Feedback wordt gegeven op iemands gedrag en gebeurt volgens de 4 G’s:
| 14:30 Nov 10, 2015 |
| Dutch to English translations [PRO] Science - Psychology / Feedback volgens de 4 G methode, GEGA feedback | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| ||||||
| Summary of answers provided | ||||
|---|---|---|---|---|
| 4 +1 | I-statements |
|
| Summary of reference entries provided | |||
|---|---|---|---|
| GGGG GEGA |
|
| Discussion entries: 9 | |
|---|---|
Answers
5 hrs confidence: 
peer agreement (net): +1
peer agreement (net): +1| 4 G’s I-statements Explanation: Dit is in het Engels bekend als I-statements of I-messages, het meest bekend geworden door Thomas Gordon van Parent Effectiveness Training, maar oorspronkelijk afkomstig van Carl Rogers, van wie hij een leerling was. Niet zozeer een feedbackmodel maar een manier om je reacties op iemand/situaties te formuleren. Er zijn verschillende modellen, sommige met 3 en andere met 4 elementen. Zie uitleg hier: https://en.wikipedia.org/wiki/I-message Er zijn ook modellen met 5 elementen: http://jessicaengle.blogspot.com/2012/10/communication-skill... As I studied what Gordon and his colleagues wrote about I-Statements, I noticed an interesting paradox. The Gordon model claims that effective I-Statements contain three essential components (link is external): 1. A brief, non-blameful description of the BEHAVIOR you find unacceptable. 2. Your FEELINGS. 3. The tangible and concrete EFFECT of the behavior on you. https://www.psychologytoday.com/blog/cui-bono/201211/are-i-s... Van wie de zogenaamde 4 G's afkomstig zijn weet ik niet, maar ik zou er in het Engels niet met een acroniem naar verwijzen omdat het bekend staat als 'I-statements.' De beste vertaling hangt wellicht af van je verdere context, maar ik zou zoiets zeggen als "We give feedback by using I-statements." Het gaat er ook om wat voor een soort feedback bedoeld is. BEST is hier een vergelijkbaar model: https://aglearn.usda.gov/customcontent/NRCS/NRCS-NEDC-000261... |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
Reference comments
1 day 14 hrs peer agreement (net): +1 |
| Reference: GGGG GEGA Reference information: De 4G feedback methode biedt een framework om ongewenst gedrag te benoemen en bij te sturen. De 4G feedback methode bestaat uit vier G’s, te weten: •Gedrag •Gevoel •Gevolg •Gewenst Het 4G feedback model helpt managers om een moeilijke gesprek in te gaan, feedback te geven, en er voor te zorgen dat het gesprek niet escaleert. Ook is het de bedoeling dat aan het einde van het gesprek enkele duidelijke doelen zijn geformuleerd zodat het gedrag verbeterd. Feedback krijgen is niet altijd fijn. De medewerker kan het zien als kritiek. Door een gesprek op een juiste manier op te bouwen zorg je ervoor dat je feedback goed onderbouwd is, en dat je bijvoorbeeld ook niet onnodig kwetst, waardoor het gesprek zou kunnen escaleren. G1 van de 4G feedback methode: Gedrag Als je een gesprek volgens de 4G feedback methode insteekt, dan start je met het gedrag van de medewerker te benoemen dat aangepast zou moeten worden. Spreek vanuit je zelf. Jij mag immers een mening hebben. Daar valt niets tegen in te brengen. Je zegt dus bijvoorbeeld: Ik heb gemerkt dat je de laatste tijd vaak te laat komt. Of Ik vind dat je de laatste tijd vaak te laat komt. Als je het neerzet als een beschuldiging: Je komt altijd te laat. Dan lokt dit een discussie uit die je wil voorkomen. Jij vind immers dat deze persoon vaak te laat komt en daar moet iets aan gebeuren. Ook zal deze persoon niet altijd te laat komen, hou je aan de feiten! G2 van de 4G feedback methode: Gevoel Nadat je het gedrag hebt benoemd, de volgende G uit de 4G feedback methode, namelijk het gevoel dat dit gedrag jou geeft. Spreek ook hier weer vanuit jezelf, dus bijvoorbeeld: Dit geeft mij het gevoel dat jij je werk niet zo serieus neemt de laatste tijd. Of bijvoorbeeld: Dit geeft mij het gevoel dat je niet zo goed in je vel zit de laatste tijd. Als je je gevoel benoemt hebt ga je naar de 3e G van de 4G feedback methode. G3 van de 4G feedback methode: Gevolg De 3e G van de 4G feedback methode gaat over het gevolg dat het hiervoor besproken gedrag heeft op bijvoorbeeld het functioneren van deze persoon of op de afdeling. Ook hier spreek je weer vanuit jezelf. Bijvoorbeeld: Ik heb gemerkt dat andere collegae zich daar aan beginnen te ergeren. Door de gevolgen van gedrag te benoemen probeer je bewustwording te creëren bij de persoon met wie je het gesprek hebt. Het zou best kunnen dat hij of zij schrikt en dat ze deze gevolgen helemaal niet doorhadden. G4 van de 4G feedback methode: Gewenst Nu je het gedrag, het gevoel dat je hierdoor krijgt en de gevolgen van het gedrag hebt gesproken kom je bij de 4e G van de feedback methode en dat is te benoemen wel gedrag dan wel gewenst is. Dat zou bijvoorbeeld kunnen zijn: Ik zou graag willen dat je voortaan op tijd komt. Of Het lijkt me een goed idee om eens naar de bedrijfsarts te gaan om over een