go outside and have a glass of cold water and have a cool shower, perhaps. A session is about 10 minutes a time in the sauna, followed by full short cold showers, to 5 minutes depending on the time of year, repeated 3 times daily. Sauna services are usually priced at $25.
Hydrotherapy Baths
Hydrotherapy makes use of a Hydrotherapy Tub. This detoxifies your body of wastes due to the hot water. Warm water is very soothing and reduces stress. Stress, can increase an individual’s perception of pain and could also cause muscle tightening. Soaking in warm bath can ease pain and stiffness caused by osteoarthritis or a soft tissue injury.
A warm bath increases circulation, which promotes healing and loosens up tense muscles. Some spas enhance the soothing properties of warm water by adding essential oils to the water and/or listening to recorded music or sounds of nature. Additional services like body scrubs go well before this treatment. However, these vary from one facility to the next. Currently, prices start at $60 at most high end spas.
Hydrotherapy beds and chairs are also establishing its therapeutic benefits. It is a form of hydrotherapy that uses the combination of water, heat and massage to provide a comforting and relaxing experience for the user. Water is being used to perform deep tissue massage.
Mechanical water massages use heat, buoyancy and massage to suit your relaxation needs. The rhythmic pressure of water (usually run by jets) increases circulation and relieves tension.
Watsu is a type of water massage wherein you float in a state of deep relaxation while being supported at the surface of warm water. As you float, you are massaged through gentle, yoga-like stretches. The benefits of watsu include decreased heart rate, decreased respiration rate, increased depth of respiration, increased peripheral vasodilatation, increased smooth muscle activity (digestion), decreased activation of striated muscles (skeletal), decreased muscle spasms, enhanced immune system response. Price for one hour massage is about $95.
Physical therapists and rehabilitation therapists prescribe underwater pool exercises as way of rebuilding muscle strength in injured patients in Pools and Hubbard tanks. People with joint problems may find relief in doing warm water exercises. The buoyancy of the water supports most of the body weight, taking stress off the joints. The resistance of the water means the muscles must work harder to perform any movement, allowing one to increase the workload of the muscles without stressing the joints.
A lot of people have been enticed by going to hot springs because of its curative properties. It is also a perfect choice for those who prefer a more natural approach in healing or simply for those who are tired of the usual mechanically powered spas. The mineral rich waters contain various minerals and elements in the water are absorbed through the pores in your skin. Soaking at hot springs generally have varied rates which may be more of less $15, some actually require membership fees.
All About Membership
Why Not?
Spas, nowadays, are starting a new trend that is popular in gymnasiums and body building institutions. They are now offering membership programs that promise benefits to its members. Patrons are encouraged to join their tempting offers.
Why become a member of Spa Institutions? Members have free access to selected and special spa zones like Jacuzzis, steam rooms, and lifestyle showers that are normally available upon booking a treatment.
Members also have unlimited use of indoor pools, steam rooms, saunas, and gymnasiums. Some spas provide members with their own personal trainer at no extra cost.
Some spas offer big discounts to their members. Some offer free services. Some promise personal trainers. And, some grant unlimited usage of spa facilities.
A Variety
Some spas offer different types of memberships. Signature memberships are for those who plan to be an annual/long term member of a certain spa. They pay fees which correspond to the number of months; the longer, the more expensive. They have access to all the services offered by the spa and more.
Flex Members are those regular patrons who make spa visiting a habit. There are also asked to pay fees. Benefits also await the members.
Those who do not visit the spa regularly but still want to enjoy benefits that members do, Daily Memberships are provided. Each visit requires you to pay a certain amount to use the services a member experiences.
Ups
Here is a run down of some of the benefits of being a spa member:
Spa members can enjoy free usage of all spa facilities whenever they please. They can use the gymnasium and pools with no restriction. Some spas offer sauna and hydrotherapy tub usage to their patron members. Non members are usually not allowed to use these facilities unless they pay for it or services that concern the facilities and equipment.
Another advantage is that some spas, usually destination spas, allow a full array of resort concierge services. Day spas offer members their personal trainers or therapists which will guide them throughout their stay in the spa.
Some spas offer unlimited passes for the member’s spouse or significant other. There are many spas that offer couple’s packages and memberships to encourage people to join and support them. There are also spas that have complimentary guest passes. However, not all services that the member can get will also be offered to the guest.
Discounts. No need to say more. This is one of the main reasons why frequent spa visitors become members. Spas offer discounts to members. These may be in the services they use or the products they purchase. The discounts may range from as little as 10 percent to as big as 50 percent. Frequent visitors of the spa will surely benefit the membership status they have in the spa because of the discounts given.
A number of spas also give complimentary spa treatments, products, or services to members who are celebrating their birthday. These serve as a birthday gift to their client and their way of showing their gratitude for the member’s support and patronage.
One could not take away the special classes offered to those members. Some spas offer a free dance lesson or free dance sessions from talented instructors. Pilates and aerobics classes are also sometimes offered for free to members.
Destination spas offer discounts to resort room rates, usage of facilities, and services utilized by members of the spa. They also offer free meals and special cuisines for members who often use their services.
A member would never miss out on the spa’s important events and happenings because invitations will be given to her and other members of the spa. Poolside parties, inaugurations, promo launchings, you name it. They may also offer special educational and entertaining events that may add that spice to your social life.
Some spas offer benefits and discounts for their members. They give Membership VIP cards that can be enjoyed by its patrons if they acquire the number of month’s membership quota of a certain spa.
Downs
However, there are some disadvantages of being a spa member, although there are not many. These are some of them:
Some consider it a disadvantage because of the expensive membership fees. It can amount to more than a thousand bucks.
Being a member may lock you in the spa’s services and activities and may require you to be part of its endeavors whether you like it or not. Ask yourself if you are ready to meet the standards fit for a member of that spa.
These memberships may or may not be transferable. They are also like contracts that you have to uphold. Charges may be placed even if scheduled treatments are unattended. One may be obliged to participate in services and buy products even if it’s not their liking.
Spa Memberships are only good for those individuals who could make use of the cash they paid. Spa memberships are often hard on the wallet and busy persons do not have time to get the benefits this membership gives. Thus, they end up not spending their money wisely.
Because of too many members, the spa can get to crowded. Technicians may tend to do there work faster and carelessly as spa services used by too many people at once.
Whatever the benefits are, you should keep in mind the worth of your money. Do the benefits outweigh the costs? If not, then spend your annual fees somewhere more important.
A Bad Experience
Finally, after 5 years of avoiding hairstylists and your mother’s scissors, you had gained enough strength to let go of you waist length mane for that perfect haircut you had seen in some haircut magazine. Slowly and hesitantly, with money worth 4 weeks of starvation, you enter some exclusive spa that promises its clients ultimate spa services fit for a goddess.
So you explain clearly in detail what look you wanted to achieve, and you even brought that magazine with you. The stylist nods in understanding. The scissors move in swift motions and you see your locks of your hair falling. Wait. That is one oversized lock falling then another one follows. Something has gone really wrong. You’ve gone from Virgin Mary to baseball boy in minutes.
What Should You Do About This?
Don't be afraid to speak up if the style you get isn't what you wanted. Don't just accept that nothing can be done to change it or alter it in some way There is no better time to fix the cut than right then when you are still at the salon. Hiding away and accepting will not make it better and is not the answer.
Explain to the stylist as clearly as possible what you dislike and then ask what options are available for you to change it.
If the stylist is not exactly the approachable and helpful type, ask to speak with the manager or owner of the salon. Since you are a paying client, you are entitled to receive a level of service and satisfaction.
However, it may just be normal that you get disappointed when the hairstyle does not turn out to what you expected it to be. Do not be so hasty in making greater revisions that you may just regret.
Give yourself some adjusting time to get used to your new hairstyle. Look at the mirror again, it may not be that bad, it may not even look bad at all. When you did make up your mind about it, and you really do dislike your new do, consult your original stylist first. If that does not work, then it’s time to see a new hair care professional.
If they cut your hair too short, accept the fact that you cannot glue your hair back or return it back once it has been chopped off. Nevertheless, instead of arguing with your best friend or mother, vent out your concerns to the right persons. You may even save other people from another haircut fiasco like yours.
Here is another situation. The pile of papers on your desk are giving the Petronas Towers a run for their money. You have slept a total of 8 hours….for this whole week. Suddenly, your boss calls you and gives you a day off. You head directly to the spa to get some major de-stress action. Here comes the massage therapist and you start to undress. Wait. You start to wonder why he is looking at you like that. His stares make you really feel uncomfortable, and he keeps hitting the wrong spots, even the more private ones.
Demand
As was said earlier, speak up when you feel that something is not right, you have your rights as a paying customer.
When you are sure that you are not just being paranoid, ask to speak with the manager or the owner. You may prevent other people experiencing the same discomfort as you have and the manager may be grateful to hear your opinion. Bad employees are bad for business.
If you are just uncomfortable being naked, you may dress up, whatever you are comfort
Translation - Turkish SORUMLULUK REDDİ: Bu bilgiler "hiç bir değişiklik yapılmadan" aktarılmıştır. Bu kitabın yazarı, yayınevi veya satıcısı doğrudan veya dolaylı olarak burada yazılı bilgilerden kaynaklı veya da bu bilgilerin uygulanmasına ilişkin hiç bir hasar ve mesuliyet kabul etmez. Bu bilgilerin pazarlanabilirliğine, doğruluğuna veya geçerliliğine ilişkin açıkça veya ima yoluyla hiç bir garanti verilmez.
İlaveten, Bu bilgiler bir tıp doktoru tarafından sunulmamış olup yalnızca eğitim ve bilgi edinme amaçlıdır. Bu içerik, profesyonel doktor tavsiyesi, teşhisi veya tedavisinin yerini tutmaya yönelik tasarlanmamıştır. Sağlık durumunuzla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda her zaman hekiminize veya diğer
nitelikli sağlık görevlisine danışın. Okuduğunuz bir şeye güvenerek, profesyonel doktor tavsiyesi almayı ertelemeyin ve asla bu tavsiyeyi kulak ardı etmeyin.
Doğal ve/veya beslenme takviyeleri FDA onaylı olmadığından ürün etiketi üzerinde bulunan sorumluluk reddinde şu iki madde bulunmalıdır: Beyanatın FDA değerlendirmesinden geçmediği ve ürünün "teşhis, tedavi, iyileştirme veya hastalık önleme" amacı taşımadığı.
Unutulmaz Bir Günlük Spa Deneyimi
İçindekiler
Günlük Spa Nedir?
Kimler Günlük Spa Müşterisidir?
Geleneksel Günlük Spa
Estetik Salonu
Masaj Salonu
Sağlık Kliniği Salonu
Günlük Spa Seçerken
Lisans için Gerekli Şartlar
Saç, Tırnak ve Yüz Bakımı
Vücut Bakımları
Ürün Grupları
Hidroterapi(Su Terapisi)
Üyelik Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Kötü Bir Deneyim
Günlük Spa Bakım Paketleri
Günlük Spa Nedir?
Spa kelimesi Belçika'da bulunan Spa isimli kasabadan gelir. Ortaçağ boyunca, demir eksiklikleri, demir veya demir tuzu içeren maden suyu içerek tedavi edilirdi. Belçika, Spa'daki kaplıcalar "spa" kelimesinin kökeni olarak bilinir. O zamandan beri de, spa kelimesi mineral ve tıbbi kaplıcaları olan yerleri ifade etmek için kullanılır.
"Spa" ayrıca New England'ın doğusundaki "gazlı içecek makinası" anlamındaki kelimeden gelir. Belki de bu, gazlı içecek makinalarındaki pek çok içeceğin temel içeriği olan "mineral" veya karbonatlı suya ilişkin bir göndermedir.
Ayrıca Walloon dilinde "çeşme" ve Latince'de "püskürtmek,ıslatmak veya serpmek" anlamına gelir. Bunlardan da başka, spa kelimesinin "su ile gelen sağlık" anlamındaki " Sanitas Per Aquam" veya "Salus Per Aquam" ifadesinin kısaltması olduğu da söylenir.
O zamandan beridir de spalar, şifalı banyoları olan kaplıca veya tesisler olarak bilinir. coBugün ise birçok kaplıcası, sağlık kuruluşu, sosyetik konaklama yerleri, hidro masajlı jakuzileri bulunan dinlenme tesislerini tanımlamak için kullanılır.
Tarihçe
"Günlük Spa" terimi ilk olarak Catherine Atzen tarafından 1980 yılında kullanıldı. Bu olay Atzen'ın Amerika Birleşik Devletleri'nden Fransa'ya gelmesinin ardından gerçekleşti. Kimileri ise terimin ilk olarak San Francisco'daki Burke Williams adlı bir spa salonu tarafından kullanıldığını iddia eder. 2007 yılında, kimin bu çekişmeli kelime üzerinde hakkı olduğunu kararlaştırmak için Günlük Spa Konsorsiyumu oluşturulduğu bile söylenir.
Günlük Spa
Günlük spa merkezleri, insanların uzmanlar tarafından icra edilen cilt bakımı, masaj ve diğer güzellik bakımı uygulamalarından yararlanmak için gittiği iş kuruluşlarıdır. Bu yönleriyle güzellik salonlarına benzerler. Tek farkıysa, insanların spa kuruluşlarını yalnızca terapi seansı süreliğine ziyaret etmeleridir. Bu süre genellikle bir kaç saat ile bir gün arasında değişir.
Günlük spa merkezleri müşterilerine güvenli, şefkatli, huzurlu ve temiz bir atmosfer sağlar. Herkesin yararlanabileceği hizmetler verirler. Cilt bakımı, masaj, terapi odaları, aklınıza ne gelirse! Günlük spa merkezlerini diğer spa merkezleridan ayıran tek fark günlük olarak çalışmalarıdır. Genellikle müşteriler gidip tek seanslık spa programlarından faydalanırlar.
Diğer tür spa merkezlerinin aksine, günlük spa hizmetleri sundukları için de Günlük Spa olarak adlandırılırlar. Konaklama spaları aynı hizmetleri sunmalarına karşın, bu hizmetler müşterilerin bir veya bir kaç gününü geçirdiği otel veya otel benzeri ortamlarda gerçekleşir. fMüşterilere, birkaç günde uygulanan programlardan yararlanabilmeleri için konaklama sağlanır.
Günlük spa merkezlerinin sunduğu başlıca hizmetler: çeşitli ürünlerle yapılan cilt temizliğini de kapsayan cilt bakımı, terapi ve rahatlama amaçlı masajlar, istenmeyen tüylerden kurtulmayı sağlayan ağda seansı, vücut sarması uygulamasını da içeren vücut bakımı, aromaterapi, ölü hücreleri deriden atmaya yarayan vücut peelingi, mikrodermabrazyon(cilt soyma) içerikli eksfoliasyon(ölü hücreleri uzaklaştırma) işlemi ve hem ölü deriyi uzaklaştıran hem cildi nemlendiren kimyasal peeling.
Medikal Spa
Med spa olarak da adlandırılan Medikal Spalar, lisansli cilt bakım uzmanları (genellikle de bir hekim) gözetiminde tıbbi ve estetik yöntemler uygulayan bir çeşit günlük spa merkezleridir. Genel sağlık spaları tarafından sağlanmayan hizmetler sunarlar. Bu hizmetler yalnızca uzman hekimlerin denetiminde ve yönetiminde verilir.
Sunulan hizmetler hekimin uzmanlık alanına bağlıdır. Bu hizmetler arasında, xenon ışınları yardımıyla istenmeyen tüylerden arındıran lazer uygulaması ,medikal mikrodermabrazyon, Foto epilasyon,botox ve dolgu enjeksiyonları ve medikal peeling bulunur.
Bütünsel Uygulama
Genel olarak günlük spa merkezleri sağlık, güzellik ve tedavi hizmetleri verirler. Her türlü sağlık ve güzellik ihtiyacını karşılayan bütünsel uygulamalar sunarlar. Stresli bir öğrenciden, seçkin iş adamlarına kadar her kesimden müşteriye hitap ederler. Sundukları terapi hizmetlerini tek seansta (bir gün veya bir saat)tamamlarlar. Çoğunlukla bu spalarda konaklama spaları tarafından sunulan gecelik konaklama hizmetleri bulunmaz.
Günlük Spa Nedir?
Günlük Spalar insanların bir seansta tamamlanan güzellik ve terapi hizmetleri için ziyaret ettiği kuruluşlardır. Hizmetler genelde günlük bazlı olarak sunulur. Gecelik konaklama hizmeti bulunmaz. Günlük spalar, cilt bakımı, vücut bakımı, estetik uygulamalar ve terapi hizmetleri sunarlar.
Günlük Spa merkezlerine düzenli olarak gidenler Spa Müdavimi olarak adlandırılır. Bu spa müdavimleri spa merkezlerini genellikle tedavi veya zevk için kullanır.
Ancak spa merkezlerine ara sıra gidenlere de Spa Müdavimi denir. Bu sıfatı kazanmak için sadece belirli bir spanın hizmetlerinden yararlanmak yeterlidir.
Üyelik
Spalarda bugünlerde spor salonları ve vücut geliştirme merkezlerindekine benzer bir trend başladı. Üyelik. Spa üyelerine de Spa Müdavimi denir . Tabi eğer spayı sık sık ziyaret eder, hizmetlerinden yararlanır ve ürünlerinden satın alırlarsa, çok önemli kişi(VIP) sıfatını kazanırlar.
Ayrıca ücretsiz hizmet ve programlardan da yararlanabilirler.
Günlük spalara veya diğer spalara kimlerin gidebileceği hakkında bir spadan diğerine göre değişen çeşitli kriterler bulunur.
Günlük Spa Müdavim Yönetmeliği
Hamileler, yaşlılar, diyabet, kalp veya yüksek tansiyon hastaları ile reçeteli ilaç kullananlar spa merkezinden yararlanmadan önce hekimlerine başvurmalıdır.
Uyuşturucunun veya alkolün etkisinde olanların spa merkezi hizmetlerinden yararlanmasına müsaade edilmez.
Spanın, uygun gözetim ve refakat olmaksızın tek başına kullanılmasına izin verilmez.
Herhangi bir seansta 15 dakikadan fazla durulmaması sakıncalı ve yasaktır. Bu kural özellikle sauna ve benzeri termal uygulamalar için geçerlidir.
16 yaşın altındaki çocuklara 16 yaş veya üstünde bir yetişkin eşlik etmelidir. Bu kural yüzme aktiviteleri esnasında bir cankurtaran bulunması durumunda geçerli değildir.
Her spa belirli bir kullanıcı kapasitesine sahiptir ve personelin daha iyi hizmet verebilmesi ve imkânlardan en iyi şekilde yararlanabilmesi için bu kapasite aşılmamalıdır.
Kısaca, günlük spa hizmetlerinden düzenli, seyrek veya sadece bir kez yararlananlar spa müdavimi olarak adlandırılır.
Müşterilerin Değerlendirilmesi
Müşterilerin alışveriş alışkanlıkları spa merkezi tarafından devamlı olarak takip edilmeli ve değerlendirilmelidir. Bu spa yöneticisinin görevidir. Böylece, elde ettiği bilgiler ile hangi ürün ve hizmetlerin sunulması gerektiği, bir müşteriden nasıl daha fazla kazanç sağlanabileceği ve sunulan hizmetlerin nasıl en iyi hale getirilebileceği konularında doğru kararlar verebilir.
Hasılata olumlu katkıda bulunmak için, spa merkezlerinin, müdavimlerin daha çok hangi tür ürünleri ve servisleri tercih ettiklerini bilmeleri gerekir. Bu sayede, olumlu katkı için ne tür ekipman ve donanıma ihtiyaç olduğunu tahmin etmek kolaylaşır. Müdavimlerin beklentilerinin ve ihtiyaçlarının belirlenmesi, olumlu sonuçlar elde etmek için uygulanması gereken sistematik yaklaşımlar arasında en öncelikli olanıdır.
Müdavimlerin alışveriş alışkanlıklarının değerlendirilmesi birkaç bölüme ayrılır. Her şeyden önce, tüketici dostu bir ortam sağlanmalıdır. Müşterilerin daha sık uğraması için olağanüstü bir müşteri hizmeti sunulmalıdır. Müşteri hizmeti, müşteri randevu almak için aradığı andan itibaren başlar.
İkinci olarak, çekici ve samimi bir tanıtım alanı her spa merkezi için bir kaçınılmazdır. Bu alanda, müşterinin seçip alabileceği hizmetler ve ürünler sunulmalıdır.
Üçüncü olarak,karmaşık bir sistem yerine basit bir sistem izlenmelidir. Basit bir sistem, müşterinin spa merkezinden bir ürün satın alma ihtimalini artırır.
