call monitoring

French translation: supervision des appels

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
English term or phrase:call monitoring
French translation:supervision des appels
Entered by: Mohamed Mehenoun

18:21 Sep 5, 2007
English to French translations [PRO]
Tech/Engineering - Telecom(munications) / Questionnaire
English term or phrase: call monitoring
Existe t-il un équivalent? Ce que j'ai vu, l'emploi de call monitoring reste en EN.
Sophie Blachet (X)
France
Local time: 23:16
supervision des appels
Explanation:
supervision est plus le terme qu'on utilise dans les milieux NMC ( Network Management Center)

--------------------------------------------------
Note added at 52 mins (2007-09-05 19:14:06 GMT)
--------------------------------------------------

en supposant qu'on parle ici de supervision du genre Call Drop rate et tout ça...

Sinon s'il s'agît d'écoute c'est bon ...

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Note added at 2 hrs (2007-09-05 20:55:51 GMT)
--------------------------------------------------

http://www.google.com/search?hl=en&q="supervision des appels...
http://www.google.com/search?hl=en&q="supervision des appels...
http://www1.alcatel-lucent.com/smb/FR/Pages/SMBSolutions/sol...
Selected response from:

Mohamed Mehenoun
Canada
Local time: 22:16
Grading comment
Merci Mohamed.
J'avoue que c'est très technique (pour moi!!!) aussi je prends la réponse la mieux adaptée à mon texte.
4 KudoZ points were awarded for this answer



Summary of answers provided
5 +1supervision des appels
Mohamed Mehenoun
3 +1surveillance des appels
FX Fraipont (X)
4supervision d'appel
ed- Traduction
4 -1surveillance d'appel
marwane khalil
4 -1surveillance d'appels
Jean-Claude Gouin


Discussion entries: 1





  

Answers


10 mins   confidence: Answerer confidence 3/5Answerer confidence 3/5 peer agreement (net): +1
surveillance des appels


Explanation:
"Surveillance des appels par les employés"
http://www.clearresults.ca/french/outbound.html

translation of :
"Call Measurement: Outbound Monitoring
ClearResults.Ca is please to introduce the first call measurement solution that includes outbound call tracking with recorded audio. Businesses can now implement the same level of Quality Assurance and employee accountability on both inbound and outbound telephone calls."


FX Fraipont (X)
Belgium
Local time: 23:16
Works in field
Native speaker of: Native in FrenchFrench
PRO pts in category: 447

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
agree  Jean-Claude Gouin
10 mins
  -> merci

disagree  Mohamed Mehenoun: surveillance est utilisé dans le sens où on le met sur table d'écoute
33 mins

agree  ed- Traduction
1 hr
  -> merci
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18 mins   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5 peer agreement (net): -1
surveillance d'appel


Explanation:
ca depend bien sur du contexte si c'est dans un centre d'appels par example le terme c'est "double ecoute"

marwane khalil
Canada
Works in field
Native speaker of: Native in EnglishEnglish, Native in FrenchFrench

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
neutral  Jean-Claude Gouin: ALT 135 = ç; ALT 150 = û; ALT 150 = é
8 mins

disagree  Mohamed Mehenoun: surveillance est utilisé dans le sens où on le met sur table d'écoute
24 mins
Login to enter a peer comment (or grade)

14 mins   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5 peer agreement (net): -1
surveillance d'appels


Explanation:
*

--------------------------------------------------
Note added at 19 mins (2007-09-05 18:41:17 GMT)
--------------------------------------------------

I wish to cancel my "answer" but I don't know how. Sorry.
FX's suggestion is much better.

Jean-Claude Gouin
Canada
Local time: 17:16
Native speaker of: Native in FrenchFrench

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
disagree  Mohamed Mehenoun: surveillance est utilisé dans le sens où on le met sur table d'écoute
28 mins
  -> C'est une des raisons pourquoi j'ai demandé de ne pas tenir compte de ma réponse ...

neutral  nolemy: aussi, mais pas officiellement :)
3 hrs
  -> Je ne comprends pas votre commentaire, Noemy ... mais merci d'avoir pris le temps d'annoncer votre neutralité ...
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1 hr   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5
supervision d'appel


Explanation:
Vérifié par l'Union européenne et Alcatel


    Base terminologique européenne
ed- Traduction
France
Local time: 23:16
Native speaker of: Native in FrenchFrench
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42 mins   confidence: Answerer confidence 5/5 peer agreement (net): +1
supervision des appels


Explanation:
supervision est plus le terme qu'on utilise dans les milieux NMC ( Network Management Center)

--------------------------------------------------
Note added at 52 mins (2007-09-05 19:14:06 GMT)
--------------------------------------------------

en supposant qu'on parle ici de supervision du genre Call Drop rate et tout ça...

Sinon s'il s'agît d'écoute c'est bon ...

--------------------------------------------------
Note added at 2 hrs (2007-09-05 20:55:51 GMT)
--------------------------------------------------

http://www.google.com/search?hl=en&q="supervision des appels...
http://www.google.com/search?hl=en&q="supervision des appels...
http://www1.alcatel-lucent.com/smb/FR/Pages/SMBSolutions/sol...

Mohamed Mehenoun
Canada
Local time: 22:16
Specializes in field
Native speaker of: Native in FrenchFrench, Native in ArabicArabic
PRO pts in category: 24
Grading comment
Merci Mohamed.
J'avoue que c'est très technique (pour moi!!!) aussi je prends la réponse la mieux adaptée à mon texte.

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
agree  nolemy: à mon avis la meilleure traduction.. cad, le travail du superviseur dans un call-center, responsable d'une équipe de téléconseillers >call monitoring : supervision des appels www.faq-logistique.com/Lexique_anglo_francais_ntic.htm - 249k
3 hrs
  -> merci , tout à fait...
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