driving calls

22:00 Sep 3, 2014 

‘Verschil tussen inbound en outbound callcenters

Wanneer we het hebben over callcenters wordt er vaak een onderscheid gemaakt tussen inbound. Hoewel er in de meeste gevallen een combinatie gebruikt wordt zijn er toch veel callcenters die vooral op inbound oproepen werken. Dit betekent dat de klanten of potentiële klanten zelf bellen naar het callcenter met hun vraag. Het zijn dus “inkomende oproepen”, vandaar de verwoording “inbound”. Wanneer medewerkers van een callcenter zelf de mensen gaan opbellen en dus actief “uitgaande telefoontjes” gaan maken, dan spreekt men van “outbound”.

Inbound vs Outbound

Telemarketing Kantoor
Telemarketing Kantoor
Voor velen is inbound makkelijker dan outbound omdat men bij inbound telefoontjes zelf niet actief moet bellen naar de klanten of prospecten. De mensen bellen op met een vraag of probleem en op die manier kan men in het callcenter een oplossing bieden of kijken waar het probleem zit. Mensen die dus opbellen weten waarover het gaat en hoeven niet verder geïnformeerd te worden over het bedrijf.’ (http://www.callcenter-vergelijk.be/verschil-tussen-inbound-e... )

=>

driving calls = inkomende oproepen genereren

21:56 Sep 3, 2014 

I think these kind of calls (where a prospect calls in) might be called "inkomende oproepen" in Dutch telemarketing lingo.

See e.g.:

https://www.google.co.uk/search?es_sm=93&q="inkomende oproep... (Google search for: "inkomende oproepen" call center leads)

I was only kidding about that ‘belprikkelgeneratie’. Well, half kidding, as you said you were looking for iets vlots.

‘generatie’ might sound a little confusing, but generating/genereren is, I think, correct, for what is happening here. I suppose it depends on how you look at it:
do you want to emphasise that you are generating calls/leads, or stimulating people to call in ... if you see what I mean

how about … ‘belprikkelstimulatie’ ;-)

21:32 Sep 3, 2014 

zou ik hier niet gebruiken. Klinkt erg verwarrend. 'Stimuleren' is evt een optie icm belprikkel.

20:31 Sep 3, 2014 

Wauw! Sublime! Only "generatie" stands normally over here for "generation", normally not for "generate". It has been used in that context, though. In any case, THANK YOU VERY MUCH.

19:37 Sep 3, 2014 

klinkt goed!

19:30 Sep 3, 2014 

om te bellen" heb ik er van gemaakt. "Oproepen genereren" vind ik een hele goeie.

19:27 Sep 3, 2014 

customer wants it short and sweet.

18:25 Sep 3, 2014 

mijn verhaal is bedoeld om te laten zien dat ik op dezelfde interpretatieve lijn zit als jij: als twee personen er zo over denken...

Zonder de desbetreffende tekst te kennen ga ik me niet wagen aan (en heeft het voor mij geen zin te komen met) een vertaalvoorstel.

De eerst 4 tot 5 uur ben ik niet on line.

18:17 Sep 3, 2014 

begrijpen doe ik het ook, maar kan niet zo snel een goeie term voor "calls" bedenken
ik heb ze maar "oproepen" genoemd, maar er moet toch iets beters bestaan

jij zegt:

"het genereren van telefonisch contact"
"dat mensen telefonisch contact gaan opnemen"

dat mensen gaan bellen, zeg maar

ik dacht ook aan "telefoontjes", maar dat vond ik ook niet echt fantastisch

is er een NL marketeer in de zaal?

18:04 Sep 3, 2014 

'ervoor zorgen dat mensen telefonisch contact gaan opnemen over een product/service'

in jouw geval (bv.): ...hoe effectief hun reclamecampagnes zijn m.b.t. het genereren van telefonisch contact en de kwaliteit van die contacten.

Hier een voorbeeld in verband met een SEM marketing company

( http://en.wikipedia.org/wiki/Search_engine_marketing)

With many national brands on their client roster, they are very selective about who they partner with. Imwave looks for long-term partnerships where they can build successful search engine strategies based on driving conversions and sales, not just clicks.

Many of imwave’s clients convert a substantial percentage of their business through their call centers, and it was clear that for these clients, driving clicks was only part of the picture. Products or services that are more consultative sales such as insurance, financial services and home services typically fall into this category, and for these vertical segments they saw an opportunity to deliver incremental revenue by driving phone calls as well as clicks.

http://www.invoca.com/performance-sem-agency-generates-calls...

16:55 Sep 3, 2014 

Just choose a synonym for driving, such as generating.

see e.g.:

https://www.google.co.uk/search?es_sm=93&q=ad campaigns are ... (Google search for : ad campaigns are at * calls)

e.g. ... ‘VoiceStar helps track how effective your newspaper and online advertising campaigns are at generating calls to your business.’

how are you translating ‘calls’ in your text?

I think sth like ‘oproepen genereren’ would work

16:45 Sep 3, 2014 

I think "driving calls" has something to do with the "urge to call".

16:01 Sep 3, 2014 

Can we have some more context? What are these ‘calls’ exactly?