Son olarak da, spa müdürünün müşterilerin var olan alışveriş alışkanlıklarının kapsamlı bilgi yönetimi aracılığı ile inceleyip değerlendirmesi aşaması gelir. Bu yolla, geleceğe yönelik düzgün ve doğru bir alışveriş paterni öngörüsünde bulunulabilir.
Bunun sonucunda da , spa her bir müşteriden daha çok kazanç elde eder, çünkü müşterinin istatistiki profiline uygun ürünler sunulmuş olur.
Hizmet Belirleme
Spa merkezindeki atmosfer iyi bir müşteri hizmetini ve deneyimini teşvik edecek şekilde düzenlenmelidir. Bu, spa müdavimlerinin tekrar gelmesi ve karşılıklı faydaya dayalı bir ilişkinin gelişmesini destekler.
Alışveriş alışkanlıklarının yanı sıra, spa yöneticileri müşterinin en çok ne tür deneyimler talep ettiğini de takip etmelidir. Tamamlayıcı renk ve dekorlar, reklam ve broşür gibi promosyon çeşitleri ile uygun müzik ve aydınlatma yoluyla yaratılan tema desteklenmelidir. Ancak müşterileri elde tutmak için en önemli faktör iyi ve tüketici dostu bir müşteri hizmetidir.
Geleneksel Günlük Spa
Standart olan
Geleneksel günlük spayı iki farklı şekilde tanımlayabiliriz. İlk tanıma göre, geleneksel günlük spalar bütün spa merkezlerinde görülen standart hizmetler sunan spalardır. Bu hizmetler, klasik cilt bakımı, cilt maskesi,vücut peelingi, vücut maskesi, vücut sarma, pedikür, manikür ve masajı kapsar.
Cilt Bakımı
Cilt bakımı, cildi temizler, ölü hücrelerden arındırır, besler ve cildin nemlendirilerek duru bir görünüme kavuşmasını sağlar. Masajdan sonra en çok talep gören spa hizmetidir. Cilt bakımı, bu konuda özel eğitimi bulunan lisanslı bir estetisyen tarafından uygulanır.
Cilt bakımı uygulanırken sırasıyla şu adımlar izlenir: cildin temizlenmesi, cilt analizi, ölü hücrelerin atılması, siyah noktaların yok edilmesi, yüz masajı, yüz maskesi, koruyucu krem ve tonik uygulaması, ve evde uygulanabilecek cilt bakımı tüyoları verilmesi.
Vücut Bakımı
Vücut sarma ve maske gibi uygulamalardan oluşan vücut bakımını, cilt bakımı yöntemlerinin tüm vücuda uygulanması olarak düşünebiliriz. Cilt bakımında olduğu gibi vücut bakımında da derinin nem ve sağlığının korunması önemlidir. Vücut bakımı, vücudu ölü hücrelerinden arındırarak, nemli ve ışıltılı bir hale kavuşturur.
Masaj
Masaj, bin yıldan uzun bir süredir hayatımızda. Ayrıca bugüne dek en çok rağbet gören spa terapisi. Masaj, işlevsel( tedavisel ve mekanik ) ve bedensel amaçlarla tüm vücudun ve yumuşak dokuların harekete geçirilmesidir. Kaslar, tendonlar, cilt, eklemler ve bağ dokulara uygulanan baskı ile vücudun yoğurulmasıdır. Çok sayıda farklı masaj türü bulunur. Hepsi de masaj yapılan kişide faydalı etkiler bırakır. Bu hizmetlerden kullananlar, ağrı giderimi, rahatlama ve diğer sağlık avantajlarından yararlanır.
Antik Şifa Yöntemi
İkinci olarak ise, Geleneksel Günlük Spalar, oldukça eski zamanlara dayanan köklü hizmetler sunan spalardır. Bu tarz spaların çoğu geleneksel iyileştirme ve gençleştirme yöntemlerine odaklanırlar. Uygulanan tekniklerin büyük bir çoğunluğu çeşitli dün ve kültürlere dayanır. Bunların arasında en bilinenleri Çin usulu iyileştirme teknikleri ile Hint usulü (Ayurveda) şifa yöntemleridir.
Vücudu tekrar normal ve sağlıklı özüne kavuşturmak için yağ ve diğer doğal bileşenler ve ürünlerden yararlanılır. Bu yöntemleri uygulamak için çoğunlukla modern estetik cihazlarına ihtiyaç duyulmaz. Bazı spa merkezlerinde bu tarz hizmetler modern tarz hizmetlerden daha ucuzdur. Yine de bazı yerlerde, nadir bulunan malzemeler kullanıldığından, bu tarz geleneksel hizmetler çok daha pahalıdır.
Vücut ve cilt üzerinde modern yöntemlere benzer etkileri olmalarına karşın, cildinize yalnızca en doğal elementlerin değmesi avantajı mevcuttur. Geleneksel spa yöntemleri derinlemesine temizler, ölü deriyi atar, nemlendirir, akneleri tedavi eder, vücudu ölü hücrelerden ve toksinlerden arındırarak, aynı anda vücut, zihin ve ruhun rahatlamasını sağlar.
Hint Usulü Tedavi
Ayurveda tedavisi, geleneksel bir Hint usulü tedavisidir. Bu yöntemden, iyileşme ve hastalıklardan korunma amacı ile beş bin yıldan fazla bir süredir faydalanılmakta. Bu tedavi, vücudun kendi kendini iyileştirme kabiliyetini güçlendirir ve denge oluşturur.
Ayurveda felsefesine göre, hastalıkların birincil sebebi, uzun süredir vücutta biriken artıklar ve dengesizlikler. Daha hastalık belirtileri ortaya çıkmadan, Ayurveda ile bu dengesizlikler teşhis edilir ve iyileştirilir. Herkes, stres ve gerginlik yüzünden farkında olmadan kendi vücudunda, zihin ve bedeni etkileyen dengesizlikler oluşmasına neden olabilir. Ayurveda, vücuttaki dengesizlikleri yok ederek, bireye dengeli ve sağlıklı bir hayat sürmeyi öğretmeye odaklanır.
Çin Usulü Tedavi
Bir başka sağlık hizmeti ise geleneksel Çin usulü tedavi yöntemi. Aynı Ayurveda gibi, Çin tedavisi de binlerce yıllık bir geçmişe sahip. Bu tedavi yöntemi, vücudu bir bütün olarak ele alır ve belirti ve bulgularının tamamımın analizinden yola çıkarak rahatsızlıkları teşhis ve tedavi eder.
Çin tıbbi hekimleri hastalık ve rahatsızlıkların, daha ziyade, başka bir şeyin belirtileri olduğunu düşünür. "Dal ve kök"ü yani,belirti ve sebebini birlikte tedavi etmeye odaklanırlar. Geleneksel Çin Tıbbı büyük ölçüde kişiye özel olup, bitkisel ilaçlar, Tuina(Çin masajı) ve akapunkturdan faydalanır.
Endonezya Usulü Tedavi
Bahsettiğimiz diğer yöntemlerin aksine Endonezya usulü tedavi veya yöntemleri kısa bir süre önce keşfedildi. Bu yöntemde kullanılan baharatlar bin yıldan fazla bir süredir bilinmesine rağmen, bunların sağlık ve güzelliği koruma özellikleri yeni keşfediliyor.
Geleneksel Endonezya kozmetiği tarçın, karanfil, ağaç kökleri, güçlü yapraklar ve benzeri bitkilerden oluşur. Endonezya spalarında kök ve bitkilerden yapılan "jamu" adında bir içecek ikram edilir. Bu içecek, baş ağrısı, kemik sızlaması, soğuk algınlığı ve bitkinlik gibi rahatsızlıkları tedavi etmede kullanılır.
Estetik Salonu
Güzel bir cilt, parlak saçlar ve taze bir ışıltı hiç şüphesiz herkesin kendine güvenini artırır. Estetik salonları yaşlanmayı geciktiren ve cildin sağlığını koruyan hizmetler sunar. Günlük stres nedeniyle kaybolan canlılığı geri kazandırma ve çevresel etkenlerin zararlarını yok etme görevini üstlenirler. Bu salonlar çeşitli cilt sorunlarını ele alarak özel tedaviler uygularlar. Sundukları hizmetlerden bazıları:
Saç Kesimi ve Profesyonel Saç Tasarımı
Saç kesimi ve Profesyonel Saç Tasarımı - Kendiniz her gün aynı mı hissediyorsunuz? Belki de son moda saç şekillerine bakıp, karakterinize en uygun olanı seçmenin zamanı geldi. İster sevimli ve şımarık bir imaj için kısa bir model istiyor olun, ister uzun ve sofistike bir görünüm arzu edin, eğer saç şeklinizin profesyonel olmasını diliyorsanız, bu servisi kullanın. Sadece istediğiniz modeli açıkça tarif etmeniz yeterli. Bu bölümdeki hizmetler yaklaşık 40$ civarındadır.
Saç Boyama ve Renklendirme
Saç boyama ve renklendirme hizmetlerimiz de mevcuttur. Daha cesur bir renk deneyin veya göneş dokunuşu gölgelerin keyfini sürün. Bu tarz uygulamaların fiyatları genelde 50$'dan başlar.
Yüz Peelingi
Yüz Peelingi - Tıkalı gözenekleri temizleyerek siyah nokta ve aknelerden arındırır. Böylece cildin çevresel zararlara karşı dayanıklılığını artırır ve ışıldamasını sağlar. Bu ve benzeri tür hizmetlerin fiyatları 30$'dan başlar.
Cilt Bakımı
Cilt Bakımı- Cilde sağlıklı ışıltısını geri kazandırır ve düzenliği uygulandığında cildi eski güzelliğine kavuşturur. Uygulanan cilt bakımları herhangi bir tehlike içermez ve sağlıklı bir cilt için birebirdir. Gözenekleri derinlemeseine temizlenir ve cild yapınıza uygun olan yöntemler kullanılır. Cilt bakımı sadece yüzle sınırlı değildir. Vücuda ve sırta da uygulanabilir. Vücuda uygulanlar vücut peelingi olarak adlandırılır. Bu tarz uygulamaların fiyatları genelde 50$'dan başlar.
Ağda
Yüz ve vücut ağdası ince bir tabaka sıcak ağda yardımı ile istenmeyen tüylerden kurtulmanızı sağlar. Bu işlem sayesinde vücut tüylerden ve ölü deri hücrelerinden arındırılarak, pürüzsüz bir cilt elde edilir. Ağda bir kaç yıl boyunca düzenli olarak uygulandığında ise, istenmeyen tüylerde kalıcı azalma sağlanabilir. Bu alandaki hizmetlerin fiyatları genellikle $20'dan başlar.
Manikür
Manikür- Günlük stres, gerginlik ile el ve tırnaklarınızdaki hasarlardan manikürün keyfini çıkararak kurtulun. Tırnaklarınızı dilediğiniz gibi şekillendirin. İster seksi kırmızı, ister şık French manikürü, farklı renklere sahip oje paletinden dilediğinizi seçin. Bazı salonlarda canlandırıcı el spası hizmeti de verilir. Yorgun ellerinizi bitkisel yağlar , fırça ve losyonların konforuna emanet edin. Manikür hizmetinin fiyatı genellikle 25$ civarındadır.
Pedikür
Pedikür- Kirli ayak tırnakları kesinlikle keyif kaçırıcı. Pedikür yaptırarak onların temiz ve bakımlı görünmelerini sağlayın. Ayak tırnaklarınızı dilediğiniz renge boyatın. Doğal temizleyiciler, fırçalar ve losyonlarla ayaklarınızı ödüllendirmenin tam zamanı. Bazı salonlar tırnak bakımı esnasında fevkalade dinlendirici ayak masajı hizmeti de verirler. Masaj, dolaşımı hızlandırır ve yorgun ayakları canlandırır.
Göz Bakımı
Göz Bakımı - Uykusuz geceler sizi perişan mı ediyor? Yaşlanma belirtilerinin en erken göz çevrelerinde görülür. Bazı estetik salonları, ince kırışıklıkları düzelten, şişkinliklerin dindirilmesine yardımcı olan ve gözaltı morluklarını yok eden tedaviler de uygular. Bu tedavi ile diğer gözlerin dikkatini çekin. Bu tarz hizmetlerin fiyatı 35$ civarındadır.
Dudak Bakımı
Dudak Bakımı-. Bazı estetik salonlarında, dudak çevresindeki kırışıklıkları düzeltme, pürüzsüz ve dolgun bir görünüm için yoğun nemlendirme hizmetleri mevcut. Güzel dudaklarınızla öpücük atmaya hazırlanın. Bu işlemin tutarı yaklaşık 35$'dır.
Mikrodermabrazyon
Mikrodermabrazyon- Güneş ışınlarının zarar verdiği derinin atılmasını ve ciltdeki yara izi ve lekelerin azalıp, yok edilmesini sağlayan estetik bir işlemdir. Bu uygulama işlem çeşitli spa merkezlerinde oldukça yaygındır. Bu işlem esnasında,cildin en üstündeki ölü tabakanın tamamı veya bir kısmı hafif ve yüzeysel bir aşınma işlemiyle soyulur.
Boş mikrokristaller cildin yüzeyinde hafifçe gezdirilir sonrasında da soyulan ölü deri ve mikrokristaller hijyenik bir şekilde vakumlanır. Bunun sonucunda da, ince çizgiler, akne, güneş hasarı, pigmantasyon, gözenek büyüklüğü ve derideki çatlaklar azalma meydana gelir.
Fiyatlar işlemin uygulandığı bölgeye göre değişir; yüz ve boyun mikrodermabrazyonu 110$, yüz, boyun ve göğüs 140$, yüz ,boyun ve cilt bakımı 160$ ve el yaklaşık 50$ olarak fiyatlandırılır. Mikrodermabrazyon işlemi fazla sancılı değildir ve anestezi gerektirmez.
Herhangi bir işlemden önce soru sormaktan çekinmeyin. Kavuşmak istediğiniz görüntüyü veya istediğiniz saç şekli veya tırnak rengini ayrıntılı bir şekilde tarif edin. Önerilere açık olabilirsiniz ama gerçekten hoşunuza gideni seçin. Her kuruşunuzun karşılığını alın!
Masaj Salonu
Teslim tarihleri ile yarışmak, uykusuz geceler ve önünüze yığılan işler bedeninizi gerçekten yıpratır. Kendinizi uzun süredir özlemini çektiğiniz bir masaj ile şımartmanın tam zamanı. Yıpranmış kaslarınızı rahatlatmanın, dinlendirici uzun bir masajdan daha iyi bir yolu olamaz. Araştırmalar masajın ağrıları azalttığını, kaygıları ve depresyonu giderdiğini ortaya koyuyor. Ayrıca kan basıncını ve kalp atış hızını geçici olarak azalttığı da biliniyor.
Masaj Hizmetleri
Masaj Salonları, vücudun ağrıyan bölümlerini rahatlatarak, gevşemenizi sağlayan hizmetler sunar. Bu hizmetlerinden bazıları şunlardır:
Hamile Masajı- Hamilelik sürecini kolaylaştırdığına inanılır. Hamilelik stresini, gerginliğini ve sıkıntılarını azaltır. Hamile masajının fiyatı yaklaşık $20'dır.
Shiatsu ve Aküpresür- Enerji akış kanallarındaki tıkanıklıkları açan ve enerji akışını dengeleyen doğuya özgü bir parmak masajıdır. Shiatsu ve Aküpresür'ün bir saatlik seansı yaklaşık $50 civarındadır.
Refleksoloji- El ve ayaklarda tüm organ ve kas gruplarına karşılık gelen refleks noktaları olduğu prensibine dayanan bir tekniktir. Bu noktalara uygulanan baskı tansiyonu azaltır, yorgunluğu giderir ve enerji kanallarını açarak organların görevlerini en iyi şekilde yerine getirmelerini sağlar. El ve ayak tabanındaki refleks noktalarına baş ve diğer parmaklarla baskı uygulanır. Bu rahatlatıcı uygulama kan dolaşımını ve sağlığı güçlendirir. Bir saatlik bir refleksoloji seansı ortalama $50 civarındadır.
Derin Doku- Son zamanlarda kas spazmlarından mı şikayetçisiniz? Cevabınız evet ise, derin doku masajı tam size göre! Kasın derinliklerine uygulanan baskı ile kas yapışmalarını açar, canlandırır ve kas derinlerine uygulanan baskı ile rahatlatır. Bir saatlik derin doku masajı ortalama $60 civarındadır.
Taş Masajı- Bir taş, canlandırıcı etkileri sayesinde bir altın kadar değerli olabilir. Isıtılmış taşlar(genelde bazalt veya mermer) sırtta omurganın her iki tarafına, ve göğüs kısmına yerleştirilir. Bu işlem kasları gevşeterek, masaj terapistinin kasın derinlerine inerek çalışmasına olanak tanır. Son zamanlarda soğuk taş terapisi de yaygınlaşmaya başladı. Soğuk taşlar dekonjestan işlevi görür. Yarım saatlik bir soğuk taş masajı seansı $30'dan, bir saatlik bir seans ise $90'dan başlayan fiyatlara uygulanır.
Aromaterapi Masajı- Bu tarz masaj aromatik bitki özleri kullanılarak, ağrıyı dindirmek ve tansiyonu azaltmak için uygulanır. Rengarenk çiçeklerle çevrilmiş bir küvette, zihninizi rahatlatıp sakinleştiren aromatik kokulu yağların içinde uzandığınızı hayal edin. Bazı masaj salonları, içlerinden dilediğinizi seçebileceğiniz oldukça geniş bir masaj yağı yelpazesine sahipti. Aromaterapi masajının fiyatı ??????
Watsu Masajı- Bel yüksekliğinde sıcak suda yapılan su masajıdır. Masaj yapılacak kişi, hafif ısıtılmış özel bir Watsu havuzuna girer, masaj, sıcak su yüzeyinde destek alarak sırtüstü süzülürken uygulanır. Bir saatlik masaj ortalama $95 civarındadır.
Ayak masajı - Bu masaj türü pedikür gibi diğer hizmetlerin yanında uygulanır. Ayrıca terapi odasında da uygulanabilir. 25 dakikalık bir masajın tutarı yaklaşık 35$'dır.
İsveç Masajı- En yaygın rahatlama terapilerinden biri İsveç masajıdır. Kan dolaşımını güçlendirmek, kas ağrılarını ve gerginliği gidermek için kalbe giden kan akışı yönünde kararlı yumuşak baskıların uygulandığı masaj türüdür. Bir saatlik İsveç Masajı seansları genelde 70$'dır.
İlişkinizdeki kıvılcımları küçük bir masaj mucizesi ile alevlendirmek ister misiniz? Çiftlere masaj eğitimi seansları sunan pek çok masaj salonu var. Partnerinize doğru masaj yapmayı öğrenin ya da partneriniz size özlemini çektiğiniz şehvetli bir masaj deneyimi yaşatsın. En sevdiğiniz masaj türünün temel prensiplerini öğrenin. Bir seans yaklaşık 75$.
Bazı masaj salonları masaj terapisinin yanında saç ve cilt bakımı gibi hizmetler de sunar. Hediye kartları sayesinde sevdiklerinize bu rahatlatıcı deneyimleri hediye edebilirsiniz. Eşinizi, sevgilinizi veya bir arkadaşınızı getirerek, rahatlamayı eğlenceye dönüştürün.
Güçlü bir kan dolaşımı, rahatlamış kaslar ile daha sağlıklı olma hissini tadın. Kafanızdaki endişelerinizi ve ihtiyaçlarınızı masaj terapisti ile paylaşmanızı öneririz. Masajdan en üst düzeyde faydalanabilmeniz için hangi bölgelere odaklanıp, nelerden kaçınması gerektiğini terapistinize söylediğinizden emin olun.
Sağlık Kliniği Salonu
Tanımı
Sağlık Kliniği Salonlarını normal salon ve spa merkezlerinden ayırt etmek zordur. Hepsi de temelde müşterilerinin sağlık ve sıhhatine katkıda bulunur.
Genel olarak, Sağlık Kliniği Salonları, daha çok sağlıkla ilgili konularda yardımcı olmalarının dışında diğer spa merkezlerinden farklı değildir. Bu salonlarda doktorlar, cilt bakımı uygulamaları yapar ve size iyi gelecek egzersiz önerilerinde bulunurlar. Diğer hizmetlerinin yanında yoga egzersizleri ve antrenmanları da yaptırırlar.
Yine de ayıracak olursak, Sağlık Kliniği Salonları estetik konulardan ziyade daha çok bedenin canlanması ve sağlığı ile ilgilenirler. Her ne kadar güzellikle alakaları olsa da, bu salonlar güzellik için sağlıklı olmanın öncelikli olduğunu savunur.
