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Services
Editing/proofreading
Expertise
Specializes in:
Business/Commerce (general)
General / Conversation / Greetings / Letters
Marketing / Market Research
Rates
English to French - Standard rate: 0.15 CAD per word / 25 CAD per hour
English to French: Loyalty Detailed field: Marketing / Market Research
Source text - English Introduction
In an increasingly competitive world, amid increasingly saturated markets, the right loyalty program can set a firm apart. "Market share, after all, is the goal of all rewards points," says Trevor Van Nest, Vice President of customer relationship marketing at Amex Bank of Canada. "There is no question rewards programs work. They do indeed help drive sales and ensure customer loyalty." An effective program connects with customers on an emotional level by focusing on improving the customer’s experience. Loyalty programs foster long-lasting, profitable relationships between customers and a brand. The wisdom behind this is that it costs less to keep current customers than to attract new ones. On the surface, a loyalty program is a system for rewarding repeat customers; it is inspired by various benefits that can be gained by reaching specific targets. Rewards encourage customers to buy a particular brand, and to spend more while they shop. But more fundamentally, the goal is to enhance the value of the brand in the customers’ minds, and thus to have influence over their purchasing behaviour. While rewards are a key element of most programs in Canada at this time, loyalty consists of much more than just dolling out the points. Constructive and valuable loyalty programs need to be part of a holistic strategy for building better relationships with customers. They should be a tool for collecting and analyzing data on consumer preferences and spending behaviour, so that valuable market segments can be targeted with special offers, and opportunities to cross-sell or to up-sell can be identified. This information can even be used to strategically diversify the products or services offered or to focus on core competencies with higher margins. The fact remains, loyal customers cost less to serve, loyal customers are less price-sensitive and loyal customers generate positive word of mouth. Developing customer loyalty is therefore central to the success of any business.
Translation - French Introduction
Dans un monde toujours plus concurrentiel, dû à des marchés toujours plus saturés, un programme adapté de fidélisation peut apporter un élément de différenciation réel à l'entreprise. "Des parts de marché sont, après tout, l’objectif de tous les points avantages, » dit Trevor Van Nest, le Vice-Président du marketing de la relation client chez Amex Banque du Canada. “Il n’y a aucun doute, les programmes de récompense fonctionnent. Ils aident en effet à augmenter les ventes et à assurer la fidélisation de la clientèle.”1 Un programme efficace se concentre à améliorer l‘expérience du client pour le toucher à un niveau emotionel. Les programmes de fidélisation créent une relation durable et rentable entre le client et la marque. Le principe retenu ici c’est que fidéliser un client coûte moins cher que la conquête de nouveaux clients. De prime abord, un programme de fidélisation est une méthodologie qui récompense les clients fidèles; elle s’inspire d’avantages variés qui peuvent être gagnés en atteignant certains objectifs. Les avantages accordés aux clients seront suffisamment significatifs pour qu'ils choisissent d'acheter d'une marque en particulier et de dépenser plus. Mais plus fondamentalement, l’objectif est d'accroître la valeur de la marque dans l’esprit du client et ainsi modifier durablement son comportement d’achat. Bien que les primes soient un élément clef dans la majorité des programmes au Canada dernièrement, la fidélisation c’est bien plus qu’une distribution inintérompue de points. Des programmes de fidélisation constructifs et réussi font partie d’une stratégie holistique pour batir de meilleurs relations clients. Il devrait y avoir un outil pour recueillir et analyser les données sur les préférences du consommateur et les comportements d’achat. Ainsi, des segments précieux de marché peuvent être ciblé avec des offres spéciales et des opportunitées de vente croisé et incitative peuvent êtres identifiées. Cette information peut même être utilisée pour diversifier stratégiquement les produits ou services offert, ou encore pour cibler le noyau de compétences au niveau des marges les plus élevées. Toujours est-il qu’il est moins onéreux de servir des clients fidèles. En effet, ils sont moins influencé par le prix et suscitent un bouche à oreille constructif. Développer la fidélité de la clientèle est donc essentiel au succès de n'importe quelle compagnie.
