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English to German: Website - Sonderanfertigungen - Geschäftsbedingungen General field: Marketing Detailed field: Internet, e-Commerce
Source text - English Custom Order - Terms & Conditions Of Sale
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The following terms and conditions apply to sales of all custom-order rugs. Please read through these carefully before proceeding.
1. A 50% non-refundable advance payment is required in order for custom orders to be placed. Work on the rug, including designing, wool dyeing, etc., will not start until this advance payment is made.
2. Upon completion of the rug, photos of the rug will be sent to customers. If the rug meets a customer's approval based on the photos, the 50% balance payment must be made before the rug will ship. If a customer is not happy with the rug based on the photos, Pak Persian Rugs will attempt to alter the rug to the customer's satisfaction when possible. Otherwise, customers may choose not to complete the transaction. In that case, the rug will not be sent to the customer. Please note that the 50% advance payment will not be refunded and the 50% balance due for the rug will not be charged to the customer.
3. Prices quoted include international delivery with DHL. Shipments with DHL generally take 3-5 business days to be delivered to customers. Customers can track shipments online during the course of the delivery period.
4. Pak Persian Rugs makes every effort to match the colors in photos of rugs as closely as possible to the colors in the actual rugs. However, it is not a perfect process and colors may vary slightly depending on monitor settings (e.g., contrast, brightness, etc). Please be aware that although pictures of rugs shown are representative of the rugs that will be made, there may be some slight variations in color in the actual rug.
5. In addition, the hand-dying of wool (for larger rugs in particular) is dyed in small batches at a time. This can lead to slight variations in one particular color in the rug. In some cases, this is a desired effect, particularly with Chobi rugs.
6. Time frames displayed for particular sizes are estimates. Rugs may be completed a litte sooner or a little later. For example, weather conditions can affect the final finishing processes of a rug. If it is raining, a rug cannot be stretched and dried in the sun for a few days (the final process in the production of a handmade rug). Similarly wool must be hung to dry in the sun after dyeing. Extraneous factors outside the control of Pak Persian Rugs may cause delays in the completion of a custom order rug, but the estimates provided are generally accurate.
7. Pak Persian Rugs' refund policy for in-stock rug purchases does not apply to custom orders. Once a transaction has been completed and the custom order rug has been received by customers, refund requests based on color, size, pattern and similar factors will not be accepted.
8. Sizes for custom order hand-knotted rugs can vary by up to 3 inches or 7.62 centimeters width-wise and lengthwise, due to the inherent nature of producing a hand-knotted rug.
9. Patterns for custom order rugs will be as closely matched as possible to the desired look. However, due to size differences and other (human) variables, slight variations in patterns are possible. In addition, certain types of rugs may have altered patterns in larger or smaller sizes as standard. For example, a carpet with a repeating all-over pattern of Guls such as a Bokhara will have many more Guls in a larger size (click for an example) than in a smaller size (click for an example). Pak Persian Rugs provides sample photos of rugs in the same pattern in different sizes where possible, but some carpets may not have been made in other sizes before, and as a result, no photo will be available to view. In these cases, Pak Persian Rugs will get in touch with customers to confirm certain pattern details and will provide a picture of the design on paper when it has been completed in order to obtain customer approval.
Translation - German Sonderanfertigung - Geschäftsbedingungen
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Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf/Verkauf aller sonderangefertigten Teppiche. Bitte lesen Sie die AGBs sorgfältig durch bevor Sie Ihren Einkauf fortsetzen.
1. Für Sonderanfertigungen ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 50% im Voraus zu entrichten. Der Teppich geht erst dann in Auftrag, wenn diese Vorauszahlung geleistet wurde. Das heißt, daß jegliche Arbeit am Teppich, Design, das Färben der Wolle usw. erst nach Eingang der Anzahlung beginnt.
2. Bei Fertigstellung des Teppichs werden Fotos an den Kunden gesandt. Wenn der Teppich auf den Fotos den Vorstellungen des Kunden entspricht, wird die Restzahlung von 50% fällig bevor der Teppich versandt wird. Wenn ein Kunde mit dem Teppich auf den Fotos nicht zufrieden ist, wird Pak Persian Rugs den Teppich bearbeiten und gemäß den Wünschen des Kunden abändern. Falls sich der Kunde jedoch entschließt, den Kauf nicht zum Abschluß zu bringen, wird der Teppich nicht an den Kunden gesandt. Die 50%ige Anzahlung wird in diesem Fall nicht erstattet, die 50%ige Restzahlung wird dem Kunden erlassen.