Uygulamalar
Bu tarz salonlar tai chi ve yoga gibi spiritüel hizmetler sunar. Fitnes merkezlerinde pilates ve esneme egzersizleri gibi programlar vardır. Tıpla alakalı ihtiyaçlar için ayrıca lisanslı hekimler de bulunur. Yine de sundukları hizmetler bakımından spalardan farklı değildirler.
Sağlık Kliniği Salonları, zihni rahatlatıp bedeni destekleyen programlarla sağlığa katkıda bulunurlar. Üstelik, bu tür spalarda sunulan hizmetler yalnızca son derece becerikli lisanslı uzmanlarca uygulanır.
Bu salonlar, düzeltici ve önleyici tedavilerin üzerinde dururlar ve hem modern hem de geleneksel teknikler kullanırlar. Her iki teknik de bireyin beden sağlığını daha üst bir seviyeye çıkarır.
Bazı Sağlık Klinikleri Çin ve Akupunktur hizmetleri, Diyet ve Beslenme Danışmanlığı, Tıbbi veya Klinik Masaj ve Derin İsveç veya Klasik İsveç Masajı hizmetleri de verirler. Diğer spa ve salonlara benzemek açısından, diğer hizmetlerinin yanında Ayak Terapisi, Spa Cilt Bakımı, Parlak Tuz Terapisi ve Vücut Sarma gibi Günlük Spa hizmetleri de verirler.
Programlar ve tedavi teknikleri vücudun dengeye kavuşmasına ve kendi kendini tedavi etme mekanizmasını canlandırmaya yardımcı olur. Hastalıkları önleme amacı taşıyan bir tesis olduğundan, sağlıklı olmayı, uygun beslenme ve egzersizi teşvik eder. Sağlık Klinikleri egzersiz, beslenme ve günlük rutinlerdeki küçük değişikliklerin bile bireyi olumlu etkileyebileceği ve denge, direnç ve canlılığı artırabileceğini öğretir.
Artıklar
Vücudumuzdaki artık ve toksinler, beden sağlığımızı etkiler. Kirliliği, kötü yeme alışkanlıkları ve zayıf sindirimle kendimiz yaratırız. Vücudumuz sindirdiğimiz besinleri düzgün parçalayamaz çünkü büyük moleküller( zararlı yağlar) vücut tarafından emilemez ve işlenemez. Bu da obeziteden kaynaklanan hastalıklara neden olur.
Bu moleküller arterleri, hücreleri ve dokuları tıkayarak bu bölgelerdeki kusursuz ve sağlıklı işleyişi engeller. Bunun sonucunda da sağlıklı ve besleyici besinler tüketsek bile, vücudumuz ihtiyacı olan temel vitamin, protein ve mineralleri özümseyemez. Üstelik bunlar, besinleri etkili bir şekilde sindirememenizin yol açacağı etkilerden sadece bir kaçı.
Bağışıklık sisteminin zayıflaması, beyin fonksiyonlarında hasar, hafıza kaybı ve enerji yoksunluğu gibi problemler ortaya çıkmaya başlar. Sağlık kliniği salonları, vücudun bu boyutuna odaklanır. Detoksifiye yoluyla vücudu toksinlerden arındırır.
Toksinler
Toksinler,kendimiz üretmediğimiz, genelde çevrede doğal olarak bulunan artıklardır. Etrafımıza baktığımızda ,çevremizin giderek daha kirli ve zehirli bir hal aldığını gözlemleyebiliriz. Örneğin, yediğimiz gıdalardaki kanserojenler bağışıklık sistemine baskı yapar, hormon bozukluları, üreme bozuklukları ve evet, kansere yol açar.
Bahsettiğimiz artık ve toksinler yağda çözünür. Bu da, hücrelerdeki sağlıklı lipitlere yapıştıklarından, onlardan kurtulmayı zorlaştırır. Bilimsel araştırmacılar bile henüz bu problemlere karşı koymanın bir yolunu bulabilmiş değil.
Sağlık klinikleri bu tarz problemler için tedaviler sunarlar. Tam olarak gidermese de, vücudumuzdaki artık ve toksinlerin olumsuz etkilerini azaltmayı amaçlarlar. Herkes artık ve toksinlerin vücuttan atılmasının önemini kavrayamamış olabilir ama klinik salonları bu tedavilerle en ince detayına kadar ilgilenir.
Ziyaretçiler, bu tedavilerin yoğun arındırıcı ve iyileştirici etkileri olduğunu keşfediyor.
Sadece Fiziksel Değil
Sağlık kliniği salonları sadece fiziksel sağlıkla ilgilenmez. Hem beden hem de zihin üzerinde olumlu etkileri olan Yoga ve Meditasyon sınıfları veya seansları da mevcuttur. Bu sınıflarda evde de uygulayabileceğiniz basit egzersizler öğretilir.
Sağlık kliniği salonlarının ilgilendiği bir diğer konu da sağlıklı beslenmedir. Dengeli, yağsız ve sindirimi kolay bir beslenme programı önerirler. Bu programlar uzun vadede fit ve sağlıklı olmanızı sağlar.
Spadan çıktığınızda hem bedeninizin hem de zihninizin canlanıp tazelendiğini hissedin. Hemen şimdi en yakın sağlık kliniği salonunu ziyaret edin.
Günlük Spa Seçerken
Stres atmak ve kas ağrılarını gidermek için spaya gitmekten daha rahatlatıcı bir şey daha yok. Bu deneyimden in iyi şekilde faydalanmanın püf noktası öncelikle gideceğiniz günlük spayı seçmek. Yapacağınız seçim sadece kısa değil uzun vadede de sizin yararınıza olmalı. İhtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamayacağını anlamak için seçeceğiniz spa uygulamasının temel amacını öğrenin.
Her spa müdaviminin zevkleri ile uyuşan bir günlük spa seçmesi gerekir . İstediğiniz hizmetin var olması yeterli değildir.
Bedeninizi, zihninizi ve ruhunuzu şımartmak, tazelemek, canlandırmak, beslemek, ve deşarj etmek istiyorsanız günlük spayı tercih edin. Size en uygun seçimi yapmak kolay gibi görünebilir. Her yer aynı şımartıcı deneyimi vaat ediyorken, neden birini seçip başlamayasınız, değil mi? Yanlış. Evet, her yerde çok fazla imkana sahip bir sürü spa olduğu doğru. Ancak işte tam da bu nedenle spa seçerken çok daha dikkatli olmanız gerekli.
Sundukları hizmetler baştan çıkartıcı olabilir: saç derisi tedavisinden , hidroterapi banyolarına kadar sınırsız seçenek. Bir spa tercihi yapmak düşündüğünüzden daha karışık olabilir.
Sadece kadınlar değil erkekler de spada geçirecekleri bir gün ile kendilerini ödüllendirmek için can atıyorlar. Erkekler de spaların rahatlatıcı atmosferini deneyimliyor ve bunu sık sık tekrarlıyor. Atletler veya hareketli bir hayat tarzı olanlar daha çok spaların sunduğu masaj hizmetlerinden yararlanıyor. Açıkhavada çok vakit geçirenler ise cilt bakımı tedavisi ile cildi hasara karşı koruyan ürünleri tercih ediyor.
Lisanslı Uzmanlar?
Spa seçimi yapmadan önce belli hususları kontrol etmek çok önemli. Kullanmak istediğiniz hizmetlerin yanında aramanız gereken daha önemli hususlar da var. Günlük Spa Derneği uyarınca bir spa merkezi lisanslı olmalı ve sadece lisanslı terapist ve estetisyenler ile çalışmalı. Uygulamalar esnasında profesyonel spa ürünleri kullanılmalı. Terapist ve estetisyen bu ürünlerin kullanımı ve uygulamalar hakkında eğitim almış olmalı.
Atmosfer Hakkında
Bir spa güvenli, temiz, besleyici ve sakinleştirici bir ortama sahip olmalı. Kadın ve erkekler için soyunma kabinleri, duş kabinleri, terlik ve spa bornozu, ve özel hizmet talep eden müşteriler için özel terapi odaları olup olmadığına dikkat edin. Personelin lisanslı estetisyen ve terapistleriden oluşması da önemli.
Yinelemek gerekirse, profesyonel spa ürünlerinin kullanımı ve uygulanan teknikler, bu konuda profesyonel eğitim almış estetisyen ve terapistler tarafından icra edilmeli. Tedavilerin neredeyse tamamı uzmanlarca yürütülmeli. Örneğin; taş terapisi, cilt bakımı, kimyasal ve mikro peeling gibi tıbbi uygulamalar, mikrodermabrazyon ve akne tedavisi.
Masaj terapistleri şu teknikleri profesyonel olarak uygulayabilmelidir: Terapötik Masajlar, Sıcak Taş Terapisi, İsveç Masajı, Aromaterapi, Refleksoloji Masajı, Çift Masajı, Lenf Drenaj Terapileri.
Yeni Başlayanlar için Spa
Spaya ilk kez gelenlerden bir kayıt formu doldurmaları istenir. Zamanı azami ölçüde değerlendirmek için randevularınıza zamanında gitmelisiniz. Spa hizmetlerinden faydalanmadan önce sağlık durumunuzu gözden geçirmelisiniz.
Terapistinize rahatlık düzeyiniz, vücudunuzda yoğunlaşılmasını veya uzak durulmasını istediğiniz sorunlu bölgeler hakkında bilgi vermelisiniz. Masaj terapisi esnasında, terapistinizi baskının yeterli ya da gereğinden fazla olduğu konusunda bilgilendirmelisiniz. Herkesin tercih ettiği masaj şiddeti farklı olduğundan, terapistinizin sizin tercihlerinizi bilmesi gerekir. Bazıları derin doku masajını severken, bazıları ise yumuşak dokunuş terapilerini sever. Terapistinize ne istediğinizi söylemekten çekinmeyin.
Bahşiş
Seansın sonunda terapistinize bahşiş bırakmayı unutmayın. Genelde spa merkezlerinin bahşiş konusunda uyguladıkları temel bir kural vardır. Hizmet tutarının %10 ila %20'si gibi bir oranı terapiste bahşiş olarak ayrılır. Yine de bahşişin hizmet tutarına dahil olup olmadığınızı sormanızda herhangi bir sakınca yok. Böylelikle, yanınızda para taşımanız da gerekmez.
Spa merkezi sahibine, danışma görevlisine ve terapiste geribildirimde bulunun. Nihayetinde burası bir hizmet müessesesi. Olumlu ve olumsuz görüşlerden sadece kurum değil müşteriler de yararlanır.
Aklınızdan çıkarmayın; sakın rahatlamayı unutmayın. Başkalarının "sizin için bir şeyler yapmasına" izin verin.
Lisans için Gerekli Şartlar
Temel olarak
Günlük spa teknisyenleri, terapistler, çalıştıkları tesisler ve estetisyenler Kozmetoloji Kurulu ve Sağlık Bakanlığı tarafından lisanslı olmalıdır. Herhangi bir spa merkezinin sunduğu ek ve özel hizmetlere göre ek sertifika ve başka şartlar gerekebilir.
Personelin Uyması Gereken Şartlar
Günlük spa merkezinde çalışan personel ve görevlilerin ve hatta tesisin belirli şartları karşılaması ve çalıştıkları alanla ilgili profesyonel lisansa sahip olmaları gerekir. Her spa çalışanın sahip olması gereken nitelikler şunlardır:
Güzellik Uzmanı
Bütün estetisyen kadrosu en az 17 yaşında olmalı ve G.E.D(General Educational Degree) sınavını geçmiş veya 9. sınıftan mezun olmalıdır. Aday gerekli şartlara sahip olduğunu kanıtlamalıdır( Lisanslı bir güzellik salonunda kayıtlı stajyer olarak 24 aylık eğitim veya bir kozmetoloji okulunda 1500 saatlik ders tamamlamış olmalı).
Estetisyen
Bütün estetisyen kadrosu en az 17 yaşında olmalı ve G.E.D(General Educational Degree) sınavını geçmiş veya 9. sınıftan mezun olmalıdır. Aday gerekli şartlara sahip olduğunu kanıtlamalıdır( Lisanslı bir güzellik salonunda kayıtlı stajyer olarak 12 aylık eğitim veya bir kozmetoloji okulunda 600 saatlik ders tamamlamış olmalı).
Tırnak Teknisyeni
Bütün estetisyen kadrosu en az 17 yaşında olmalı ve G.E.D(General Educational Degree) sınavını geçmiş veya 9. sınıftan mezun olmalıdır. Aday gerekli şartlara sahip olduğunu kanıtlamalıdır( Lisanslı bir güzellik salonunda kayıtlı stajyer olarak 8 aylık eğitim veya bir kozmetoloji okulunda 250 saatlik ders tamamlamış olmalı).
Makyaj Uzmanı
Bütün estetisyen kadrosu en az 17 yaşında olmalı ve G.E.D(General Educational Degree) sınavını geçmiş veya 9. sınıftan mezun olmalıdır. Aday gerekli şartlara sahip olduğunu kanıtlamalıdır( Bakanlık onaylı bir makyaj uzmanlığı programını veya kursunu başarı ile tamamlamış olmalı).
Kıdemli Kozmetolojist
Bütün kıdemli kozmetolojistler 2 yıllık lisanslı kozmetolojist deneyimine sahip olmalı ve Kozmetolojist Sınavı ile kıdemli Kozmetolojist Sınavından geçer not almış olmalıdır.
Salon Sahibi
Bütün salon sahipleri, yerel imar temsilciliğinden onaylı kullanma ruhsatı ve işletme izni ve ile birlikte lisans başvurusunda bulunmalıdır.
Sınırlı Çalışma Ruhsatı
Sınırlı Çalışma Ruhsatları estetisyen veya manikür için geçerlidir. Bütün salon sahipleri, yerel imar temsilciliğinden onaylı işletme izni ve kullanma ruhsatı ile birlikte lisans başvurusunda bulunmalıdır.
Stajyer Kozmetolojist
Bütün stajyer kozmetolojistler kıdemli bir kozmetolojist tarafından imzalanmış referans mektubu ile birlikte başvuru formu doldurmalıdır. Hepsi haftada en az 20 saatlik 24 aylık staj yapmış olmalıdır. Lisans sahiplerinin her ay bakanlığa staj raporu yollamaları zorunludur.
(1 adet 1 yıllık orijinal lisans ve 2 adet 1 yıllık yenileme için geçerlidir.)
Stajyer Estetitsyen
Bütün stajyer kozmetolojistler kıdemli bir kozmetolojist tarafından imzalanmış referans mektubu ile birlikte başvuru formu doldurmalıdır. Hepsi haftada en az 20 saatlik 12 aylık staj yapmış olmalı. Lisans sahiplerinin her ay bakanlığa staj raporu yollamaları zorunludur.
(1 adet 1 yıllık orijinal lisans ve 2 adet 1 yıllık yenileme için geçerlidir.)
Tırnak Teknisyeni
Bütün stajyer tırnak teknisyenleri lisanslı bir kıdemli kozmetolojist veya 2 yıl lisanslı bir tırnak teknisyeni tarafından imzalanmış referans mektubu ile birlikte başvuru formu doldurmalıdır. Hepsi haftada en az 20 saatlik 8 aylık staj yapmış olmalı. Lisans sahiplerinin her ay bakanlığa staj raporu yollamaları zorunludur.
(1 adet 1 yıllık orijinal lisans için geçerlidir.)
Kozmetoloji İşletme Lisansı
Tırnak teknolojisi, kozmetoloji, elektroloji veya estetik uygulamaların yapıldığı tüm kurum veya kuruluşların lisanslı olması zorunludur. Bu lisans Bitişik İşletme veya Esas İşletme Lisansı olmalıdır. Kozmetoloji İşletme Lisansı Yönetmeliği:
Bitişik işletmeler diğer Esas işletmelerin içinde yer alan spa ve salonları kapsar. Lisans Bitişik işletme sahibine verilir ve söz konusu sahibi, Bitişik işletmedeki lisanslama ve hijyenle alakalı ihtiyaçların karşılanmasından sorumlu tutar. Bitişik işletme lisansı, Bitişik veya Esas işletmeye istihdam ve ticari uygulama özgürlüğü sağlamaz. Devlet ve eyalet vergileri ile uyulması gereken istihdam ve ticari uygulama gereklilik ve zorunlulukları vardır.
Tüm işletme başvuruları, lisansı alınacak işletmedeki bütün yerleşim planını tam ve ayrıntılı olarak içermelidir. Bu şartlarda bir eksiklik olması durumunda başvuru işleme sokulmaz. Bütün gerekli şartlar gerekli ücret ve yerleşim planı ile birlikte bildirilmelidir.
Saç, Tırnak ve Yüz Bakımı
Çok eski zamanlardan beri, estetik, dünyanın bütün toplumlarında kayda değer nitelikle sosyal ve kültürel rol oynamıştır. Gençlik ve güzelliğe çok büyük değer bahşedilmiştir. Kusursuz bir cilt ve doğru bir saç kesimi başarıya giden yolda size yardımcı olurken, göz zevkini bozan sivilceler ve zaptedilemez saçlar ise hedeflerinizin önünde engel oluşturabilir.
Herkes tepeden tırnağa göz kamaştırıcı bir görünüm elde etmek ister. Peki saçınızın görünümü bir paspastan farksızsa ve ütülemek bile hiç bir işe yaramadıysa ne yapabilirsiniz? Arzu ettiğiniz porselen görünümlü cilde sahip olmak için bir şey yapılabilir mi?
Araştırmanıza yardımcı olması açısından, pek çok spada geniş yelpazeli saç, tırnak ve cilt bakımı uygulamaları bulunduğunu söyleyelim. Spa merkezleri fiyatları 30$- 97$ arasında değişen oldukça ilginç manikür, pedikür ve cilt bakımı hizmetleri sunmakta. Bununla birlikte, aynı servisleri küçük spa işletmelerinde çok daha ucuza bulmanız mümkün.
Sunulan başlıca hizmetler şunlardır:
Pedikür ( 60$) yorgun bacak ve ayakları rahatlatır, ayak tırnaklarına biçim verir. Pedikür tırnak hastalıklarını ve rahatsızlıklarını önler. Ayak tabanındaki ölü deri hücreleri ponza taşı ile ovalanarak yok edilir. Bakımın ardından, dilerseniz seçtiğiniz bir oje ile ayaklarınızı daha da güzel bir görünüme kavuşturabilirsiniz. Çoğu spa merkezi, zevkinize uyabilecek geniş bir renk
Manikür (50$). Manikür sadece el veya tırnağa, veya da her ikisine birden uygulanabilir. Eksfoliasyon işlemi ile el derisi yumuşatılır. Tırnaklar istenilen uzunlukta törpülenir ve cilalanır. Tercihe göre, tırnaklara istenilen renkte oje sürülür. Bazı salonlar ek ücret karşılığında takma tırnak uygulaması, tırnakların üzerine resim, desen, çıkartma veya imitasyon mücevher uygulaması gibi hizmetler de sunar.
Saç Kesimi ve Tasarımı (40$) arzuladığınız görüntüyü yaratır. "Grunge" ya da "sofistike" mi görünmek istiyorsunuz? Uygun bir saç kesimi işinize yarayabilir. İster sevimli bir küt kesim, ister kabarık kıvırcık bir model seçin. Karakterinizi yansıtan bir görüntü elde edin. İstenmeyen sonuçlarla karşılaşmamak için kuaförünüze tercih ettiğiniz görünümü detayları ile açıkladığınızdan emin olun.
Saç Perması (95$) Sıkıcı ve cansız saçlarınızdan bıktınız mı? Yeni bukleleriniz sayesinde daha dinamik olun. Seksi dalgalar veya çok beğenilen telefon kablosu buklelerle havanızı değiştirin.
Yeni bir görünüm ve yeni bir siz için Saç Boyama (40$) Göz renginiz ile uyumlu bir renk tonu seçerek, mahallenin yakışıklısını tavlayın. Yaşlanmayı durdurun ve gençliğin parklak renklerine tekrar kavuşun ya da güneş dokunuşlu bir görünüm için gölge yaptırın.
Arzuladığınız saç rengine kavuştuğunuzda kaşlarınızı da aynı renge boyamayı unutmayın. Dilerseniz 17$'a kaşlarınızı veya yine 17$'a kirpiklerinizi de boyatabilirsiniz.
Ağda ve Epilasyon. İstenmeyen tüylerden epilasyon sayesinde kurtulun. Artık tek kaşınızdan kurtulmanın zamanı geldi. Her yerden fırlayan tüylerden korkmadan kollarınızı korkusuzca kaldırın ya da ağdalı kusursuz bacaklara sahip olmanın güveni ile çekici bikiniler giyin. Fiyatlar işlem uygulanan bölgeye göre değişir. Kaş ve koltukaltı bölgelerinin fiyatı 15$, bacaklar 80$, brezilya ağdası ise 75$.