English to French: Hotel test Detailed field: Tourism & Travel
Source text - English A/
Preferred Hotel Group’s Global Guest Benefit Program
We understand the added satisfaction that comes from getting special consideration. That is why we created the I Prefer program - to give our loyal guests even more of the finer things travel has to offer.
B/
I Prefer Guest Benefits
Complimentary Internet Access*
Room upgrade based on availability
Priority early check-in and late check-out
Local Hotel Benefit**
Access to special Member-only offers
Member-only website IPrefer.com
C/
Local Hotel Benefit
Ranging from complimentary airport transfers to half-priced spa treatments, the Local Hotel Benefits are unique to I Prefer. Visit IPrefer.com to discover the surprising delights offered by each hotel and resort.
*Restrictions apply
**For Preferred Hotel Group brand and hotel website bookings only
March2006
D/
Fast, Easy Enrollment
Enrollment in I Prefer is fast and easy. Guests can enroll in any of the following ways:
Complete and return the guest enrollment form available at any hotel or resort
Enroll online at IPrefer.com
Enroll online at any Preferred Hotel Group Website:
- www.PreferredHotels.com
- www.SummitHotels.com
- www.Preferred-Boutique.com
- www.SterlingHotels.com
E/
Travel Agents:
I Prefer benefits are available on all published rates. Please include the I Prefer Member ID# in your hotel sell segment. Sabre and Amadeus users, use the “ID” field; Apollo/Galileo and Worldspan users, use the “FG” field.
F/
Privacy
I Prefer adheres to all privacy and Safe Harbor guidelines and does not share guest data with any third parties for their exclusive use.
IPrefer.com
GDS Code: CV
Translation - French A/
Le programme global d'avantage client du “Preferred Hotel Group”
Nous sommes portez à croire qu’une satisfaction accrue est provoquée par un égard particulier. C'est pourquoi nous avons créé le programme I Prefer : pour offrir à nos fidèles clients encore plus des raffinements qui entourent le voyage.
B/
Les avantages des clients I Prefer
L’accès gratuit à Internet*
L’attribution de chambres de catégorie supérieure en fonction des disponibilités
La priorité pour les arrivées précoces et les départs tardifs
Les avantages locaux de l’hôtel**
L'accès à des offres spéciales réservées aux adhérents
Le site web IPrefer.com réservé aux adhérents
C/
Avantages locaux de l’hôtel
Les avantages locaux de l'hôtel sont uniques au programme IPrefer, ils s’étendent de transferts gratuits de l’aéroport à des forfaits moitié-prix pour des centres de soins « spa ». Veuillez consulter le site IPrefer.com pour découvrir les charmes extraordinaires offert par chaque hôtel et station de vacances.
*Certaines restrictions s'appliquent
Seulement pour les réservations faites sous la marque Preferred Hotel Group et sur le site-web de l'hôtel
Mars 2006
D/
Inscription rapide et simple
L’inscription au programme I Prefer est rapide et simple. Les invités peuvent s’inscrirent d’une des manières suivantes:
Remplissez et retournez le coupon à votre disposition à l'un des hôtels ou stations de vacances.
Inscrivez-vous en-ligne sur le site IPrefer.com
Inscrivez-vous en-ligne sur l’un des sites du Preferred Hotel Group:
- www.PreferredHotels.com
- www.SummitHotels.com
- www.Preferred-Boutique.com
- www.SterlingHotels.com
E/
Agents de voyage :
Les avantages du programme I Prefer sont à votre disposition sur tous les tarifs publiés. Veuillez indiquer votre numéro d’identification d'adhérent au programme I Prefer dans le segment de marché correspondant à votre hôtel. Les utilisateurs Sabre et Amadeux doivent utiliser le champ "ID”; les utilisateurs Apollo/Galileo et Worldspan doivent utiliser le champ « FG ».