oplossing te praten. Probeer een of meerdere duidelijke en haalbare doelen te stellen. Uitkomst en voorbeeld 4G feedback methode Totaal zal de feedback er dus als volgt uit zien: Ik heb gemerkt dat je de laatste tijd vaak te laat komt. Dit geeft mij het gevoel dat je niet zo goed in je vel zit de laatste tijd. Ik heb gemerkt dat andere collegae zich daar aan beginnen te ergeren. Het lijkt me een goed idee om eens naar de bedrijfsarts te gaan om over een oplossing te praten. ;-) --> Ik heb gemerkt dat andere collega's zich er aan ergeren dat je niet goed in je vel zit... :-):-) Het is natuurlijk geen garantie dat je gesprek ook goed zal verlopen, maar het 4G feedback model geeft wel houvast om op een gestructureerde manier en zonder onnodig verwijten te maken of te kwetsen een moeilijk gesprek in te gaan. GEGA model De 4G feedback methode wordt ook wel het GEGA model genoemd. GEGA staat voor •Gebeurtenis (Gevoel in het 4G model) •Effect (Gevolg in het 4G model) •Gevoel (Zelfde als in het 4G model) •Afspraak (Gevolg in het 4G model) Het GEGA model is dus precies hetzelfde als het 4G model, alleen heeft het een andere naam. http://www.managementgoeroes.nl/hrm-modellen/4g-feedback-met... -------------------------------------------------- Note added at 1 day14 hrs (2015-11-12 05:21:05 GMT) -------------------------------------------------- Onderwijstips Hoe geef ik feedback? Tips voor het geven van feedback: 1.Praat over concreet gedrag i.p.v. over de persoon. 2.Praat in Ik-boodschappen. 3.Praat over feitelijke waarnemingen, zonder interpretaties en oordeel. 4.Doe dat zo snel mogelijk na het waarnemen van het gedrag. 5.Wees kort, specifiek en to the point. 6.Ga na of de ontvanger de feedback heeft begrepen. Vraag het zo nodig expliciet na. 7.Houd de relatie open; toon respect. IK-boodschappen Een IK-boodschap bestaat uit vier onderdelen (IK + 4 G’s): 1.ik beschrijf het gedrag van de ander, waar IK moeite mee heb (of dat MIJ aanspreekt) 2.ik verwoord het gevoel, dat het gedrag bij MIJ oproept 3.ik benoem de gevolgen, die dat gedrag op MIJ heeft 4.ik spreek MIJN wens uit voor een volgende keer Twee voorbeelden van feedback met IK-boodschappen IK + 4 G’s •Gedrag IK zie dat jullie tijdens de vergadering steeds onderling zitten te praten. •Gevoel IK voel me geïrriteerd, •Gevolg want IK kan me op deze manier niet concentreren op de vergadering. •Gewenst IK zou willen dat je voortaan je gedachten hardop uitspreekt. IK + 4 G’s •Gedrag IK zie dat je langs me heen kijkt als ik praat. •Gevolg IK denk dan dat het je niet interesseert. •Gevoel IK voel me daardoor niet serieus genomen. •Gewenst IK zou willen dat je me voortaan probeert aan te kijken. http://www.deltatrainingen.nl/onderwijstips/106-hoe-geef-ik-... 7 manieren om grenzen aan te geven Hoe zeg je nee zonder vijanden te maken? Hoe wijs je een klus af zonder dat het werkweigering lijkt? Met deze doortastende tips kunt u assertiviteit onder de knie krijgen. Sesam, open u. Met openheid en spontaniteit neemt u meer ruimte in en zo laat u zich niet wegdrukken. Sorry. We zeggen te vaak sorry terwijl we niets verkeerd hebben gedaan. Dat komt vaak voort uit de universele behoefte om lief en aardig gevonden te worden. Wees onafhankelijk van het oordeel van een ander en zeg alleen sorry als het nodig is. Smoesjes. U hebt het recht om nee te zeggen zonder dat u alles moet uitleggen. Als u een afspraak moet afzeggen, zeg dan eerlijk: ik heb een andere belangrijke afspraak. Punt. G-plek. Hanteer de 4 g’s als u iemand aanspreekt op zijn gedrag: gedrag, gevoel, gevolg en gewenst. Beschrijf iemands gedrag, geef aan wat uw gevoel is en confronteer hem met het gevolg. Vertel tot slot wat gewenst is. Gebaren. Staan is beter dan zitten, tenzij u erg klein bent. Verdeel uw gewicht over beide benen. Zet woorden kracht bij met korte, stevige gebaren. Sta in de persoonlijke of zelfs intieme zone van de ander. Kent u hem goed, dan is aanraking ook behulpzaam om zijn weerstand te doorbreken. Nee! Vraagt uw baas om een avond over te werken, wees dan kort en bondig. Geef de ander geen munitie om op te reageren, want alles kan tegen u gebruikt worden. Ik. Ik-boodschappen werken beter dan jij-boodschappen, vooral wanneer u iemand aanspreekt op zijn gedrag. Een jij-boodschap zegt: jij doet iets fout. Een ik-boodschap zegt: ik zou het graag anders zien. http://peptalkforcompanies.blogspot.nl/2011_10_01_archive.ht... |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
Login or register (free and only takes a few minutes) to participate in this question.
You will also have access to many other tools and opportunities designed for those who have language-related jobs (or are passionate about them). Participation is free and the site has a strict confidentiality policy.
KudoZ™ translation help
The KudoZ network provides a framework for translators and others to assist each other with translations or explanations of terms and short phrases.
See also:
Search millions of term translations