Cilt Bakımı. Harika bir cilt sağlık ve güzelliği de beraberinde getirir. Stres cildinizi kötü etkiler ve gençlik ışıltısını yok eder. Cildi canlandıran ve sağlıklı görünmesini sağlayan cilt bakımları ile ışıltınızı geri kazanın, çekiciliğinizi koruyun. Cilt bakımının fiyatı 50$'dır.
Cilt bakımı sadece cilde iyi gelmez ; rahatlamak için de harika bir yöntemdir. Anne-kız ilişkinizi pekiştirmek için de iyi bir yöntemdir. Dilerseniz işkolik bir arkadışınızı getirebilir ve uzun süredir özlemini çektiğiniz buluşmayı gerçekleştirebilirsiniz.
Habersiz gidip sıra beklemek yerine( ki sıra size asla gelmeyebilir), gitmeden randevu almayı unutmayın. Ayrıca birtakım kimyasallara alerjiniz olması durumunda, anafilaktik sonuçlardan kaçınmak için,uygulanacak işlemden önce kuaförünüzü ve salon görevlilerini uyarmayı ihmal etmeyin.
Aynı şekilde ulaşmak istediğiniz görünümü,örneğin saçınızı kestirmek istediğiniz uzunluğu, en ince ayrıntısına kadar açıklayın. Yanlış anlaşılmaları önlemek için sorular sormaktan çekinmeyin. Ziyaretinizin her dakikasına değsin.
Vücut Bakımları
Hiç cilt bakımı yaptırdınız mı? Yanıtınız evet ise, arındırıcı ve ölü hücreleri yok edici etkilerini biliyorsunuzdur. Vücut bakımı da temelde cilt bakımı ile aynıdır, tek farkı bütün vücuda uygulanmasıdır. Sadece yüzünüzün değil, tüm vücudunuzun arındırılması gerekir.
En yaygın iki vücut bakımı yöntemi vücut peelingi ile vücut sarmasıdır. Pek çok spa vücut peelingi ve sarması işlemlerini uygular ancak her biri,bu işlemler sırasında su yosunu, algler, kremler, şeker kristali gibi farklı ürünler kullanır. Kullanılan bu farklı ürünler kafanızı karıştırabilir ancak hepsi de ölü hücrelerin atılmasını ve duyularınızın canlanmasını sağlar.
Seçenekler
Piyasada çok farklı vücut bakım yöntemi var. Hem bütçenize hem de ihtiyaçlarına uygun olanını seçmek zor olabilir. Spa merkezleri ve salonlar tarafından hizmete sunulan,sağlığınıza katkıda bulunacak temel uygulamalar şunlardır:
Vücut Peelingi, bir çeşit tuz karışımı kullanarak cildi nemlendirip pürüzsüzleştirme amacı ile gerçekleştirilen derinlemesine bir soyma işlemidir. Toksinleri yok eder ve cildinizi yumuşatır. Cildiniz ışıldar, duyularınız canlanır. Bu uygulamaların fiyatı yaklaşık 75$'dır.
Vücut maskeleri ise kullanılan ürüne göre farklı etkilerde bulunur. İlki çamur, algler ve su yosunları ile uygulanan detoksifiye( toksinlerden arındırma) işlemidir. Bu işlem metabolizmanıza etki ederek atık maddelerin vücuttan alıtılımını hızlandırır. İkincisi ise, krem ve losyonların kullanıldığı nemlendirme işlemidir.
Vücut sarma/ Detoksifiye işlemi, cilde nüfuz ederek, tıkalı gözenekleri açar, toksinleri yok eder ve vücudunuzu sağlıklı bir forma kavuşturur. Vücudunuza sarılan ılık havlular sayesinde, şifalı bitkiler cildin derinlerine işleyerek lenf sisteminize etki eder ve yoğun bir rahatlama sağlar. Vücut sarması işlemi selülit tedavisinde de kullanılır. İdrar söktürücü etkisi sayesinde geçici kilo kaybına neden olur. Bu uygulamaların fiyatı yaklaşık 90$'dır.
Parlak Tuz Tedavisi canlandırıcı etkisi yüzünden oldukça popüler bir işlemdir. Masaj terapisti vücudu deniz tuzu, yağ ve limon benzeri aromatiklerden oluşan bir karışım ile ovar. Bu işlem cildi ölü hücrelerinden arındırarak yumuşatır, hoş kokmasını sağlar Bu uygulamaların fiyatı yaklaşık 50$'dır.
Airbrush Bronzlaşma Anında bronz bir tene mi sahip olmak istiyorsunuz? Artık plaja gitmenize, güneş yanığı soyulmalarına ve zararlı ultraviyole ışınlarına maruz kalmanıza gerek yok. Airbrush bronzlaşma, bronz bir tene sahip olmak isteyenlerin en sık başvurduğu yöntemlerden biri. Airbrush bronzlaşma,bazı salonlarda uygulanan vücut bakım işlemlerinden. Hatta bazen bir taşla iki kuş vurmak da mümkün. Bu yöntem, bir yandan bronzlaşırken diğer yandan tüm vücuda sürülen bir krem sayesinde ölü hücrelerden arınma imkanı sunar. Hiç zaman kaybetmeden kadife yumuşaklığında bir cilt ile başdöndürücü, bikini izi olmayan bir bronzluğa kavuşun. Bu uygulamanın fiyatı 25$'dan başlar.
Bitkisel nemlendirme. Cildiniz aşırı derecede kuru ise, bitkisel nemlendirme uygulamalarından yararlanabilirsiniz. Bitkisel nemlendirme işlemi esnasında, vücuduna krem sürülerek masaj yapılır. Kullanılan kremler bulunabilirliğe ve tercihinize bağlıdır. Bazı spalar oldukça geniş yelpazeli bitki ve yağ seçenekleri sunar. Masajın ardından da genellikle vücut sarması uygulanır.
Vichy Duşu, doğa ile tekrar irtibat kurmanızı sağlayan bir vücut bakım yöntemidir. Yatıştırıcı ve canlandırıcıdır. Vichy duşu temelde, yukarıdan akan su damlaları ile vücudunuza masaj yapılmasıdır. Bu masaj dolaşımı ve lenf akışını hızlandırarak, toksinlerin vücuttdan atılmasına yardımcı olur. Çoğu zaman, Vichy duşu, vücut peelingi veya vücut sarması hizmetine dahildir ve birlikte yaklaşık 100$'a uygulanır.
Parafin, derinlere nüfuz etme özelliğinden dolayı tercihen cilt bakımında kullanılır ve hidratlama ve ciltteki kan dolaşımını artırma özelliklerine sahiptir. Parafin mumu ile uygulanan tedaviler, kuru ve çatlak cildi nemlendirip sıcak tuttuğu için özellikle kış aylarında tercih edilir. Bu tarz uygulamaların fiyatları genelde 24$'dan başlar.
Bazı spalar farklı vücut bakımı uygulamalarından oluşan çeşitli paketler sunar. Tercih ettiğiniz spaya habersiz gitmek yerine randevu almanız gerekir. Terapistinize, vücudunuzun hangi bölümlerine yoğunlaşılmasını istediğinizi söyleyin. Ayrıca, istenmeyen reaksiyonları önlemek için belirli bir bitki ve katkı maddesine alerjiniz olup olmadığı konusunda da bilgi verdiğinizden emin olun.
Ürün Katalogları
Profesyonel spalar profesyonel spa ürünlerini tercih eder. Bu ürünler terapiler ve diğer hizmetler esnasında kullanılır. Hatta bazılarını satın alabilirsiniz. İşte profesyonel spaların tavsiye ettiği bazı ürün grupları:
Sonya Dakar Ürünleri
Kirsten Dunst ve Britney Spears gibi ünlüler Sonya Dakar ürünlerini tercih ediyor. İçlerindeki formülasyonlar akle, lekeler, rahatsızlık ve yaşlanmayı azaltır.
Naturopathic
Bu ürünler en son cilt teknolojisi ile birleştirilmiş bitkisel ürünlerdir. Bu markaya göre cildinizi güzelleştirip şımartmanın en iyi yolu tamamen doğal ürünler kullanmaktan geçiyor.
TARA Spa Therapy
Bu ürünler tamamen katıksız fakat oldukça güçlü aromaterapi ürünleri. Stresi yok eder, dolaşımı güçlendirir ve deri hücrelerini canlandırır.
Phytomer
Bu ürünler özellikle erkek cildi için tasarlanmıştır.
Doll Face Skincare Ürünleri
Sevimli retro ambalaj içerisinde sunulan bu ürünler doğal bileşenlerden oluşur.
DHC Skincare Ürünleri
Bu ürünler özellikle hassas ciltler için üretilmiş olup, doğal ve katıksız bileşenlerden oluşur.
L'Occitane For Men
Hareketli ve yoğun bir hayat tarzı olan erkeklere hitap eden bu ürünler EARTHY bileşenlerden oluşur.
Lather
Doğal bileşenleri cilde ipeksi bir yumuşaklık katar.
Osea
Su yosunu ve zeytin özü içeren su bazlı ürünler.
Plantogen
Cildinizin daha genç görünmesini sağlayan bitkisel doğal ürünler.
Professional Beauty Systems'den Profesyonel Ağda Ürünleri
Bu yüksek kaliteli krem ağdalar kendini biraz daha şımartmak isteyenler için hazırlandı.
Eggpot
Bu esnek ve benzersiz ağda sistemi öncelikle müşterinin güvenliği düşünülerek geliştirildi. Artık terapi listenize bu hijyenik ağda metodlarını da ekleyebilirsiniz.
Gigi
Karanfil özünden üretilen bu profesyonel sıcak ağda cildi yumuşatarak, narin pürüzsüz bir yapıya ulaşmasını sağlar.
Hive
Hive İngiltere'de kullanılan oldukça popüler bir üründür.
Oritree & Sukar
Bu ağda ürünleri her türlü istenmeyen tüy ile başa çıkabilir. Kullanımı kolaydır ve kusursuz pürüzsüzlükte bacaklar için uzun süreli çözüm sağlar.
Parafin
Parafin ağda uygulaması spalarda bir çılgınlığa dönüştü. Keyfinize bakın ve tüm o istenmeyen tüylerden kurtulun.
Perron Rigot
Bu ürünler sayesinde ağda seansınız hoş kokulu bir deneyime dönüşür. Perron Rigot ile hayatın tüm sıkıntılarını bir kenara atın ve egzotik ve SENSUAL ağda deneyiminin keyfini çıkarın.
Aromatruth Bitki Özleri
Saf bitki özleriyle, müşterilerinize, canlanmak, tazelenmek, rahatlamak ve sakinleşmek için tek yerine pek çok seçenek suçun; Aramatruth'tan en iyi kalitede ürünler.
Sıcak Taşlar
Taş Terapisi Masajı, denge ve sağlık hissini güçlendirmek için çeşitli masaj teknikleri kullanarak vücutla uyum içinde çalışır.
Matricol
Kırışıklık ve yaşlanma karşıtı ve nemlendirme özellikleri kanıtlanmış kolajen Treatment Kalıcı sonuçları sadece Matricol'den bekleyin.
Phytoceutical
Phytoceutical ürünleri daha sağlıklı ve güzel bir cilt için doğuya özgü bitkisel formüller içerir.
SBC
SBC ürünleri, her türlü güzellik, genel bakım, ve sportif uygulamalar uygun profesyonel su bazlı cilt bakım jelleri koleksiyonundan oluşur.
Spa Body
Spa Body'den bir diğer spa ürünleri koleksiyonu En iyi kaliteyi en iyi fiyata alın.
Cabot Skin Oil Ürünleri
Bu ürünler Vitamin E içeren %100 saf bitki özleri olup yara izleriniz, yanıkları ve cilt rahatsızlıklarını giderir. Ayrıca ince çizgi ve kırışıklıkları da azaltır. Cabot Skin Oil ürünlerini problemli bölgelere ve yüzdeki ifade çizgilerine masaj yaparak uygulayın, kalıcı sonuçlarıdan yararlanın.
Cuccio Lemon Cild Aydınlatma Serumu
Cuccio'nun bu serumu yaşlanma belirtilerini, lekelenmeleri ve ciltteki renk farklılıklarını yok eder. İçerisinde cildi dengeleyen kojic asit ve limon yağı gibi enzimler bulunur. Bu içerikler cilt katmanlarına derinlemesine nüfuz ederek iyileşmesini ve UV ışınlarının verdiği zararlardan kurtulmasını sağlar. Düzenli olarak kullanıldığında cilde yeni bir görünüm kazandırır. El üzerinde kullanılması durumunda, uygulamadan önce eksfolasyon yapılması, etkisini artırır. Serumun cilde işlemesini sağlamak için havlu eldiven, elektrikli eldiven takın ya da nemli havlu ile ellerini sarın.
Burt's Bees El Kremi
Bu el kremi çiftçiler ve çoğu işlerini elleri ile yapanlar için birebir. %98 doğal olan bu yağ, içerdiği ürünler ile elleri yumuşatmakla kalmaz aynı zamanda hoş kokmalarını sağlar.
Davies Gate Limonlu El Kremi
Bu yoğun ve yağlı el kremi inanılmaz formülü sayesinde kuru ve çatlak cildi onarır ve nemlendirir. İçeriğindeki doğal bitkisel yağlar ve karite yağı sayesinde nem oranını anında artırır.
Bunlar ürünlerden sadece bir kaçı. American Crew, L'Oreal Professional, Essie Nail Polish, Sothys of Paris, AVEDA, Sebastian International, Bubalina Collection, Goldwell, Clay Essentials, Bumble & Bumble, Murad, OPI Nail Polish, Dr. Renaud ve Gehwol ise diğer popüler ürün grupları
Bu ürünlerin tamamı test edilmiştir ve güvenle kullanabilirsiniz.
Hidroterapi(Su Terapisi)
Su bir ihtiyaçtır, onsuz asla yaşayamayız. Vücudumuzun fizyolojik işlevlerini sürdürebilmek için suya ihtiyacı vardır; ayrıca her türlü enerji kaynağı olarak kullanılır, mekanik, elektrik ve lista uzar gider. Suyun hayatımızda ne denli önemli bir yere sahip olduğu tartışılmaz. Suyun tıb ile ilişkisi, kaplıcalarda yıkanmanın hastalıkları tedavi ettiğini öne süren Hipokrat'ın zamanına dayanır. Hidroterapi 1829'dan beri var olmasına rağmen, son zamanlara kadar yaygın bir uygulama değildi.
Çeşitleri
Hidroterapinin farklı uygulanış biçimleri mevcut. Bunlardan bazıları şunlar:
Sıcak Hava Banyosu
Sıcak Hava Banyosu- Bunlar daha yaygın adıyla sauna olarak bilinir. 50°C- 100°C arasında değişen sıcaklıklarda olabilirler ancak tedavi için 66°C sıcaklık uygundur. Terapötik saunanın, adaptasyonu güçlendirdiği, stres hormonlarını azalttığı, kan basıncını düşürdüğü, kardiyovasküler durumu geliştirdiği görülmüştür.
Artirit ağrılarını gidermesi de yararlarından bir diğeri. Kronik bronşit ve astım gibi solunum yolu rahatsızlıklarının tedavisi için de kullanılır. Fiziksel çaba ardından yorulan ve gerilen kasları gevşetir. Bir başka artı ise, profüz solunumun arındırıcı etkisinin sağlıklı ve temiz bir görünüm sağlaması.
Sauna
Saunada gereğinden fazla kalmak sıcaklık çarpması, dehidrasyon ve elektrolit dengesizliklerine yol açabilir. Terleme normal bir vücut mekanizması olmasına karşın, sıcaklığın fazla olması veya bitkin hissetmeniz durumunda, saunadan çıkın, bir bardak soğuk su için ya da soğuk bir duş alın. Bir sauna seansı 10 dakikadır ve takibinde 5 dakikalık(mevsime göre değişebilir) kısa soğuk bir duş alınır, bu ritüel günde 3 kez tekrarlanır. Sauna hizmetinin fiyatları yaklaşık 25$'dır.
Hidroterapi Banyoları
Hidroterapi esnasında hidroterapi küveti kullanılır. Bu terapi, sıcak su sayesinde vücut artıklarından kurtulmayı sağlar. Ilık su oldukça rahatlatıcı olup stresi azaltır. Stres bireyin ağrı algısında artışa ve kas sıkışmalarına neden olabilir. Ilık suda beklemek ağrıyı ve osteoartirit dolayısı ile oluşan tutukluğu veya yumuşak doku incinmelerini hafifletir.
Ilık bir banyo dolaşımı hizlandırarak gergin kasları gevşetir ve şifa verir. Bazı spalarda bitki özü ilavesi, fon müziği veya doğa sesleri ile ılık suyun sakinleştirici etkisi artırılır. Vücut peelingi gibi ek servisler bu tedavi öncesinde iyi gelir. Bu uygulamalar her spa merkezine göre değişiklik gösterir. Fiyatlar da en son teknolojiye sahip spalarda 60$'dan başlar.
Hidroterapi yatak ve sandalyeleri de terapinin tedavisel etkilerini pekiştirir. Su, ısı ve masajı birleştirerek rahatlatıcı br deneyim yaşatan bir hidroterapi çeşididir. Derin doku masaji için sudan faydalanılır.
Mekanik su masajında,rahatlama ihtiyacınızı karşılamak için ısı ve suyun kaldırma kuvvetinden yararlanılarak masaj yapılır. Ritmik su basıncı(genellikle fıskiyelerden püskürtülür) dolaşımı artırır ve gerginliği azaltır.
Watsu ,ılık su yüzeyinde derin bir rahatlama durumunda, destek alarak süzülürken uygulanan su masajıdır. Su yüzeyinde süzüldüğünüz esnada bir taraftan da yogayı andıran esnemeler ile yumuşak ve nazik bir masaj uygulanır. Watsu'nun faydaları arasında kalp ritminin yavaşlaması, solunum hızının yavaşlaması ve solunumun derinleşmesi, periferal damarların genişlemesi, düzgün kas faaliyetinde(sindirim) artış, çizgili kas hareketliliğinde(iskelet) azalma, kas ağrılarında azalma ve daha yüksek bağışıklık sistemi savunması bulunur. Bir saatlik masaj ortalama $95 civarındadır.
Bedensel terapistler ve rehabilitasyon terapistleri yaralı hastaların kas gücünü yeniden kazanmaları için Havuz ve Hubbard tanklarında su altı egzersizleri tavsiye ediyor. Eklem rahatsızlığı olanlar ılık su egzersizler yaparak rahatlayabilir. Suyun kaldırma kuvveti vücut ağırlığını büyük ölçüde destekleyerek, eklemlerdeki baskıyı ortadan kaldırır. Sudaki direnç, herhangi bir hareketi yapmak için kasların daha çok çalışmasını gerektirir. Böylece eklemlere baskı uygulanmadan kaslara binen yük artmış olur.
Pek çok insan şifalı özelliklerinden dolayı sıcak kaplıcalara gitmeye heves ediyor. Kaplıcalar,daha doğal bir sağlığa kavuşma yaklaşımı tercih edenler ya da alışıldık mekanik düzenli spalardan sıkılanlar için mükemmel bir seçenek. Minarel bakımından zengin kaynaklar, çeşitli minareller içerir ve sudaki elementler ciltteki gözenekler tarafından emilir. Kaplıcalara girmenin maliyeti farklılık gösterir; kimisinin maliyeti aşağı yukarı 15$ iken, kimisi için üyelik ücreti ödemeniz gerekir.
Üyelik Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Neden olmasın?
Bugünlerde spa merkezlerinde spor salonları ve vücut geliştirme merkezlerindekine benzer bir trend başladı. Üye olanların çeşitli avantajlardan faydalanabileceği üyelik programları sunuluyor. Müdavimler bu paketlere üye olmaya teşvik ediliyor.
Neden Spa Merkezlerine üye olmalıyım? Üyeler, jakuzi, buhar odası, özel duş kabini gibi normalde kullanmak için bir terapi seansına kaydolma şartı aranan bazı özel spa bölgelerine ücretsiz giriş hakkına sahip olur.
Üyeler ayrıca kapalı havuzlara, buhar odalarına, sanunalara ve spor salonlarına sınırsız giriş hakkı da elde eder. Bazı spalar, hiç bir ek ücret olmaksızın, üyelere özel antrenör temin eder.
Bazı spalar üyelerine büyük indirim uygular. Bazıları ücretsiz hizmetler sunar. Bazıları özel eğitmen sağlar. Bazıları ise spa imkanlarından sınırsız yararlanma hakkı verir.
