symétrie des attentions

German translation: Symmetrie der Aufmerksamkeiten

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
French term or phrase:symétrie des attentions
German translation:Symmetrie der Aufmerksamkeiten
Entered by: Andrea Wurth

10:34 Feb 7, 2020
French to German translations [PRO]
Marketing - Marketing / Market Research / Digitale Transformation
French term or phrase: symétrie des attentions
Es geht um die digitale Transformation in Unternehmen und darum, alle Mitarbeiter und überhaupt alle Betroffenen (auch Kunden, Partner) mit ins Boot zu nehmen. In erster Linie müssen aber Unternehmen, die an der digitalen Revolution teilnehmen möchten, die Mitarbeitererfahrung überdenken. Da kommt dann die "symétrie des attentions" ins Spiel. Soll heißen, die Qualität der Verbindung eines Unternehmens zu seinen Kunden ist gleichbedeutend, eben symmetrisch zur Qualität dieses Unternehmens zu seinen Mitarbeitern. Gibt es hierfür einen Ausdruck im Deutschen oder muss man das tatsächlich umschreiben?

Vielen Dank für Eure Hilfe.
Andrea Wurth
Germany
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Symmetrie der Aufmerksamkeiten
Explanation:
Symmetrie der Aufmerksamkeiten: Zufriedene Mitarbeiter führen zu einer höheren Kundenzufriedenheit - https://business.critizr.com/hubfs/Ebooks/DE-ebook-valoriser...

La Symétrie des Attentions© est un concept managérial et marketing qui trouve ses origines au sein du groupe Accor en 2000 dans le cadre du projet entrepreneurial Suitehotel. Jean-Jacques Gressier, alors dirigeant de l’Académie Accor, a modélisé ce concept avant de fonder l’Académie du Service en 2004, devenue indépendante en 2011.

Il s'agit du concept selon lequel la qualité de la relation entre les salariés et leur employeur impacte fortement la qualité de la relation client et sa satisfaction. - https://www.definitions-marketing.com/definition/symetrie-de...
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gofink
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4Symmetrie der Aufmerksamkeiten
gofink


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Symmetrie der Aufmerksamkeiten


Explanation:
Symmetrie der Aufmerksamkeiten: Zufriedene Mitarbeiter führen zu einer höheren Kundenzufriedenheit - https://business.critizr.com/hubfs/Ebooks/DE-ebook-valoriser...

La Symétrie des Attentions© est un concept managérial et marketing qui trouve ses origines au sein du groupe Accor en 2000 dans le cadre du projet entrepreneurial Suitehotel. Jean-Jacques Gressier, alors dirigeant de l’Académie Accor, a modélisé ce concept avant de fonder l’Académie du Service en 2004, devenue indépendante en 2011.

Il s'agit du concept selon lequel la qualité de la relation entre les salariés et leur employeur impacte fortement la qualité de la relation client et sa satisfaction. - https://www.definitions-marketing.com/definition/symetrie-de...

gofink
Austria
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Asker: Danke für diesen sehr interessanten ersten Link, in dem genau das Prinzip erläutert wird.

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