3. Die Preisangebote beinhalten internationale Lieferung mit DHL. Lieferungen mit DHL werden für gewöhnlich innerhalb von 3 bis 5 Geschäftstagen an unsere Kunden geliefert. Kunden können den Lieferverlauf online mitverfolgen.
4. Pak Persian Rugs bemüht sich, die Farben der Teppiche auf den Fotos so originalgetreu wie möglich abzubilden. Dennoch ist dies kein perfekter Prozeß und Farben können abhängig von Monitoreinstellungen leicht abweichen (z. B. Kontrast, Helligkeit usw.). Bitte seien Sie sich dessen bewußt, daß die Farben des Teppichs etwas von den Farben auf den Fotos abweichen können obwohl wir versuchen Ihnen möglichst originalgetreue Bilder der Teppiche zu zeigen.
5. Außerdem wird die Wolle in kleinen Bündeln von Hand gefärbt (dies gilt insbesondere für größere Teppiche). Dadurch kann es zu leichten Farbvariationen bei einer bestimmten Farbe des Teppichs kommen. In manchen Fällen ist dies ein erwünschter Effekt. Dies ist insbesondere bei Chobi-Teppichen der Fall.
6. Die angegebenen Fertigungszeiten für bestimmte Größen sind Schätzwerte. Die Herstellung eines Teppichs kann etwas kürzer oder länger dauern. Wetterbedingungen können beispielsweise die Endfertigung eines Teppichs beeinflussen. Wenn es regnet kann der Teppich nicht gedehnt und für ein paar Tage in der Sonne getrocknet werden (dies ist der letzte Prozeß bei der Fertigstellung eines handgeknüpften Teppichs). Auch die Wolle muß nach dem Färben in der Sonne getrocknet werden. Äußere Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Pak Persian Rugs liegen, können zu möglichen Verzögerungen bei der Fertigstellung einer Sonderanfertigung führen. Die angegebenen Fertigungszeiten sind jedoch meist zutreffend.
7. Das Rückgaberecht von Pak Persian Rugs für den Kauf von Teppichen ab Lager gilt nicht für Sonderanfertigungen. Wenn eine Transaktion vollständig abgeschlossen ist und der sondergefertigte Teppich beim Kunden eingetroffen ist werden Rückerstattungsanträge von Kunden bezüglich der Farbe, Größe, Muster oder ähnlichen Faktoren nicht mehr berücksichtigt.
8. Teppiche, die nach Kundenwünschen sonderangefertigt werden, können in Größen angefertigt werden, die um 3 Inch (= 3 Zoll) oder 7,62 cm sowohl in der Länge als auch in der Breite variieren. Dies ist darauf zurückzuführen, daß die Teppiche von Hand geknüpft werden.
9. Die Muster für Sonderanfertigungen werden sorgfältig an den gewünschten Look angepaßt. Durch Größenunterschiede und andere Variablen (Handfertigung), sind geringe Abweichungen der Muster möglich. Außerdem fallen die Muster für bestimmte Teppicharten in unterschiedlichen Größen naturgemäß unterschiedlich aus. Ein Teppich mit einem Gül-Muster, das sich auf dem ganzen Teppich wiederholt, wie bei einem Bokhara-Teppich, hat mehr Güls in einer größeren Größe (klicken Sie hier) als ein Bokhara-Teppich in einer kleineren Größe(klicken Sie hier). Pak Persian Rugs zeigt Ihnen, wenn möglich, Fotos von Teppichen mit dem gleichen Muster in verschiedenen Größen. Manche Teppiche haben wir jedoch noch nie zuvor in anderen Größen hergestellt, und daher können wir Ihnen kein Foto zeigen. In diesen Fällen bleiben wir mit Ihnen in Kontakt und geben Ihnen Informationen zu bestimmten Details zum von Ihnen gewünschten Muster, zeigen Ihnen ein Bild des Designs sobald der Entwurf fertiggestellt ist, und bitten Sie um Ihre Zustimmung.
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