Seçenekler
Bazı spalar farklı tür üyelik çeşitleri sunar. Signature(Anlaşmalı) üyelik belirli bir spaya yıllık/uzun dönem üye olmayı düşünenler içindir. Bu üyeler,üye oldukları ay sayısına göre-daha çok ay, daha çok ücret- bir ücret öderler. Böylece spa hizmetleri ve çok daha fazlasına erişim sağlarlar.
Flex (Esnek) üyeler, spa terapilerini alışkanlık haline getirmiş düzenli müdavimlerdir. Bu üyelerden de belli bir ücret alınır. Ayrıca pek çok avantajdan da faydalanabilirler.
Spaya düzenli olarak gelmek istemeyip üyelik avantajlarından yararlanmak isteyenler için ise, Günlük Üyelik paketi bulunur. Bir üyenin faydalandığı hizmetlerden faydalanmak için her ziyaretinizde belli bir miktar ücret ödemeniz gerekir.
Avantajlar
İşte bir spa merkezine üye olmanın bazı avantajlarını
Spa üyeleri tüm spa hizmetlerinden istedikleri zaman yararlanabilirler. Spor salonu ve havuzları hiç bir sınırlama olmaksızın kullanabilirler. Bazı spalar ise üyelerine sanuna ve hidroterapi küvetlerini kullanma imkanı sağlar. Spa üyeliği bulunmayanlar, alakalı bir hizmet almadıkça veya ek ücret ödemeden bu imkanları kullanamaz.
Bir başka üyelik avantajı ise, bazı spaların-genellikle konaklama spaları- geniş çaplı bir konsiyerj hizmeti sağlamalarıdır. Günlük spalar, üyelerine spa ziyaretleri boyunca rehberlik eden kişisel antrenör veya terapist takdim eder.
Bazı spalar üyenin eş/sevgilisine limitsiz giriş hakkı verir. İnsanları üye olmaya teşvik etmek için çiftlere özel paket veya üyelik firsatı sunan pek çok spa da var. Ayrıca, üyelerin misafirlerine ücretsiz giriş hakkı tanıyan spalar da mevcut. Tabi böyle bir durumda,misafirler üyelere tanınan bütün haklardan yararlanma imkanına sahip olmazlar.
İndirimler. Fazla söze gerek yok. İndirim fırsatı, spaya düzenli olarak gelenlerin üyeliğe geçmelerinin en önemli sebeplerinden biri. Spalar üyelerine büyük indirimler uygular. İndirim uygulaması, ya üyelerin kullandıkları hizmetlerde ya da aldıkları ürünlerde geçerli olur. İndirim oranı yüzde ondan yüzde elliye kadar değişiklik gösterebilir. Spayı sık sık ziyaret edenler, üyelik pozisyonunun sağladığı indirimlerden fazlasıyla yararlanırlar.
Bir takım spalar ise o gün doğumgünü olan üyelere,ücretsiz olarak spa terapileri,spa ürünleri veya benzer hizmetler hediye eder. Bu hediyeler, üyenin desteği ve müdavimliliği için duyulan minnatarlığı gösterme amacı taşır.
Kimse üyelere sunulan özel eğitim sınıflarına hayır diyemez. Bazı spalar, üyelerine yetenekli eğitmenler tarafından verilen ücretsiz dans dersi veya seansı imkanı sunar. Bazen de üyelere pilates ve aerobik sınıflarına ücretsiz katılım hakkı verilir.
Konaklama spaları , konaklama odası fiyatları, sosyal tesislerin kullanımı ve hizmetlerde üyelere indirim uygular. Ayrıca, hizmetlerinden sık sık yararlanan üyelerine ücretsiz öğünler ve
English to Turkish: Broadway Dance Center General field: Other Detailed field: Sports / Fitness / Recreation
Source text - English Broadway Dance Center’s history is bestunderstood bygoing back in time to New York City in the early 1980s. Aspiring dancers primarily came to NYC to vie for the chance to dance on a Broadway stage. That was the dream then, long before videos and pop stars. Choreographers like Michael Bennett, BobFosse and Jerome Robbins were creating brilliance on stage, while teachers like Luigi, Jamie Rogers, Henry Le Tang, Phil Black, David Howard and Frank Hatchett were preparing dancers to become the versatile and technical performers needed for these great choreographers.
In another part of the city, long time New York City resident Richard Ellner, took his first tap class at 52 years of age. He was a great fan of Broadway musicals, such as Dancin',Sophisticated Ladies, The Tap Dance Kid and Cats. He was a business executive who fueled his love of the arts by taking jazz and tap classes. Richard took his first jazz class with Francine Sama (aka Frankie Anne) when the studio site at 1733 Broadway (Between 55th and 56th Streets) was known as JoJo's Dance Factory. His desire to expand his training led him to the legendary jazz teacher, Frank Hatchett at Hines-Hatchett, who later took on this location newly named Hines and Hatchett and co-owned by Mr. Frank Hatchett and Maurice Hines.
In the 80's Hines-Hatchett was like many small studios throughout the city. Studio owners had the demanding dual role of teaching while administrating their school. In 1984, Mr. Ellner assumed ownership of Hines-Hatchett, and renamed it Broadway Dance Center and set off to create a studio that would provide a new home for teachers and dancers. Each instructor was encouraged to contribute his or her personal style and expertise. Students enjoyed the convenience of frequenting one studio for diversified training rather than traveling throughout the city.
In the early years, renowned teachers joined BDC’s faculty and solidified the studio’s standing in the dance community. A strong word of mouth brought students from around the globe. Mr. Ellner wished to share the joy of dance class with everyone, not only professionals. He knew recreational dancers and would come together beautifully in their mutual love of dance.
Over the next fifteen years, the studio grew from a single storey studio to three storeys of creative and business space, and flourished under Richard’s leadership. His daughter Allison came on board and together they formed a strong partnership. In 1998, the property the studio rented was sold to make way for a high-rise / office building (newly addressed as 1740 Broadway). Being uprooted and forced to relocate, the studio faced a challenging and disappointing time. It proved overwhelming for Richard, who died just 3 weeks after they moved to 57th street at the age of 69 of a heart attack.
The responsibility of securing thestudio’s future fell on Allison’s shoulders. She felt determined to honor the legacy that her beloved father left behind and move the business into the next millennium. After seven successfull years at 57th Street, BDC was again faced with the dilemma of being forced to relocate in 2006. After a short interim period and with insurmountable support from the dance community, faculty and staff, BDC was able to rebuild its current state-of-the-art facility in the heart of Times Square.
Currently Studio Director Diane King maintains the integrity and generosity the studio is known for within the dance community.
Caitlin Gray
Born in NYC, Caitlin Gray's diverse background, which includes dance, gymnastics and circus arts, has made her a much sough-after teacher and choreographer. She believes that teaching is an integral part of giving back to the dance community and has taught master classes all over the U.S. and abroad, including an annual teaching / choreography tour in Australia.
Caitlin most recently choreographed for Disney's Shake It Up Superstar, Caroline Sunshine, as well as Fashion Week 2012 in NYC, featuring performances by Warner Brothers recording artist Lily Halpern for CoverGirl's after-party, Lauren Bagliore's fashion show event, and Couture Fashion Week. She also recently choreographed Speedo International's Olympic product launch, featuring Michael Phelps and the U.S. Olympic team, and Lily's performances on the Big Time Rush Tour, featuring BTR and Hot ChelleRae. Caitlin also choreographed Lily's performances on the 'Waiting 4U' Tour with Cody Simpson and Greys on Chance, and her latest music video We Don't Wanna Go Home featuring Lupe Fiasco.
Additional tours include recording artist Ari Gold's Between the Spirit and the Flesh U.S. Tour, Kidz Bop Macy's Back-to-School Tour, and Dos Equis Most Interesting Show in the World Tour. Other credits include The Friends Project, featuring Alan Cumming and Billy Porter, Central Park's Summer stage, instructional dance videos for Kidz Bop, commercials for Smirnoff Vodka and Converse, live events for the famous 'Box' Cabaret in NYC, flashmob choreography for Dos Equis, the Autozone Liberty Bowl Halftime Show, featuring American Idol's Taylor Hicks, the 2008 Miss USA Pageant, featuring Finger Eleven, many industrials including Amstel Light, Hornitos Tequila, Danskin, and SP '08 for Mayor Bloomberg, and live events created for the Citi group Theatre, Madison Square Garden, and Radio City Music Hall. Caitlin has also choreographed half time shows for the NY Knicks, NY Liberty, and US Open, and her work has been featured on NBC, Fox News, ABC, and ESPN.
Translation - Turkish Broadway Dans Merkezi’nin tarihi en iyi, 80’lerin başındaki New York’a geri giderek anlaşılır. Gelecek vadeden dansçılar NYC’ye esasen Broadway sahnesinde dansetme şansı için kapışmaya geldiler. Videolardan pop yıldızlarından çok önce, bu o zamanlar rüyaydı. Michael Bennett, Bob Fosse ve Jerome Robbins gibi koreograflar sahnede harikalar yaratıyor, Luigi, Jamie Rogers, Henry LeTang, Phil Black, David Howard ve Frank Hatchett gibi dans hocaları ise dansçıları, bu müthiş koreografların ihtiyaç duyduğu çok yönlü ve teknik dansçılar olmaları için hazırlıyorlardı.
80’lerde Hines-Hatchett şehir genelindeki küçük stüdyolara benziyordu. Stüdyo sahiplerinin okulu hem yönetip hem de ders verme gibi zorlayıcı çifte görevleri vardı. 1984’te Bay Ellner Hines-Hatchett’ın sahipliğini üstlenerek adını Broadway Dans Merkezi olarak değiştirdi ve eğitmenler ve dançılar için yeni bir ev görevi görecek bir stüdyo yaratmak için kolları sıvadı Her bir eğitmen bireysel tarz ve uzmanlığı ile katkıda bulunmaya teşvik edildiÖğrenciler çeşitli tarzda eğitimler için şehri boylu boyunca gezmek yerine tek bir stüdyoya gelme imkanının tadını çıkardılar.
İlk yıllarda ünlü eğitmenler BDC kadrosuna katıldılar ve stüdyonun dans camiasındaki konumunu güçlendirdiler. Kulaktan kulağa yayılan göçlü söylentiler tüm dünyadan öğrenciler getirdi. Bay Ellner dans keyfini sadece profesyonellerle değil herkesle paylaşmak istiyordu. Rekreasyonal dansçılar tanıyordu ve onlarla ortak noktaları olan dans aşkı ile güzelce bir araya gelecekti.
Şehrin başka bir bölümünde , uzun süreli New York sakini Richard Ellner, ilk step dansı dersini 52 yaşında aldı. Dancin’, Sophisticated Ladies, The Tap Dance Kid ve Cats gibi Broadway müzikallerinin büyük bir hayranıydı. Caz ve step dersleri alarak sanat aşkını alevlemiş bir yönetici idi. Richard ilk caz dersini stüdyonun 1733 Broadway’deki yeri (55inci ve 56ıncı Caddeler arasındaki) Jo Jo’s Dans Fabrikası olarak bilindiği sırada Francine Sama(namı diğer Frankie Anne)’den aldı.Eğitimini geliştirme arzusu onu efsane caz hocası , şimdiki adı Hines and Hatchett olup Bay Frank Hatchett ve Maurice Hines’ın birlikte sahip oldukları Hines-Hatchett’taki Frank Hatchett’a ulaştırdı.
Gelecek on beş yıl içinde, stüdyo tek katlı bir stüdyodan üç katlı bir yaratıcılık ve iş alanına dönüştü ve Richard’ın liderliğinde gelişti. Kızı Allison da katıldı ve birlikte güçlü bir ortaklık inşa ettiler. 1998 yılında stüdyo için kiralan bina, çok katlı bir işhanı(yeni adresi 1740 Broadway olan) yapılmak için satıldı. Yerlerinden edilen ve taşınmaya zorlanan stüdyo zorlu ve heves kırıcı bir zamanla yüz yüze geldi. Bu durum 57inci Cadde’ye taşındıktan 3 hafta sonra 69 yaşında bir kalp krizinden ölen Richard'ın taşıyamayacağı bir yük oldu.
Stüdyo’nun geleceğini güvence altına alma sorumluluğu Allison’ın üzerine kaldı. Sevgili babasının geride bıraktığı mirasını onurlandırmak ve işi bir sonraki milenyuma taşımak için kararlıydı. 57inci Cadde’dedi yedi başarılı yılın ardından, BDC 2006’da tekrar taşınmak zorunda kalma ikilemi ile karşı karşıya geldi. Dans camiasının, kadro ve personelin inanılmaz desteği ile kısa bir ara dönemden sonra, BDC Times Meydanı’nın göbeğinde şu anki en gelişmiş dans tesisini tekrar kurmayı başardı.
Şu anki Stüdyo Yöneticisi Diane King, dürüstlük ve cömertlik gibi stüdyonun dans camiasında anılan özelliklerini korumakta.
Caitlin Gray
NYC doğumlu olup, dans, jimnastik, sirk sanatlarını içeren muhtelif bir özgeçmişe sahip olması, Caitlin Gray’in aranılan bir eğitmen ve koreograf olmasını sağladı. Öğretmenin dans camiasına olan borcu ödemenin ayrılmaz bir parçası olduğuna inandı ve ABD ve yurtdışında, Avusturalya’daki yıllık ders/coreografi turunu da kapsayan üst seviye dersler verdi.
Caitlin son olarak Disney’in Shake It Up superyıldızı, Caroline Sunshine için, NYC’deki 2012 Fashion Week için, Warner Brothers albüm sanatçısı Lily Halpern’in düet performansları için, CoverGirl’ün “after-party”si için, Lauren Bagliore’un moda şovu etkinliği için ve Couture Fashion Week için koreografiler hazırladı. Ayrıca Michael Phelps ve ABD Olimpic takımını bir araya getiren Speedo International’ın Olimpic ürün lansmanı için, BTR ve Hot Chelle Rae’nin bir araya geldiği Lily’nin Big Time Rush Tour ‘daki performansları için de coreografiler hazırladı. Caitlin ayrıca Lily’nin Cody Simpson ve Greyson Chance’in de olduğu ‘Waiting 4U’ Tour’ undaki performansları için ve Lupe Fiasco ile düet yaptığı son müzik videosu We Don’t Wanna Go Home için de koreograflık yaptı.
Albüm sanatçısı Ari Gold’un Between the Spirit and the Flesh U.S Tour, Kidz Bop Macy’nin Back-to-School Tour ve Dos Equis’in Most Interesting Show in the World Tour ‘u da ek turlar arasında. Diğer kredilere ise Alan Cumming ve Billy Porter’ın bir araya geldiği The Friends Project, Central Park’s Summerstage, Kidz Bop için eğitici dans videoları, Smirnoff Vodka ve Converse reklamları, NYC’deki ünlü ‘Box’ Gece Kulübü için canlı etkinlikler, American Idol’dan Taylor Hicks ‘in eşlik ettiği Dos Equis Autozone Liberty Bowl Halftime Show için flashmob coreografi, Finger Eleven’ın eşlik ettiği 2008 Miss Amerika Güzellik Yarışması, Amstel Light, Hornitos Tequila, Danskin gibi üreticiler için ve Bloomberg Belediye Başkanı için SP’08, Citigroup Tiyatrosu, Madison Square Garden ve Radio City Müzikholü için canlı etkinlikler dahil. Caitlin bunların dışında ayrıca NY Knicks, NY Liberty ve US Open için de devre arası gösteriler hazırladı ve çalışmaları NBC, Fox News, ABC ve ESPN de göze çarptı.
English to Turkish: The Future of Retail 2030 / 2030’da Perakendenin Geleceği General field: Marketing Detailed field: Automation & Robotics
Source text - English The world continuous to be driven by data.
Sources from trillions of individual data points and every move we make are tracked, collected and analyzed at home, at work and at leisure.
The algorithms that manage the data are designed to help us gain deeper insight into consumer behaviour to present them and convert into more focused solutions and new commercial opportunities.
This helps and makes our life safer, easier, more economical and more environmentally conscious.
The impact this has on us, individuals is huge.
What we buy, where we buy and how we buy defines the new generation of consumers.
There are 8 insights into what the future of retail may look like in 2030 and beyond…
Insight 1: Power of Prediction
The power of prediction has enabled desicion making to be outsourced to machines.
The advanced integration of trillions connected sensors provides deeper insights into the buying patterns of consumers.
This has enabled retailers to anticipate their requirements before they can themselves helping the consumer to make the right desicion every time.
Predicting the shopping algorithms, they are able to auto replenish the supplies direct to the consumers appliances.
No more running out of pet food and the fridge is always stocked for essentials.
The speed of efficiency in logistics dramatically increased and the number of returned items is minimized.
This frees up the consumers’ time and disposable income for more experimental shopping and enhanced leisure time with family and friends.
Insight 2: Consumer experiences are specific not generic.
Advanced urban design, influenced by increased employee mobility has driven the development of new levels of fully-integrated living.
Communities are now local living spaces to give people everything they need for day to day life in one centralized place. Retail, residential and work, and leisure space.
The level of personal interaction extends to physical, virtual and concierge services.
Knowing a customer’s buying habits, their leisure interests, their style and colour preferences means the retailers are presenting uniquely personalized experiences through an increased number of niche centers.
There is less focus on everything for everybody and more attention pay to smaller and targeted consumer segments.
Insight 3: Personal ownership of cars has dramatically reduced.
The inefficiency of vehicles being in use %95 of the time has been overcome by the dramatic growth of driverless and completely autonomous modes of transport.
The majority of the transportation is managed by large fleet management companies, who provide instant on demand service.
These new vehicles are produced by co-creative partnerships between technology companies and car manufacturers.
This on-demand transport service has dedicated routes, so for them there are no jams, no hold ups, no accidents.
Car ownership has reduced to the group of transport enthusiasts, who drive purely for passion and pleasure, not for convenience.
Insight 4: Buy what you want, where and how you want is the norm.
Advances in smart device technology allows consumers to literally buy what they see, anywhere, anytime 24/7.
Simple, real time image capture analysis makes everything shoppable from any source.
The increase in product placement across oll media drives a new style of brand marketing.
Software provides detailed product information, including sizes, colours, availability and delivery option.
It will also presents consumers with similar or complementary products.
This drives the new high proficiency supply chain model from manufacture to stock control to final delivery.
This means niche goods are increasingly manufactured in region, because the demand for instant purchase has risen exponentially.
Insight 5: Stores have become showrooms and experiental brand centers.
Shopping has become a massive center in brand engagement, because despite the need in speed of access to online merchandise, the shopper in 2030 still has the desire to visit a physical store to see, feel specific products themselves.
To serve to this trend, stores have become experimental brand centers, manned by highy trained product specialists, who provide enhanced customer service with high levels of product personalisation and in depth product training and advise.
Purchases are delivered the same day from central warehouses direct to home or store.
This means the retail real estates are dedicated to sales not storage.
Insight 6: Pure play is no longer an important part of retail.
But there has been a shift from bricks to clicks… In fact, the converse is true.
Retailer, who starts with a physical store have found tremendous growth in online sales because of the new flexible shopping experience, which embraces all channels and high levels of consumer defined criteria.
The pure play online only brands have taken over physical stores to stay in the game.
Only the truely niche pure players exist entirely online for specialist products, spares and parts.
Insight 7: Robotics and automation will replace many jobs in the retail sector.
70 percent of roles and processes are now managed by AI driven machines.
Shoppers, who don’t need physical contact with sales staff, browse, try and buy without physically paying at purchase.
All transactions are automatic, using biometric payment systems.
Senses communicate directly with robot devices, who run every mundane or routine task in retail space, the office and the home.
From ordering supplies to cooking, cleaning and general maintenance, they control the whole retail supply chain, from manufacturing to stock control and autonomous home deliveries.
A customer shopping for clothes, chooses their item, tries it on and it is scanned throughly, so that the actual item they buy fits perfectly, because it is litteraly made to measure including any additional personalization.
Insight 8: Competition for people’s disposable income has increased.
The millenials and generation z have matured.
They are driven more by experiences then by ownership and require access rather then possesion.
They have more personal free time and seek to learn new advanced skills.
This means the leisure industry competes even harder for the larger portion of retail spend.
Retailers have embraced this change and now offer training as an integral part of their unique purchase experiences.
Omnichannel marketing is increasingly directed towards AI, which seizes and shapes what customers like, need or want.
This drive fierce competition for retailers to stand out, which means retailers constantly have to rethink and reenginer the shopping experience they offer to stay current.
Change and desruption are the new normal.
The focus for retailers and investors is to keep a close eye on the emerging technology trends, use the data available to apply the new ways of rethinking the end-to-end retail experience.
These are eight of our insights into the future of retail.
Translation - Turkish Dünya veri ile yönetiliyor.
