On Hangup, Refer To Phone for Survey:
Japanese translation: 通話終了時に、電話アンケートについて言及する：
| 00:01 Jul 26, 2015 |
| English to Japanese translations [PRO] Tech/Engineering - Computers: Systems, Networks / Telephony | |||||||
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|  Selected response from: RieM United States Local time: 00:00 | ||||||
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| Summary of answers provided | ||||
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| 3 | 故障時には、調査（担当）の電話番号に問い合わせてください |
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| 3 | 電話終了後、会話内容について調査にお答えください。 |
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| 3 | 通話終了時に、電話アンケートについて言及する： |
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| 1 | 電話終了後、電話自動応答調査にお答え下さい。 |
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Answers
1 hr confidence: 
| on hangup, refer to phone for survey: 故障時には、調査（担当）の電話番号に問い合わせてください Explanation: ごく素直な解釈です。 |
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20 hrs confidence:
| on hangup, refer to phone for survey: 電話終了後、電話自動応答調査にお答え下さい。 Explanation: I am guessing. |
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1 day 10 hrs confidence:
| on hangup, refer to phone for survey: 電話終了後、会話内容について調査にお答えください。 Explanation: Hangup は突然電話を切られるのではなく、電話を切ることを意味しているので、on hangup は電話終了後で良いと思います。質問のカテゴリーがsystemやnetwork 関係なので、当てはまるか分かりませんが、refer to phone は on hangup に続いているので refer to the telephone conversation/phone call の意味で、通話内容について調査に答えるように言っているのだと思います。 |
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2 days 6 hrs confidence:
| on hangup, refer to phone for survey: 通話終了時に、電話アンケートについて言及する： Explanation: このＵＩは、おそらく音声ガイダンスや、音声自動応答システムの一連の流れを設定（プログラム）する画面ではないでしょうか。勘違いだったらごめんなさい。このシステムとは、カスタマーサービスでは最近当たり前のように使われているあれです。以前は、一方的に「xxxの方は１を押してください」のパターンでしたが、最近は、こちらの音声を認識して、それに応答できるようにプログラムされていますね。チケットサービスや、ホテルの予約や、簡単な情報提供などは、人間の担当者に転送されずにすべてシステムだけで通話が終了してしまう場合もあります。 今日偶然に、ある会社のカスタマーサービスに電話をしたら、自動応答システムとのやり取りの最後に（その後で人間のエージェントに転送されたのですが）、"Would you be interested in participating in a short survey at the end of this call?" のようなことを言われました（人間ではなく、録音されたメッセージです）。 このメッセージが応答システムに組み込まれていたのは、設定画面で、"On hangup, refer to phone for survey"が有効だから（オンになっている）だと思うのです。有効の場合は、通話の終わりに、電話アンケートのことを持ち出して、参加するかどうかの回答をユーザーから得る、という流れが組み込まれるようになっているのではないでしょうか。 コンマ（：）の後は、チェックボックスがあるか、Yes/NO や On/Off を選択できるプルダウンメニューがあるか、あるいは、電話アンケートを選択するためのフィールドがあるのかもしれません。 すべてまったくの想像ですが、UI翻訳の楽しみでもあり、苦しみでもあるところです。暫定訳として提出し、そのときに「私はこのように解釈しましたが...」とメモを付けておくとよいと思います。 がんばって！ |
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