Ambele sunt corecte, şi ghidul calităţii, şi manualul calităţii, fiecare în felul lui, dar depinde de context. Ghidul este mai cuprinzător decât manualul, adică ghidul contine şi manualul calităţii, dar pe lângă el mai conţine şi proceduri, modele de alte documente etc.:
"PREZENTARE PE SCURT GHIDUL PRACTIC PRIVIND CERTIFICAREA ISO 9001:2008
Reprezinta un studiu de caz privind proiectarea unui sistem de management al calitatii. Comentariile care insotesc documentele va vor permite adaptarea sistemului de management la propriile cerinte. Documentatia pusa la dispozitie contine modele de proceduri, ***manual calitate*** si alte documente care pot fi adaptate si aplicate in sisteme de management al calitatii din organizatii cu diverse domenii de activitate."
http://ghidmanagement.ro/produs-management-calitate-iso.aspx...Nu mi-e prea clar în contextul de faţă dacă evaluarea este conform manualului calităţii sau conform ghidului calităţii, adică dacă pe lângă manual se mai aplică şi altele. Poate din restul textului reiese mai exact.