Trilyonlarca bireysel veri noktasından alınan kaynaklar ile evde, işte ve boş zamanlarımızda yaptığımız her hareketimiz izleniyor, toplanıyor ve analiz ediliyor.
Veriyi kontrol eden algoritmalar, tüketici davranışlarını ortaya koyarak, elde ettiğimiz sonuçları odaklı çözümlere ve yeni ticari fırsatlara dönüştürmemizi sağlayacak kapsamlı iç görüler edinmemizi sağlamak için tasarlandı.
Bu da hayatımızın daha güvenli, daha kolay, daha ekonomik ve çevreye daha duyarlı olmasına yardımcı oluyor.
Tüm bu gelişmelerin biz bireylerin üzerindeki etkisi büyük.
Neyi nereden nasıl satın aldığımız, yeni bir tüketici jenerasyonu tanımlıyor.
Tüm bunların ışığında 2030 ve sonrasında perakende sektörünün geleceğine ilişkin 8 iç görümüzü paylaşmak istiyoruz.
İç Görü 1: Öngörünün Gücü
Öngörünün gücü sayesinde karar verme sürecine makineler dahil olmaya başlayacak.
Birbirine bağlı trilyonlarca sensörün ileri seviyedeki entegrasyonu ile tüketicilerin satın alma paternlerine ilişkin kapsamlı iç görüler elde edilebilecek.
Bu sayede perakendeciler, tüketicilerin her defasında doğru karar vermesine yardımcı olabilmek için gereksinim duyulan bilgiyi öngörebilecekler.
Alışveriş algoritmalarının öngörülebilmesi, perakendecilerin doğrudan tüketicilerin kendi cihazlarındaki tedarikleri yenileyebilmesini sağlayacak.
Evcil hayvan mamasının bitmesi tarihe karışacak ve temel gıdalar her daim buzdolabında hazır bulunacak.
Lojistik alanındaki verim hızı önemli ölçüde artacak ve iade edilen ürün sayısı da oldukça azalmış olacak.
Böylece tüketiciler zaman ve paradan tasarruf edip, daha deneysel alışveriş yapacak, aileleri ve arkadaşlarıyla daha kaliteli zaman geçirecekler.
İçgörü 2: Tüketici deneyimleri genel değil kişiye özeldir.
Çalışanların hareket özgürlüğünün artmasından etkilenen gelişmiş kentsel tasarımlar, tam entegre yaşamların gelişmesinde büyük rol oynayacak.
Topluluklar insanlara günlük hayatta ihtiyaçları olan her şeyi tek bir merkezden sağlayacak yerel yaşam merkezleri halini alacak. Bu yaşam merkezlerinde alışveriş, konut, iş ve boş zaman aktivitesi alanları bir arada olacak.
Kişisel etkileşimler temel olarak fiziksel, sanal ve konsiyerj hizmetleri olarak gerçekleşecek.
Tüketicinin satın alma alışkanlıklarını, ilgi alanlarını, stil ve renk tercihlerini bilen perakendeciler, sayıları giderek artan niş merkezler aracılığıyla her bir kişi için özelleştirilmiş deneyimler sunabilecek.
“Herkes için her şey” düşüncesi popülaritesini yitirecek ve daha küçük ve hedefli tüketici segmentleri önem kazanacak.
İçgörü 3: Kişisel araba sahibi olma oranı önemli ölçüde azalacak.
Sürücüsüz ve tam otonom ulaşım yöntemlerinin artması sayesinde %95 oranındaki verimsiz araç kullanımının önüne geçilmiş olacak.
Ulaşımın büyük bir çoğunluğu, talep anında hızlıca araç gönderimi yapan büyük filo yönetimi şirketleri tarafından sağlanacak.
Bu yeni araçlar, teknoloji şirketleri ile araba üreticileri arasında gerçekleşen yaratıcı ortaklık ile üretiliyor olacak.
Bu talebe bağlı ulaşım hizmetinin kendine ait bir rotası olacak, bu sayede bu ulaşım hizmeti için trafik sıkışıklığı, gecikme, kaza gibi durumlar söz konusu olmayacak.
Araç sahibi olmak, ulaşımdan ziyade keyif ve tutku için araba kullanan araba meraklılarına ait bir özellik olacak.
İç Görü 4: İstediğiniz şeyi istediğiniz yerden istediğiniz şekilde satın almak yeni norm olacak.
Akıllı aygıt teknolojisindeki gelişmeler, tüketicilere gördükleri bir şeyi istedikleri yerden, istedikleri zaman 7/24 satın alma imkanı sağlayacak.
Basit ve gerçek zamanlı görüntü yakalama analizi herhangi bir şeyin herhangi bir kaynaktan satın alınabilmesine olanak tanıyacak.
Tüm medya genelinde artan ürün yerleştirmeleriyle yeni usul bir marka pazarlama stratejisi ortaya çıkacak.
Yazılım boyut, renk, stok durumu ve teslimat seçeneğini içeren detaylı ürün bilgisi sağlayacak.
Bu yazılım ayrıca tüketicilere benzer veya tamamlayıcı ürün önerilerinde de bulunacak.
Ayrıca üretimden stok kontrolüne ve nihai teslimata kadar olan tüm süreci kapsayan, yüksek verimli yeni bir tedarik zinciri modeli oluşacak.
Bu da, anında satın alma talebinin katlanarak artmasıyla birlikte, ihtiyaç duyulan niş ürünlerin aynı bölgede üretilmeye başlanacağı anlamına geliyor.
İç Görü 5: Mağazalar galerilere ve deneysel marka merkezleri haline gelecek.
Alışveriş marka etkileşiminin çok büyük bir parçası haline gelecek. Çünkü çevrim içi alışverişe erişim hızı ihtiyacının artmasına rağmen, 2030 yılındaki bir müşteri hala satın almak istedikleri ürünü deneyimlemek için fiziksel mağazaya gitme ihtiyacı hissedecek.
Bu trende hizmet etmek için markalar, yüksek seviyede ürün kişiselleştirmesi, kapsamlı ürün eğitimi ve önerileri ile gelişmiş müşteri hizmeti sunan eğitimli ürün uzmanlarıyla donatılmış deneysel marka merkezleri haline gelecek.
Satın alınan ürünler merkez depolardan doğrudan eve veya mağazalara aynı gün içerisinde teslim ediliyor olacak.
Bu durumda perakende binaları ürün depolamaktan ziyade satış amaçlı kullanılıyor olacak.
İç Görü 6: Perakendeciler yalnızca tek bir alanda hizmet vermekle yetinmeyecek.
Fiziksel mağazalardan çevrim içi mağazalara doğru bir yönelim olduğu doğru olsa da, aslında tam tersi daha doğru.
Tüm kanalları ve genel olarak tüketici tarafından belirlenen kriterleri kapsayan yeni ve esnek alışveriş deneyimi sayesinde, fiziksel mağaza sahibi perakendeciler çevrim içi satışlarla birlikte büyük büyüme elde edecek.
Sadece çevrim içi mağazaları olan ve tek bir alanda hizmet veren markalar da oyunun içinde kalmak için fiziksel mağaza açma yolunda ilerleyecek.
Bulunması zor bir ürün veya yedek parça gibi tamamen niş ürünlere odaklanmış markalar yalnızca çevrim içi olarak hizmet vermeye devam edebilecek.
İç Görü 7: Robotik ve otomasyon perakende sektöründeki pek çok mesleğin yerini alacak.
Görev ve süreçlerin yüzde 70’i yapay zekaya sahip makineler ile yürütülecek.
Müşteriler, satış elemanlarıyla fiziksel iletişim kurmadan ürünleri inceleyip deneyebilecek ve satın alırken fiziksel bir ödeme yapmak zorunda olmayacak.
Tüm satın alma işlemleri biometrik ödeme sistemleriyle otomatik olarak gerçekleştirilecek.
Sensörler doğrudan perakende alanında, ofiste ve evdeki her türlü sıradan ve rutin işle uğraşan robot aygıtlarla iletişim kuracak.
Tedarikten yemek pişirmeye, temizlik ve genel bakıma; üretimden stok kontrolü ve otonom eve teslimata kadar tüm perakende tedarik zinciri sensörler tarafından kontrol edilecek.
Örneğin, kıyafet satın almak isteyen bir müşteri, beğendiği ürünü denediğinde, ürün baştan aşağı taranacak. Böylece satın alacağı ürün müşterinin üstüne tam olacak, çünkü ilave kişiselleştirmelerle birlikte ürün tam olarak kendi ölçülerine göre hazırlanmış olacak.
İç Görü 8: Markalar arasındaki müşteri çekme yarışı kızışacak.
Y ve Z kuşağı büyümüş olacak.
Bu iki kuşak mülkiyetten ziyade deneyimlerle ilgileniyor ve sahip olmak yerine erişim hakkı talep ediyor.
Kişisel boş zamanları diğer kuşaklara kıyasla daha fazla ve ileri düzey beceriler elde etmek istiyorlar.
Bu da perakende harcamalarından daha büyük pay kapmak isteyen eğlence endüstrisinin daha da sıkı bir rekabete gireceği anlamına geliyor.
Perakendeciler bu değişimi benimseyerek, her bir kişiye özel satın alma deneyimlerinin bir parçası olarak ürün eğitimi hizmeti de sunmaya başlayacak.
Çok kanallı pazarlama giderek müşterilerin ne istediğini, neye ihtiyaç duyduklarını ve neyden hoşlandıklarını öğrenip şekillendiren yapay zekaya doğru evrilecek.
Bu da, güncel kalmak için müşterilerine sundukları alışveriş deneyimini sürekli olarak gözden geçirip yeniden tasarlamak zorunda olan perakendeciler arasındaki öne çıkma yarışını kızıştıracak.
Değişim ve yıkım yeni normlar haline gelecek.
Perakendeciler ve yatırımcılar ortaya çıkan teknoloji trendlerini yakından takip etmeye, uçtan uca perakende deneyimini yeniden dizayn edebilmek için elde ettikleri datayı kullanmaya odaklanacak.
Perakendenin geleceğine ilişkin elde ettiğimiz sekiz iç görümüzü özetlemiş bulunuyoruz.
English to Turkish: Bargaining and Negotiations General field: Bus/Financial
Source text - English Bargaining and Negotiations
Learning Objectives
1. Understand the difference between bargaining and negotiations.
2. Identify the differences between distributive and integrative bargaining.
3. Identify the differences between the psychological and the economic aspects of bargaining.
4. Learn the six psychological factors that affect bargaining.
5. Learn the factors related to the payoff system.
6. Implement bargaining strategies.
7. Identify the elements of negotiation.
INTRODUCTION
This chapter examines the important human interactions called bargaining and negotiation. Economics and psychology provide important concepts and variables that, when combined, produce favorable insights into bargaining and negotia- tions. Whenever the terms of a sales transaction are determined, or a business deal is settled, bargaining is likely to have occurred. In a sense, everyone becomes a bargainer at one time or another. Bargaining occurs between all forms of human groupings including individuals, groups, organizations, and countries. The condi- tion under which “bargaining” takes place is that two or more parties have diver- gent interests or goals and communication between the parties is possible. Three additional conditions also must exist in order for bargaining to occur (Chertkoff and Esser, 1976): (1) Mutual compromise must be possible. If one of the parties must choose between total victory and complete loss, no bargaining occurs. Bargaining situations require intermediate solutions for the parties involved. (2) The possibility must exist for provisional offers to be made by those involved in the situation. (3) The provisional offers must not determine the outcome of the situation until the terms are accepted by all parties. A bargaining situation can then be defined as an interaction where parties with certain disagreements confer and exchange ideas about a possible solution until a compromise is reached or the bargaining is terminated. This definition of bargaining is referred to as explicit bargaining.
In this chapter, we will only consider the kind of bargaining that occurs be- tween two parties who possess resources the other desires. While bargaining often occurs in what has been referred to as multi-opponent bargaining situations— where a consumer visits several dealerships when shopping for a new automobile or where an industrial buyer negotiates a new purchase with several alternative suppliers—this will not be the main focus of this chapter. Instead, the emphasis will be on bargaining in a “bilateral monopoly” system. This does not rule out the influence of others on the two bargainers such as their constituencies, but it does limit the bargaining to only two parties.
Two-party bargaining can be divided into two types: distributive and integrative. The parties in distributive bargaining are in basic conflict and competition because of a clash of goals: The more one party gets, the less the other gets. That is, the total gains from the situation must be “distributed” between the two parties involved, and each party usually wants as much as it can get. However, if either party is too greedy, an agreement will not be reached. In dealing with distributive bargaining, the influence of both parties must be considered. Discussion, understanding, and agreements are vital to distributive bargaining. By the very nature of the situation, cooperation is important. Without some degree of cooperation, either party can block trading and reduce individual gain to zero. Distributive bargaining can therefore be modeled and examined by using “game theory.” A two-party, varying-sum, or zero- sum schedule is suitable depending upon the payoff schedule involved. In a varying- sum schedule bargaining situation, the profits (and/or losses) of the respective bargainers, when added together, need not always equal the same fixed amount, thus the term varying sum. While the payoff schedules are usually inversely related— if one gains, the other must lose—there can be some situations where both parties re- alize a gain (or loss) not in direct proportion to what happens to the other bargainer.
In the zero-sum bargaining situation, the profits (and/or losses) of the respec- tive bargainers always sum to the same fixed amount. The term zero sum stands for the fact that what one bargainer gains, the other loses and the gains (and/or losses) net out to be zero. Both of these situations readily exist in the business environment. The varying-sum schedule is often found in customer service situa- tions where the supplier is at or above the 90-percent service level. To go from the
90-percent level to the 95-percent level, a gain of only 5-percent improvement for the customer often can mean a doubling of the costs to the supplier to attain that increased level. The zero-sum schedule is usually found in retail situations where the merchant’s costs are relatively fixed. The less the consumer pays for a product, the less profit there is for the retailer almost on a dollar-for-dollar basis.
Integrative bargaining exists where there are areas of mutual concern and com- plementary interests. The situation is a varying-sum schedule such that, by working together, both parties can increase the total profits available to be divided between them. This is often the case between manufacturers and distributors because of the existence of an ultimate consumer. If the ultimate consumer can be persuaded to pay more for a product, there is more to be divided between the manufacturer and the distributor. At this point, we are tempted to generalize that integrative bargaining is more common to industrial markets and interactions while distributive bargaining is more common to consumer markets and interactions.
In most bargaining situations, there is usually a preliminary discussion, called negotiation. The word negotiation is derived from Latin and in civil law means “trading on deliberations leading to an agreement.” The modeling approach to bargaining is to determine what contract, that is, agreed joint strategy, might or should be reached.
The bargaining model offers an agreement (solution). Others (Rubin & Brown, 1975), however, have felt the similarities of definition are so strong that the terms bargaining and negotiation can be used interchangeably, even though occasional distinction is made between the terms.
A model of a bargaining problem calls for an asymmetric form of analysis and both a normative focus on one’s own behavior and a predictive view of one’s oppo- nent. The bargainer needs to determine how he or she as a decision maker ought to behave in light of his or her analysis of how his or her opponent might behave. And, of course, as the decision maker analyzes the problem, he or she should bear in mind that the opponent is also thinking how the decision maker is thinking, and so on. The minimum necessary variables for a model of the overall bargaining process include both the decision maker’s and the opponent’s initial offers, desired out- comes, maximum level of concession (zero profit level), and rate of concession.
Two parties can bargain over price; the seller usually wants the price to be high, while the buyer wants the price to be low. The seller is often working under a profit-maximization strategy and the buyer is more interested in minimizing cost. Sometimes the resource in contention may be time. The building contractor wants more time; the future owner wants the building completed in less time.
The distributive bargaining situation has been most fully explored by psychol- ogists. The results of this research are a myriad of small laboratory studies that have not generated a general theory of bargaining or a comprehensive model to in- corporate the many isolated findings. Economists, on the other hand, have seen distributive bargaining as a problem that only involves two parties dividing fixed resources with no opportunity for any outside influence of third parties. Econo- mists, therefore, have seen the solution to distributive bargaining as indeter- minable and left its exploration to others. Economists have spent most of their efforts in examining bargaining in integrative bargaining situations.
PSYCHOLOGICAL BARGAINING FRAMEWORK
The findings by psychologists can be categorized under six areas, each represent- ing a major factor assumed to affect bargaining. These six factors are explained below and examples of each are provided:
1. General bargaining predispositions. Individual differences in bargaining predispo- sitions may affect bargaining behavior. For example, bargainers may have a cooperative or a competitive general orientation.
2. Payoff system. Payoffs result from various aspects of the negotiated agreement. For example, certain terms may yield a specific amount of profit, or there may be a bonus for attaining a specified agreement, or the time spent in bargaining may involve certain costs.
3. Social relationship with the opponent. This factor refers to the social relationship existing between the bargainers. Examples are degree of friendship or differ- ences in status or power.
4. Social relationship with significant others. This factor refers to the relationships of the bargainers to significant others not participating directly in the bargaining. Examples of significant others are the bargaining constituents or a mediator.
5. Situational factors. The physical and social setting of the bargaining may have an effect. Is the bargaining being conducted in the home territory of one of the bar- gainers or on neutral ground? What, if any, is the seating arrangement?
6. Bargaining strategy. This factor includes the specific actions of the bargainer during bargaining. How extreme is his or her opening? Does he or she concede frequently or infrequently?
Payoff system and bargaining strategy are highly relevant at this point in the chap- ter and worth exploring further at this time. Later, using a conceptual model, the other four areas will be brought together and applied to buyer–seller negotiations and bargaining. (See Bonoma and Johnson (1978).)
Payoff System
The actual payoff system that bargainers face in an interaction must certainly be a major determinant of bargaining behavior. Several different factors related to the payoff system have been studied. They include:
1. The amount that has to be exceeded if the bargainer is to realize a profit.
2. The cost of time spent in bargaining.
3. The cost of failure to reach agreement.
4. Added benefits achieved by obtaining a specific threshold value.
5. Qualitative or quantitative variations in the general level of payoff values.
6. Whether payoffs are based solely on one’s own profit schedule or are based, in whole or in part, on the degree to which one’s profits exceed those of others.
7. Whether conflict is constant-sum or varying-sum.
8. Penalties the bargaining opponent (or perhaps a third party) is likely to impose for failure to yield.
A discussion of these factors and the research findings follows. Only directly pertinent findings will be presented. There is a voluminous amount of research on bargaining, a great deal of which is only tangential to this discussion.
Breakeven Point
Various names have been used to describe the amount that must be exceeded in the bargaining interaction in order to obtain a profit: maximum concession point, breakeven point, zero-profit point, minimum necessary share, resistance point, or minimum disposition (Chertkoff and Esser, 1976). However, it has been argued that the value in natural settings, including business, is frequently uncertain. The bar- gaining that takes place is often an attempt to convince the other person that he or she can profitably accept a lower value than the one he or she maintains is neces- sary. This is true in most business situations where future profits are being negoti- ated. Without knowledge of future costs and revenues, the breakeven point would remain uncertain.
A bargainer’s resistance to making concessions is positively correlated to both the time required to make a further concession and the probability of withdrawing from the negotiations. The level of resistance also is assumed to be related to the mini- mum necessary share. As a bargainer concedes toward his or her minimum neces- sary share, the bargainer’s resistance should increase. It also can be predicted that for a given offer, the higher the minimum necessary share, the greater the resistance.
Time Pressure
The amount of time left before bargaining must be concluded also is believed to have a significant impact on bargaining behavior. Consider the situation in many labor–management negotiations. If the contract is not successfully renegotiated prior to the expiration of the existing contract, a labor walkout may occur.
In cases of buyer–seller negotiating, time pressure may be created by the buyer’s imminent need for the product or service, the length of delivery time possibly being extended by long negotiations. Sellers may realize time pressure by quotas for sales that must be accom- plished in set time periods. The greater the time pressure, the faster the concession making. Time pressure in psychological experiments has been exerted in various ways:
1. High or low probability that the present round of offers would be the last.
2. Warning that time was almost up.
3. Number of offers remaining before penalties for additional offers.
4. Cost of each of the trial offers.
More rapid yielding under greater time pressure may reflect the desire of bar- gainers to avoid either the undesirable costs associated with making offers or zero profit (which results from no agreement).
Cost of No Agreement
In most of the psychological research, the majority of experiments have been struc- tured so that the alternatives of reaching an agreement and its possible terms are usually preferable to no agreement. Warning the subjects that the end of negotia- tions is imminent often produces extremely rapid concession making, so uniformly rapid, in fact, that any differences in levels of toughness prior to the warning may be obliterated (Benton, Kelley, and Liebling, 1972). This is not necessarily true in buyer–seller negotiations as they can usually be resumed in some future time period and other buyers or sellers exist for future interactions.