F/
Vie privée
I Prefer adhère à toutes les directives sur la vie privée et sur le "Safe Harbor » et ne partage pas les données des invités avec quelques autre tiers que ce soit pour leur usage exclusif.
IPrefer.com
Code GDS : CV
English to French: WillExpert Detailed field: Law (general)
Source text - English Chapter 1 – Introduction
Why You Need a Will
There are a lot of myths out there. No, the government does not automatically take all of your
estate if you die without a will. So, why make a will? The prime advantage to you is that you get
to say what you want done with your estate after your death. The prime advantage to your
loved ones is that distribution of your estate is completed faster and with far less hassle.
Your personal care directive governs what kind of personal health care decisions and intervention
you expect in case you become unable to communicate with your doctor or other health or
personal care provider. In this document, you appoint personal care representative.
In addition to assisting in the preparation of your will, WillExpert also assists in the preparation
of an enduring power of attorney and a personal care directive, and guides you throught
the difficult decisions of choosing an executor for your estate and a guardian for your minor
children.
Integrated Estate Planning
Because WillExpert uses integrated estate planning to secure your legacy, your will reflects not
isolated decisions about who will receive what, but decisions made in the context of an integrated
financial plan. This plan is intended to maximize your estate and minimize outside interference
and costs to your estate. In short, it is only through integrated estate planning that you
can do your best to ensure that your wishes are truly met.
In addition to assisting in the preparation of your will, WillExpert also assists in the preparation
of an enduring power of attorney and a personal care directive, and guides you throught
the difficult decisions of choosing an executor for your estate and a guardian for your minor
children.
Your personal care directive governs what kind of personal health care decisions and intervention
you expect in case you become unable to communicate with your doctor or other health or
personal care provider. In this document, you appoint personal care representative.
Translation - French En plus de vous assister dans la préparation de votre testament, WillExpert vous soutient dans la préparation d’une procuration perpétuelle et d’un mandat d’inaptitude.WillExpert vous guide également tout au long du choix difficile d’un exécuteur testamentaire pour votre succession et d’un tuteur pour vos enfants mineurs.
Planification successorale intégrée
WillExpert utilise une planification successorale intégrée pour sécuriser votre succession afin que votre testament reflète non pas des décisions isolées sur qui recevra quoi, mais des décisions faites dans le contexte d’un plan financier intégré. Ce plan a pour but de maximiser votre succession et de minimiser les interférences extérieures ainsi que les frais sur votre succession. En bref, c’est uniquement à l’aide d’une planification
successorale intégrée que vos désirs seront assurément respectés.
Chapitre 1 - Introduction
Pourquoi avez-vous besoin d’un testament?
Il y a beaucoup de mythes à ce sujet. Non, le gouvernement ne prend pas automatiquement possession de votre succession si vous mourrez sans avoir fait un testament. Alors, pourquoi faire un testament? Un des avantages principaux pour vous c’est que vous avez votre mot à dire sur ce qui doit être fait avec votre succession après votre mort. Un grand avantage pour vos êtres chers c’est que le partage de votre succession est complété plus vite et avec beaucoup moins de tracas.
Votre mandat d’inaptitude détermine les décisions de soins de santé et les interventions que vous prévoyez dans le cas ou vous êtes incapable de communiquer avec votre docteur ou d’autres professionnels de santé ou de soins personnels. Dans ce document, vous désignez un mandataire qui aura procuration pour vos soins personnels.
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Translation education
Other - University of Toronto
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Years of experience: 19. Registered at ProZ.com: Nov 2005.
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of year takes 6 weeks to receive your certificate in the mail. If you
wish for it to be made a priority, you may let them know that when you
fax back your certificate request form to Fax 416/978-6666.
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Bravo.
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Anne-Marie Brinsmead, Ph.D.
Liberal Arts, Mathematics, Science & International Languages [email protected]
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Portfolio 
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