Multiple Bargaining Interactions
In most psychological research, participants are given the goal of maximizing their own gain; however, they also may be interested in outperforming the other bar- gainers. In personal selling situations where the same salesperson often negotiates with the same buyer, this may be an important issue. The question is, “What is the effect of being bested on a previous bargaining encounter?” How will this trans- late into bargaining strategy on subsequent interactions with the same opponent? It appears that in the second encounter, those who had failed on the first encounter bargain in a tougher manner than those who had succeeded.
In conclusion, any theoretical mode of bargaining must include assumptions about the payoff system under which the bargainers are operating. The breakeven point, the cost of time spent in bargaining, the cost of failure to reach an agree- ment, time pressure, the effect of previous bargaining outcomes, and other factors all have an effect on bargaining behavior and need to be incorporated into the bar- gaining process. A large amount of psychological research has examined the effect of the payoff system on bargaining. Some of this research has direct implications for buyer–seller interactions. When buyers and sellers are negotiating over future profits, outcomes may have a wider variance than when the payoff is known with certainty. Resistance to making concessions is related to time pressure, breakeven point, the cost of no agreement, and perhaps previous bargaining outcomes.
Bargaining Strategy
Usually a tougher bargaining strategy—one using a more extreme opening posi- tion, fewer concessions, and/or smaller concessions—will result in failure to reach an agreement (Bartos, 1966, 1970).
There appear to be exceptions to such a conclu- sion, however. Never making a concession may be responded to by the other side in a similar fashion, leading to little or no convergence in the bargaining interac- tion. When time allotted to bargaining (or that which is left) is very short and when not reaching an agreement is clearly disadvantageous, toughness may be a poor strategy because it could result in no agreement (Benton et al., 1970, 1972). Also, when bargaining is deadlocked, toughness is counterproductive. Excessive toughness in bargaining could be a particularly bad strategy in buyer–seller inter- actions where future interactions are expected. If one party always chooses a very tough stance, the other party will develop a similar approach to the bargaining interaction. This could result in high transaction costs, lack of future agreements, and, where possible, replacement of the bargaining opponent.
The best strategy is to give the other side the impression that one is tough but fair. A strategy of always reciprocating both the frequency and the magnitude of the other bargainer’s concessions was found to be more effective in obtaining concessions from the other bargainer than strategies involving less reciproca- tion. Conceding only in response to a concession by the other side gives the im- pression that one is strong, while always reciprocating a concession gives the impression that one is fair. Dispositions attributed to the other party in a bar- gaining situation are crucial in mediating yielding. If you give a little, I will give a little and vice versa. Concession begets concession and reciprocal concessions can lead to reaching agreement. This leads to the general conclusion that every agreement ought to lie somewhere between the two starting points of the bar- gainers. Obviously, some agreements are closer to one bargainer’s starting posi- tion than the other’s because of tough or skillful bargaining tactics. A problem, however, is what the other party thinks of his or her opponent’s reasons for tough negotiation, particularly if there are to be other instances of bargaining between the two parties.
In conclusion, giving a bargaining opponent the impression that tough bargain- ing is because of one’s payoff system and that one is firm but fair is the best strat- egy. This will lead to greater yielding on the part of the other party in the bargaining interaction. Another important aspect of the perceived bargaining strategy deals with whether the opponent attributes the need for the level of toughness in bargaining to the opponent or to the opponent’s constituency. If the level of toughness is because of the opponent’s constituency, it may be beneficial for the bargainer to directly contact members of the constituency and deal with their expectations before returning to the negotiations. An example of this in an in- dustrial setting occurs when a salesperson must contact other members of the “buying center” before continuing negotiations with a purchasing manager who is under pressure from his or her constituency to obtain a “very low price.”
ECONOMIC BARGAINING FRAMEWORK
While most of the empirical research to date has been in distributive bargaining and done by psychologists, most of the work done on integrative bargaining has been of the theoretical nature and accomplished by economists.
In the Nash solution, the bargaining problem is conceived in the usual game theoretic terms (Nash, 1950). He considers as relevant data only the utilities that each alternative point of agreement provides to the players.
FIGURE 14.1 Pareto Optimal
Pb
Payoff to B
Pareto optimal set
Negotiation set
Security Level of B
Secırity Level of A
Payoff to A
Pa
Nash originally took the position that his model constituted a positive theory and that it would describe actual bargaining outcomes, but it is now much more common to give a normative interpretation to the analysis and to treat the Nash solution as a “desirable” outcome of the bargaining process.
The actual result of any bilateral bargain will only be a single imputation, but the economic assumptions made are usually not strong enough to enable the economist to forecast the specific imputation that will be chosen. Often all that he or she can do is to indicate a range in which the outcome must fall (the contract curve). In that case, the specification of this range constitutes the solution in the sense that it fully utilizes the available economic information. In order to single out an imputation within this range, dynamic sociological and psychological information may be needed.
The Nash solution assumes individual utilities are not comparable. It is of a nor- mative nature and assumes away such features as bargaining ability. The Nash so- lution to the bargaining problem suggests a method of fair division. It suggests a way of dividing joint profits that is “fair” in the sense that a referee or judge “should” follow it, if called upon to settle a division between two corporations.
The contract should be Pareto optimal (see Figure 14.1). However, some points on the Pareto optimal joint strategy curve leave a player worse off than if he or she had not made an agreement. The subset of Pareto optimal joint strategies offering each player at least his or her security level is called the negotiation set (contract curve).
A Pareto optimal solution requires a contract with a specific quantity of goods, calculable from the economic model. This quantity maximizes joint profit. Assum- ing both players agree on the Pareto optimal quantity of goods, there remains the division of the joint profit between the players. This is determined by the price the distributor agrees to pay the manufacturer and the manufacturer accepts. The unit price in a Pareto optimal contract can vary anywhere between the two limiting prices, the higher of which would give all the joint profit to the manufacturer and the lower of which would give all the joint profit to the distributor.
The actual subset of contract quantities varies around the Pareto optimum; the more complete the information each had about the other, the less the variability of different pairs of bargainers around the Pareto optimum.
The tendency in this situation is to split the joint profit evenly between the buyer and the seller. This seems to agree with all proposed theories yielding a spe- cific Pareto optimal strategy (when utility is linear with money). For example, the only reasonable status quo point seems to be no-deal, in which case the Nash solution requires a 50-50 split of the profits. Neither player can enforce a relative advantage over the other; this also leads to an even split.
One problem here is that the subjects are not in direct contact with each other;
therefore, psychological aspects are not a part of the process.
Experimentation with the Nash model has proven to be useful in predicting the
actual outcomes of buyer–seller negotiations (Neslin and Greenhalgh, 1983). The
experimental results suggest that an understanding of any conflict present prior to
the actual bargaining is key for predicting the actual outcome. It also was found
that management must accurately communicate its preferences to the negotiators
because the negotiators’ preferences strongly affect the outcome. Weakness in bar-
gaining skills also has an effect on the outcome of bargaining situations according
to their findings. While the outcomes of the bargaining situations were distributed
around the Nash solution, other psychological variables or individual differences
affected the actual outcome.
In general, economic theory can help predict the approximate outcome of bar-
gaining situations, but psychological conditions will cause the true solution to
vary around the predicted outcome point. A combined economic/psychological
approach will help provide the truest solution and best approach to understand-
ing bargaining and negotiation situations and their outcomes.
AN EXPERIMENT IN DISTRIBUTIVE BARGAINING
To better illustrate the effects of both economic and psychological aspects on the outcome of bargaining situations, it is necessary to turn to a field experiment in distributive bargaining. The experiment examines the effect of contingency com- pensation on both buyers and sellers. It also allows speculation about the differ- ence in the power systems of buyers and sellers and how they affect the outcome of bargaining situations.
Consider the following sales situation where an agreement has to be reached on the specifications of the product to be bought and the money to be paid. Both the seller and the buyer can make concessions. To simplify matters, also assume the following bargaining conditions:
1. Only one deal is being negotiated.
2. The bargainers are honorable people.
3. The decisions made are binding.
4. No arbitration or third party is available to assist bargainers.
5. Any party can break off the negotiation and continue as before.
6. The setting and language are not important.
Sellers and buyers tend to have conflicting bargaining goals. The aim of a sell- ing organization is to instill in its salespeople the objective of influencing the buyer’s actions to the advantage of the seller. This goal is effectively communi- cated and reinforced by the seller’s compensation system. Salespeople are often compensated on the basis of salary plus commission, making their earnings di- rectly contingent upon some measure of selling effectiveness. Logic dictates a sim- ilar objective for the buying organization. Since purchases represent costs to the buyers, professional buyers are encouraged to reduce costs. The seller’s reserva- tion price (Rs) is usually his or her minimum selling price for any final deal, d*. This price includes the total costs plus an expected profit margin. The buyer’s reservation price (Rb) represents the maximum amount that he or she is willing to pay for any final deal, d*.
FIGURE 14.2
Distributive
Bargaining Model
Seller initial offer
Rb
Buyer’s surplus
(The seller wants d* up)
d* (The buyer wants d*down)
Seller’s surplus
Rs
Buyer’s initial offer
Note: If Rb
Translation - Turkish Pazarlık ve Müzakere
Öğrenme Amaçları
1. Pazarlık ve müzakere arasındaki farkı anlamak
2. Dağıtımsal ve bütünleştirici pazarlık arasındaki farkı tanımlamak
3. Pazarlığın psikolojik ve ekonomik yönleri arasındaki farkı tanımlamak.
4. Pazarlığı etkileyen psikolojik etkenleri öğrenmek
5. Ödeme sistemine ilişkin etkenleri öğrenmek
6. Pazarlık stratejilerini uygulamak
7. Pazarlık unsurlarını tanımlamak
GİRİŞ
Bu bölüm pazarlık ve müzakere olarak adlandırılan önemli insan etkileşimlerini inceler. Ekonomi ve psikoloji, birleştiğinde pazarlık ve müzakerenin anlaşılmasına yardımcı olan önemli konsept ve değişkenler sunar. Bir satış işleminin şartları belirlendiğinde veya bir iş anlaşması sağlandığında, muhtemelen ortada bir pazarlık vardır. Bir bakıma herkes zaman zaman pazarlık eder. Pazarlık bireyler, gruplar, kuruluşlar ve ülkeler gibi her türlü insan grupları arasında gerçekleştirilir. "Pazarlık, iki veya daha fazla tarafın farklı çıkar veya hedeflerinin olduğu ve bu taraflar arasında iletişimin mümkün olduğu durumlarda gerçekleşir. Ayrıca pazarlığın gerçekleşmesi için üç ilave koşulun da var olması gerekir (Chertkoff and Esser, 1976): (1) Karşılıklı anlaşmanın mümkün olması gerekir. Taraflardan biri tamamen kazanmak veya her şeyi kaybetmek arasında seçim yapmak zorunda kalıyorsa, ortada bir pazarlık yoktur. Pazarlık durumları, dahil taraflar için acil çözümler gerektirir. (2) Duruma dahil olan taraflar tarafından hazırlık niteliğinde teklif verme imkanı bulunmalıdır. (3) Hazırlık niteliğindeki teklifler, şartlar tüm taraflar tarafından kabul edilene kadar durum sonucunu belirlemek zorunda değildir. O halde bir pazarlık durumu, bir anlaşma sağlanana veya pazarlık sona erene kadar tarafların belirli anlaşmazlıklarının müzakere edildiği ve mümkün bir çözüme ilişkin fikirlerin paylaşıldığı bir etkileşim olarak tanımlanabilir. Bu pazarlık tanımı, açık pazarlık olarak ifade edilir.
Bu bölümde, yalnızca diğer tarafın sahip olmak istediği kaynaklara sahip olan iki taraf arasında gerçekleşen pazarlık türünden bahsedeceğiz. Pazarlık genelde, bir tüketicinin yeni bir otomobil için bir kaç bayiyi ziyaret etmesi veya bir sektör alıcısının yeni bir ürünü bir kaç alternatif tedarikçiyle müzakere ettiği birden çok rakibin olduğu pazarlık durumlarında gerçekleşse de, bu durum bu bölümün temel odağı değildir. Bunun yerine, "çift taraflı tekel" sistemindeki pazarlığa odaklanacağız. Bu odak, iki pazarlık tarafının müşterileri gibi diğer faktörlerin etkisini göz ardı etmez, ancak pazarlığı sadece iki tarafla sınırlar.
İki taraflı pazarlık iki türe ayrılabilir: dağıtımsal ve bütünleştirici pazarlık. Dağıtımsal pazarlıkta taraflar, hedef çakışmasından kaynaklanan temel bir anlaşmazlı ve rekabeti içerisindedir. Bir taraf daha çok aldıkça diğeri daha az alır. Bu durumda, elde edilen toplam kazancın, pazarlığa dahil olan iki taraf arasında "dağıtılması" gerekir ve her bir taraf alabileceği kadar çok almak ister. Yine de, her iki taraf da çok açgözlü olduğu zaman, bir anlaşma sağlanamaz. Dağıtımsal pazarlık yürütülürken, her iki tarafın etkisi de dikkate alınmalıdır. Tartışma, anlayış ve uzlaşma, dağıtımsal pazarlık için son derece önemlidir. Durumun doğası gereği, işbirliği gereklidir. Bir miktar işbirliği olmadan, her iki taraf da alış verişi bloke edip bireysel kazancı sıfıra indirebilir. Bu nedenle, dağıtımsal pazarlık "oyun teorisi" kullanılarak modellenip incelenebilir. Kullanılan ödeme planına bağlı olarak çift taraflı, değişken toplam veya sıfır toplam planı uygundur. Değişken toplamlı pazarlık durumumda, ilgili pazarlık taraflarının karı (ve/veya kaybı) toplandığında, her zaman aynı sabit miktara denk gelmek zorunda değildir, bu sebeple bu duruma değişken toplam denir. Ödeme planları genellikle ters ilişkili olduğu halde (biri kazanırken, diğerinin kaybetmek zorunda olduğu), her iki tarafın da diğer pazarlık tarafının deneyimlediği miktarın aynı oranında bir kazanç (veya kayıp) elde etmediği bazı durumlar olabilir.
Sıfır toplamlı pazarlık durumda, ilgili pazarlık taraflarının karı (ve/veya) toplamda her zaman aynı sabit miktarı verir. Sıfır toplam terimi, bir pazarlık tarafının kazandığını, diğer tarafın kaybettiği ve toplam kazancın (ve/veya kaybın) sıfır kar sağladığı durumlar için kullanılır. Bu durumların her ikisi de iş çevrelerinde mevcuttur. Değişken toplam planı, tedarikçinin yüzde 90 veya daha üzerinde bir hizmet seviyesinde olduğu müşteri hizmetleri durumlarında kullanılır. Yüzde 90 seviyesinden yüzde 95 seviyesine yükselmek için, müşterinin yalnızca yüzde 5 oranında ilerlemesi, genellikle yükselen seviyeye ulaşmak için tedarikçinin maliyeti ikiye katlaması anlamına gelir. Sıfır toplam planı, genellikle satıcı maliyetlerinin nispeten sabit olduğu perakendecilikte görülür. Tüketici bir ürün için daha az ödediğinde, perakendeci "bu fiyata en iyisi bu" temelinden bakıldığında daha az kar eder.
Bütünleştirici pazarlık , karşılıklı ilgi ve tamamlayıcı çıkar olan durumlarda gerçekleşir. Birlikte çalıştıklarında, her iki tarafın da aralarında paylaştıracakları karı artırabildiği durumlarda değişken toplam planı uygulanır. Bu, genellikle son bir tüketicinin mevcut olmasından dolayı üreticiler ve dağıtıcılar arasındaki durumdur. Son tüketici bir ürüne daha çok para ödemeye ikna edilebilirse, üretici ve dağıtıcı arasında paylaştırılacak daha çok miktar elde edilir. Bu noktada bütünleştirici pazarlığın daha çok endüstriyel pazarlar ve etkileşimlerinde kullanıldığı, dağıtımcı pazarlığınsa tüketici pazarları ve etkileşimlerinde kullanıldığı şeklinde bir genelleme yapabiliriz.
Çoğu pazarlık durumunda, müzakere denilen bir ön tartışma yapılır. Müzakere kelimesi Latince'den türetilmiş olup, medeni hukukta " bir anlaşmaya varmak için müzakere ile ticaret yapmak" anlamına gelir. Pazarlamaya ilişkin örnek yaklaşım, hangi sözleşmenin, yani kabul edilmiş ortak stratejinin, yapılacağını belirlemektir.
Pazarlama modeli bir anlaşma (çözüm) sunar. Diğerleri (Rubin & Brown, 1975), yine de tanımların benzerliğinin çok güçlü olduğunu ve duruma göre aralarında ayrım yapılmasına rağmen, pazarlama ve müzakere terimlerinin birbirlerinin alternatifi olarak kullanılabildiğini görmüşlerdir.
Pazarlama modeli problemi, asimetrik analiz formu ve hem birinin kendi davranışına hem de rakibinin bakış açısının önceden kestirilmesine yönelik kuralcı bir odaklanmayı gerektirir. Pazarlık yapan tarafın bir karar mercii olarak, rakibinin nasıl davranacağının analizinin ışığı altında kendisinin nasıl davranması gerektiğini belirlemesi gerekir. Ve, tabi ki, karar mercii problemi analiz ederken, karşı tarafın da aynı şekilde karar merciinin nasıl davranacağını düşündüğünü aklında tutmalıdır. Hem karar merciinin hem de karşı tarafın ilk teklifleri, bekledikleri sonuçlar, maksimum taviz seviyesi (sıfır kar seviyesi) ve taviz oranı, genel bir pazarlama süreci modeline yönelik minimum gerekli değişkenler arasındadır.
İki taraft, fiyat hakkında pazarlık edebilir; satıcı genellikle fiyatın yüksek olmasını, alıcı da fiyatın düşük olmasını ister. Satıcı genellikle, kar maksimizasyonu stratejisi kullanırken, alıcı maliyetin en aza indirilmesiyle ilgilenir. Bazen, tartışma konusu olan kaynak zaman olabilir. İnşaat müteahhidi daha fazla zaman ister; gelecekteki bina sahibi de binanın daha kısa sürede tamamlanmasını talep eder.
Dağıtımcı pazarlık durumu, şimdiye kadar en kapsamlı şekilde psikologlar tarafından araştırılmıştır. Bu araştırmanın sonuçları genel bir pazarlık teorisi veya izole edilen pek çok bulguyu birleştirmek için kapsamlı bir model oluşturmamış olan binlerce küçük laboratuvar deneyinden alınmıştır. Diğer taraftan ekonomistler, dağıtımcı pazarlığı, üçüncü bir tarafın dışarıdan herhangi bir etkide bulunma fırsatının olmadığı, iki tarafın sabit kaynakları bölüştüğü bir problem olarak görmektedir. Ekonomistler, bu sebeple dağıtımcı pazarlığa ilişkin çözümün belirlenmesinin pek mümkün olmadığını düşünmüşler ve çözümü diğerlerine bırakmışlardır. Ekonomistler, daha çok bütünleştirici pazarlık durumlarındaki pazarlığı incelemek için çaba sarf etmişlerdir.
PSİKOLOJİK PAZARLIK ÇERÇEVESİ
Psikologların bulguları, her biri pazarlığı etkileyen temel bir faktörü temsil eden altı bölüm altında sınıflandırılabilir. Bu altı faktör aşağıda açıklanmış ve her biri için örnekler verilmiştir:
1. Genel pazarlık eğilimleri. Pazarlık eğilimlerindeki bireysel farklar pazarlık davranışını etkileyebilir. Örneğin, pazarlık tarafları işbirlikçi veya rekabetçi bir genel yönelime girebilirler.
2. Ödeme sistemi. Ödemeler, uzlaşılan anlaşmanın çeşitli özelliklerinden kaynaklanır. Örneğin, bazı şartlar, belirli bir miktar kazanç sağlayabilir veya belirlenmiş bir anlaşmaya varılması için bir prim olabilir, veya pazarlık için harcanan sürenin belirli maliyetleri olabilir.
3. Karşı tarafla sosyal ilişki. Bu faktör, pazarlık tarafları arasındaki sosyal ilişkiden bahseder. Örnek olarak arkadaşlık dereceleri veya statü veya güç arasındaki farklar gösterilebilir.
4. Önemli başkalarıyla sosyal ilişki. Bu faktör, pazarlık taraflarının pazarlığa dahil olmayan önemli başkalarıyla ilişkilerinden bahseder. Pazarlık bileşenleri veya bir arabulucu önemli başkalarına örnek olarak gösterilebilir.
5. Durumsal faktörler. Pazarlığın fiziksel ve sosyal ortamının etkisi olabilir. Pazarlık taraflardan birinin özerk alanında mı yoksa tarafsız bir bölgede mi gerçekleştiriliyor? Varsa, oturma düzeni nedir?
6. Pazarlık stratejisi. Bu faktör, pazarlıkçının pazarlık esnasındaki belirli hareketlerini kapsar. Açılışı ne kadar aşırı? Teslimiyeti düzenli mi düzensiz mi?
Bölümün bu noktasında netice sistemi ve pazarlık stratejisi yüksek oranda bağlantılıdır ve bu aşamada daha detaylı inceleme gerektirir. Daha sonra, kavramsal bir model kullanılarak, diğer dört alan bir araya getirilecek ve alıcı-satıcı müzakeresi ve pazarlığına uygulanacaktır. (Bonoma ve Johnson'a (1978) başvurun.)
Ödeme sistemi
Bir etkileşimde pazarlık taraflarının yüzleştiği gerçek ödeme sistemi, pazarlık davranışının kesinlikle temel belirleyicilerinden biri olmak zorundadır. Ödeme sistemiyle bağlantılı farklı bir kaç faktör üzerinde çalışılmıştır. Bu faktörler şunlardır:
1. Pazarlıkçının bir karı gerçekleştirme durumunda aşılması gereken miktar.
2. Pazarlıkta geçirilen zaman maliyeti.
3. Anlaşma sağlanması için göze alınan başarısızlık maliyeti.
4. Özel bir eşik değeri elde edilerek sağlanan ek avantajlar.
5. Genel ödeme değeri seviyesindeki niteliksel ve niceliksel değişkenler.
6. Ödemelerin, tek bir tarafın kendi kar planına mı dayandırılacağı yoksa, tamamının veya bir kısmının, ilgili tarafın diğer tarafın karını aşacağı orana mı dayandırılacağı.
7. Çatışmanın sabit toplam veya değişken toplam olması.
8. Pazarlık rakibinin (veya üçüncü bir tarafın) başarısızlık için dayatabileceği ceza.
Bu faktörlerin tartışılması ve araştırma bulguları aşağıda verilmiştir. Sadece doğrudan geçerli bulgular sunulacaktır. Pazarlık hakkında yapılmış ve çoğu bu tartışmayla teğetsel bir bağlantıda olan ciltlerce araştırma mevcuttur.
Başabaş Noktası
Bir kar elde etmeye yönelik olarak pazarlık esnasında aşılması gereken miktarı tanımlamak için çeşitli isimler kullanılmıştır: Maksimum taviz noktası, başabaş noktası, sıfır kar noktası, gerekli minimum pay, direnç noktası veya minimum eğilim (Chertkoff ve Esser, 1976). Yine de, iş yerini de kapsayan doğal ortamlarda değerin genellikle belirsiz olduğu öne sürülmüştür. Yürütülen pazarlık genellikle, diğer insanı kar sağlamak için gerekli gördüğünden daha az bir miktara ikna etme girişimidir. Bu durum, gelecek karın müzakere edildiği çoğu iş durumu için doğrudur. Gelecek maliyet ve gelir bilgisi olmadan, başabaş noktası belirsiz kalır.
Bir pazarlıkçının ödün verme konusundaki direnci, bir sonraki ödün için gereken zaman ve müzakereden çekilme ihtimaliyle doğru orantılıdır. Direnç seviyesi ayrıca gerekli minimum payla da ilişkilendirilir. Bir pazarlık tarafı gerekli minimum paya doğru taviz verdikçe, pazarlıkçının direnci de artmalıdır. Ayrıca, verilen bir tekli için, gerekli minimum pay ne kadar yüksek olursa, direncin de o kadar yüksek olacağı düşünülebilir.
Zaman Baskısı
Pazarlık sonlandırılmadan önce sahip olunan zaman miktarının pazarlık davranışı üzerinde önemli bir etkisi olduğuna inanılır. Pek çok işçi-işveren müzakerelerindeki durumu düşünün. Mevcut sözleşmenin yürürlük tarihi sona ermeden önce bir sözleşmenin yeniden müzakere edilmesi başarılamazsa, bir işçi grevi meydana gelebilir.
Alıcı-satıcı müzakeresi durumlarında, alıcının bir ürün veya hizmete acil ihtiyaç duyması halinde, teslim süresi uzun süren müzakereler yüzünden uzayacağından, zaman baskısı oluşabilir. Satıcılar, belirlenen süre zarflarında ulaşılması gereken satış kotalarıyla zaman baskısı oluşturabilir. Zaman baskısı ne kadar büyük olursa, taviz verme de hızlanır. Psikolojik deneylerde zaman baskısı çeşitli şekillerde kullanılmıştır:
1. Mevcut teklif turunun son tur olacağına ilişkin yüksek veya düşük olasılık.
2. Sürenin neredeyse dolduğu uyarısında bulunmak.
3. Ek teklifler için uygulanacak cezalardan önce kalan teklif sayısı.
4. Her bir deneme teklifinin maliyeti.
Daha büyük zaman baskısı altında daha sık teslim olunması, pazarlık taraflarının teklifte bulunma veya sıfır karla (anlaşma sağlanmamasından kaynaklanan) ilişkili istenmeyen maliyetlerden kaçınma isteğini yansıtabilir.
Anlaşma olmamasının Maliyeti
Psikolojik araştırmaların çoğunda, deneylerin çoğu bir anlaşmaya varılmasının ve bu anlaşmanın olası şartlarının hiç anlaşmaya varılmaması durumuna tercih edilecek şekilde yapılandırılmıştır. Taraflara müzakerelerin yakında sona ereceği uyarısında bulunmak genelde tavizlerin hızlı gerçekleşmesine neden olur, tavizler o kadar düzenli bir hızda verilir ki, uyarıdan önceki katılık seviyesi kırılabilir (Benton, Kelley ve Liebling, 1972). Alıcı-satıcı müzakereleri daha ileri bir zaman zarfında kaldığı yerden devam edebileceği ve ilerideki etkileşimler için başka alıcı ve satıcılar olmasından dolayı, bu durum bu tarz müzakereler için her zaman geçerli değildir.
Çoklu Pazarlık Etkileşimleri
Çoğu psikolojik araştırmada, kazançlarını maksimize etme hedefi verilen katılımcılar yine de diğer pazarlıkçılara üstün çıkma gayreti içine girebilirler. Aynı satış görevlisinin genellikle aynı alıcıyla müzakere ettiği kişisel satış durumlarında, bu önemli bir sorun olabilir. Burada sorulması gereken soru şudur: Bir önceki pazarlık karşılaşmasında yenilgiye uğramış olmanın etkisi nedir? Bu durum aynı rakiple gerçekleşen daha sonraki etkileşimlerdeki pazarlık stratejisinde kendisini nasıl gösterecektir? İlk karşılaşmada başarısızlığa uğramış olanların, başarılı olmuş olanlara kıyasla ikinci karşılaşmada daha sıkı oldukları gözlemlenmiştir.
Sonuç olarak, bütün teorik pazarlık modları, pazarlıkçıların hangi payoff sistemine göre hareket ettiklerine ilişkin varsayımları kapsamalıdır. Başabaş noktası, pazarlıkta geçirilen zaman maliyeti, bir anlaşmaya varmak için göze alınan başarısızlık maliyeti, zaman baskısı, önceki pazarlık sonuçlarının etkisi ve diğer etkenlerin tümünün pazarlık davranışı üzerinde bir etkisi vardır ve pazarlık sürecine dahil edilmesi gerekir. Büyük miktarda psikolojik araştırma, payoff sisteminin pazarlık üzerindeki etkisini incelemiştir. Bu araştırmaların bazılarının alıcı-satıcı etkileşimlerine yönelik doğrudan çıkarımları mevcuttur. Alıcı ve satıcılar gelecekteki karları için müzakere ederken, sonuç, payoffun kesin olarak bilindiği durumlardan daha geniş bir değişkenliğe sahiptir. Taviz vermeye karşı direnç, zaman baskısı, başabaş noktası, anlaşmaya olmaması maliyet ve belki önceki pazarlık sonuçlarıyla ilişkilidir.
Pazarlık Stratejisi
Genellikle taraflardan birinin daha aşırı bir açılış pozisyonu kullandığı, daha az taviz verdiği ve/veya küçük tavizler verdiği daha sıkı bir pazarlık stratejisi, bir anlaşmaya varma konusunda başarısızlıkla sonuçlanır (Bartos, 1996, 1970).
Yine de buna istisna oluşturan durumlar olduğu görülmektedir. Hiç ödün vermemek, diğer tarafın da aynı şeyi yapması şeklinde bir karşılık bulabilir, bu durum da pazarlık etkileşiminde çok az veya hiç uzlaşma sağlanmamasına sebep olabilir. Pazarlığa ayrılan (veya kalan) vakit çok kısa ve bir anlaşmaya varılmaması durumunun açık bir şekilde dezavantajlı olduğu durumlarda, inatçılık zayıf bir strateji olabilir çünkü bu durumda bir anlaşma sağlanamayabilir (Benton et al., 1970, 1972). Ayrıca, pazarlık kilitlendiğinde, katı davranmak ters etkide bulunabilir. Pazarlıkta gereğinden fazla katı davranmak, gelecek etkileşimlerin gerçekleşme beklentisinin olduğu alıcı-satıcı etkileşimlerinde özellikle kötü bir strateji olabilir. Taraflardan biri son derece katı bir tutumda bulunmayı tercih ederse, diğer taraf da pazarlık etkileşimine karşı benzer bir yaklaşım geliştirecektir. Bu da yüksek işlem maliyetleriyle, gelecekte anlaşma sağlanamamasıyla ve mümkün olduğu yerlerde pazarlık rakibinin değiştirilmesiyle sonuçlanabilir.
En iyi strateji, karşı tarafa katı fakat adil bir izlenim vermektir. Diğer tarafın verdiği ödün sıklığına ve büyüklüğüne karşılık vermek, karşı taraftan ödün ederken daha az karışılık verme stratejisinden daha etkili bulunmuştur. Sadece diğer tarafın verdiği bir ödüne cevaben ödün vermek, diğer tarafa güçlü olunduğu izlenimi verirken, bir ödüne her zaman karşılık vermek adil olunduğu izlenimi verir. Bir pazarlık durumunda karşı tarafa atfedilen eğilimler arabulucu kazanç için çok önemlidir. Sen az verirsen, ben de az veririm veya tam tersi. Ödün, ödüne sebep olur ve karşılıklı ödünler anlaşmaya varılmasını sağlayabilir. Bu durumdan, her anlaşmanın pazarlık taraflarının başlama noktasının ortalarında bir yerlerde gerçekleşmesi gerektiği şeklinde genel bir sonuç çıkarılabilir. Açıkça görülüyor ki, bazı anlaşmalar katı tutum veya becerikli pazarlık taktikleri sayesinde bir pazarlık tarafının başlama pozisyonuna diğerininkinden daha yakındır. Ancak bir tarafın, rakibinin sıkı müzakeresinin sebepleri hakkında ne düşündüğü, özellikle bu iki taraf arasında başka pazarlıkların olmasının beklendiği durumlarda bir problemdir.
Sonuç olarak, bir pazarlık rakibine katı pazarlığın sebebinin tarafın payoff sisteminden kaynaklandığı ve sıkı fakat adil olunduğu izlenimini vermek en iyi stratejidir. Bu strateji, pazarlık etkileşimindeki diğer tarafın daha çok ödün vermesini sağlayabilir. Algılanan pazarlık stratejisinin bir başka önemli yönü de, rakibin pazarlık esnasındaki katılık seviyesinin, rakipten mi yoksa rakibin müşterisinden mi kaynaklandığıyla ilgilidir. Katılık seviyesinin rakibin müşterisinden kaynaklanması durumunda, pazarlıkçının, müzakerelere başlamadan önce, doğrudan bu müşterilerle iletişime geçmesi daha yararlı olur. Bir satış görevlisinin "çok düşük fiyat" elde etmek için müşterilerinin baskısı altında olan satın alma müdürüyle müzakereye devam etmeden önce doğrudan "alım merkezinin" diğer müşterileriyle iletişime geçmesi gerektiği endüstriyel ortamlarda bunun bir örneğini görebiliriz.
EKONOMİK PAZARLIK ÇERÇEVESİ
Günümüze kadar yapılan deneysel araştırmaların çoğu dağıtımsal pazarlık alanındadır ve psikologlar tarafından yapılmıştır, bütünleştirici pazarlığa ilişkin yapılan çalışmaların çoğu kuramsal özellikte olup ekonomistler tarafından yürütülmüştür.
Nash çözümünde, pazarlık problemi,genel oyun teorisi şartlarıyla düşünülmüştür (Nash, 1950). Nash, yalnızca alternatif anlaşma noktalarının oyunculara sağladığı menfaatlerin konuyla ilgili olduğunu düşünür.
Şekil 14.1 Pareto Optimal
Pb
B'ye yapılacak ödeme
Pareto optimal değişmezi
Müzakere değişmezi
Güvenlik Seviyesi B
Güvenlik Seviyesi A
A'ya yapılacak ödeme
Pa
Nash, esasen modelinin pozitif bir teori oluşturduğu ve gerçek pazarlık sonuçlarını açıkladığı görüşünü savunur, ancak şu anda bu model, analize ilişkin normatif bir yorumda bulunmak ve Nash çözümüne pazarlık sürecinin "istenilen" sonucu şeklinde yaklaşmak daha yaygındır .
Herhangi bir iki yönlü pazarlığın gerçek sonucu sadece tek bir itham olacaktır, ancak yapılan ekonomik varsayımlar genellikle ekonomistlerin seçilecek olan belirli ithamı öngörmesini sağlayacak kadar güçlü değildir. Genellikle, yapabilecekleri tek şey, sonucun denk geleceği aralığı göstermektir (sözleşme eğrisi). Bu durumda, bu aralığın belirlenmesi mevcut ekonomik bilginin tamamen kullanılması bakımından çözümü oluşturur. Bu aralık içerisindeki bir ithamı belirlemek için, dinamik sosyolojik ve psikolojik bilgi gerekebilir.
Nash çözümü kişisel menfaatlerin kıyaslanabilir olmadığını varsayar. Normatif bir yapısı vardır ve bu tarz özelliklerin pazarlık becerisi olduğunu farzeder. Nash çözümü pazarlık problemine adil paylaşım metodu önerir. Ortak karın, iki kuruluş arasında bir paylaştırma yapılması için ihtiyaç olması halinde bir hakem veya bilirkişinin takip edebileceği ve "adil" bir şekilde bölüştürüleceği bir yol sunar.
Sözleşme Pareto optimal olmalıdır (Şema 14.1'e bakın). Yine de Pareto optimal ortak stratejisi eğrisindeki bazı noktalar, bir tarafı, herhangi bir anlaşma yapmaması durumundan daha kötü bir pozisyona sokabilir. Pareto optimal ortak stratejilerinin alt kümesi, iki tarafa da kendi güvenlik seviyesinin müzakere değişmezi (sözleşme eğrisi) olarak adlandırılmasını teklif eder.
Pareto optimal çözümü, belirli miktar ürünle birlikte ekonomik modelden hesaplanabilir bir sözleşme gerektirir. Bu miktar ortak karı maksimize eder. Her iki tarafın da Pareto optimal miktarda ürün üzerinde anlaştığını varsayarsak, geriye ortak karın taraflar arasında paylaştırılması kalır. Bu da dağıtıcının üreticiye ödemeyi kabul ettiği ve üreticinin de kabul ettiği fiyatla belirlenir. Bir Pareto optimal sözleşmesindeki birim fiyat, iki sınırlayıcı fiyat arasında değişebilir ve bu sınırlayıcı fiyatlardan yüksek olanı ortak karın tamamını üreticiye verirken, düşük olanıysa ortak karın tamamını dağıtıcıya verir.
Sözleşme miktarlarının gerçek altkümesi, Pareto optimum etrafında değişkenlik gösterir; her iki taraf da diğer taraf hakkında daha doğru bilgi sahibi oldukça, farklı çift pazarlıkçıların Pareto optimum etrasındaki değişkenliği de azalır.
Bu durumdaki eğilim, ortak karı alıcı ve satıcı arasında eşit olarak bölmektir. Bu belirli bir Pareto optimal stratejisi sağlayan önerilen tüm teorilere uyar (fayda parayla aynı doğrultuda olduğu zaman). Örneğin, tek mantıklı statüko noktası, Nash çözümünün karın yarı yarıya paylaştırılmasını gerektirdiği hiç anlaşma olmaması durumudur. Hiç bir taraf, diğer taraf üzerinde relatif bir avantaj sağlayamaz; bu da eşit bir paylaşım sağlar.
Buradaki problem, tarafların birbirleriyle doğrudan iletişimde olmamasıdır.
Bu sebeple, psikolojik boyutlar sürecin bir parçası değildir.
Nash modeli deneyiminin, alıcı-satıcı müzakerelerinin gerçek sonuçlarını
tahmin etmede yararlı olduğu kanıtlanmıştır (Neslin ve Greenhalgl, 1983). Deneysel
sonuçlar, gerçek pazarlık öncesinde oluşan herhangi bir çatışmanın
anlaşılması, gerçek sonucun tahmin edilmesi için kilit önemdedir. Ayrıca
müzakerecilerin tercihleri sonucu önemli ölçüde etkilediği için
yönetimin müzakerecilere tercihlerini doğru bir şekilde iletmesi gerekir. Bulgulara göre ayrıca,
Pazarlık becerilerindeki zayıflığın da pazarlık durumlarının sonuçları üzerinde
etkisi olduğu anlaşılmıştır. Pazarlık durumlarının sonuçları Nash çözümü
etrafında dağıtılırken, diğer psikolojik değişkenler veya bireysel farklılıklar
gerçek sonucu etkiler.
Genel olarak, ekonomik teori pazarlık durumlarının yaklaşık sonucunu
tahmin etmeye yardımcı olurken, psikolojik durumlar gerçek çözümün
tahmin edilen sonuç noktası etrafında değişmesine neden olur. Birleştirilmiş bir ekonomik/psikolojik
yaklaşım en doğru çözümü sunmaya ve pazarlık ve müzakere durumlarını
ve sonuçlarını anlamaya yardımcı olacaktır.
DAĞITIMSAL PAZARLIK HAKKINDA BİR DENEY
Pazarlık durumlarının sonuçları üzerindeki hem ekonomik hem de psikolojik faktörlerin etkilerini daha iyi anlatmak için, dağıtımsal pazarlık hakkındaki bir alan deneyine göz atmak yararlı olur. Deney, hem alıcı hem de satıcı üzerinde şartlı ödeneğin etkilerini inceler. Ayrıca, alıcı ve satıcıların güç sistemlerindeki farkılıklara ve pazarlık durumlarının sonuçlarını nasıl etkilediklerine ilişkin spekülasyona izin verir.
Satın alınacak ürünün özelliklerine ve ödenecek paraya göre anlaşma sağlandığı sıradaki satış durumlarını düşünün. Hem alıcı hem de satıcı ödün verebilir. Konuyu basitleştirmek için, ayrıca aşağıdaki pazarlık koşullarını kabul edin.
1. Yalnızca bir konu müzakere ediliyor.
2. Pazarlık yapanlar insanlar onurlu insanlar.
3. Verilen karar bağlayıcıdır.
4. Pazarlıkçılara herhangi bir arabulucu veya üçüncü bir taraf yardım etmez.
5. Taraflardan herhangi biri müzakereyi kesip önceki durumuna dönebilir.
6. Ortam ve dil önemli değildir.
Satıcı ve alıcılar birbiriyle çakışan pazarlık hedeflerine sahip olma eğilimindedir. Bir satış kuruluşunun amacı satış görevlilerine alıcının hareketlerini satıcının avantajlı olacağı şekilde etkilemektir. Bu hedef etkili bir şekilde belirtilmiş ve satıcının ödenek sistemi tarafından desteklenmiştir. Satış görevlileri maaş artı komisyon üzerinden ücretlendirilirler, bu da kazançlarını doğrudan satış yeterliliklerinin değerlendirilmesine bağlar. Mantık, alıcı kuruluşa da benzer bir hedef dekte eder. Satın alımlar alıcı için maliyet anlamına gelmesinden dolayı, profesyonel alıcılar maliyeti azaltmak için teşvik edilir. Satıcının çekince fiyatı (Rs), genellikle, herhangi bir son anlaşma, d*, için satıcının minimum satış fiyatıdır. Bu fiyat, toplam maliyet ve beklenen kar marjını kapsar. Alıcının çekince fiyatı (Rb), alıcının herhangi bir son anlaşma, d*, için ödemek isteyeceği en yüksek miktarı gösterir.
Expertise