вопрос по id verification
Thread poster: Andrey Musatov
Andrey Musatov
Andrey Musatov  Identity Verified
Russian Federation
Local time: 02:00
English to Russian
Sep 12, 2016

Добрый вечер!

Прошу прощения, если чайниковский вопрос задаю, но есть неясность с пресловутой верификацией личности. Во-первых, сколько времени обычно на proz com занимает этот процесс?

С саппортом у меня общение своеобразное - они просто на любой вопрос, где заш�
... See more
Добрый вечер!

Прошу прощения, если чайниковский вопрос задаю, но есть неясность с пресловутой верификацией личности. Во-первых, сколько времени обычно на proz com занимает этот процесс?

С саппортом у меня общение своеобразное - они просто на любой вопрос, где зашла речь о депозите и верификации тупо копипастят пункты правил, явно даже не пытаясь читать, о чем я их спрашиваю. Я не уверен, есть ли там кто живой на том конце провода...
Ситуация у меня такая: я сделал 1 депозит с карточки жены. Получил сообщение, мол верификация невозможна из-за этого. Тогда я сделал второй депозит уже со своей карточки, где имя и данные совпадает с теми, что у меня в профайле. В ответ - тишина. Написал об этом в саппорт - мне опять копипастят эту муру, что мол по нашим правилам вы можете сделать депозит или встретиться с кем-то там...
Вот у меня вопрос, то ли это вообще долгий процесс, верификация эта... То ли из-за неправильного 1-го депозита мне этот способ верификации вообще стал автоматом недоступен. То ли одно из двух.

Я мог бы, конечно, купить PRO-аккаунт, но мне это пока не актуально.
Collapse


 
Natalie
Natalie  Identity Verified
Poland
Local time: 01:00
Member (2002)
English to Russian
+ ...

Moderator of this forum
SITE LOCALIZER
А... Sep 12, 2016

Andrey Musatov wrote:
Тогда я сделал второй депозит уже со своей карточки, где имя и данные совпадает с теми, что у меня в профайле. В ответ - тишина.


А вы это сделали, небось, в пятницу вечером?


 
Ksenia ILINSKA
Ksenia ILINSKA  Identity Verified
Ukraine
Local time: 02:00
Member (2007)
English to Russian
+ ...
Разве Sep 12, 2016

Pro-аккаунты продаются?

 
Natalie
Natalie  Identity Verified
Poland
Local time: 01:00
Member (2002)
English to Russian
+ ...

Moderator of this forum
SITE LOCALIZER
Конечно, нет Sep 12, 2016

Ksenia ILINSKA wrote:

Pro-аккаунты продаются?


Думаю, имеется в виду просто членство на сайте.


 
Andrey Musatov
Andrey Musatov  Identity Verified
Russian Federation
Local time: 02:00
English to Russian
TOPIC STARTER
да нет Sep 12, 2016

Natalie wrote:

Andrey Musatov wrote:
Тогда я сделал второй депозит уже со своей карточки, где имя и данные совпадает с теми, что у меня в профайле. В ответ - тишина.


А вы это сделал и, небось, в пятницу вечером?


Да нет, вроде в четверг или даже в среду.
Вы все-таки не могли бы прояснить, как долго обычно эта верификация происходит?
Может, мне успокоиться на этот счет, ничего не делать и просто ждать, когда оно там у них все зафиксируется, ведь второй мой депозит удовлетворяет их требованиям, значит все хорошо.

В общем что бы вы посоветовали?


 
Natalie
Natalie  Identity Verified
Poland
Local time: 01:00
Member (2002)
English to Russian
+ ...

Moderator of this forum
SITE LOCALIZER
Андрей Sep 12, 2016

В принципе все это делается довольно быстро, но если возникли вопросы, значит, нужно их выяснить. В суппорте мне сказали, что вашим вопросом занимается Карен, а она находится на Филиппинах, так что помимо прочего нужно принимать в расчет еще и разницу во времени.

 


To report site rules violations or get help, contact a site moderator:


You can also contact site staff by submitting a support request »

вопрос по id verification


Translation news in Russian Federation





Trados Studio 2022 Freelance
The leading translation software used by over 270,000 translators.

Designed with your feedback in mind, Trados Studio 2022 delivers an unrivalled, powerful desktop and cloud solution, empowering you to work in the most efficient and cost-effective way.

More info »
CafeTran Espresso
You've never met a CAT tool this clever!

Translate faster & easier, using a sophisticated CAT tool built by a translator / developer. Accept jobs from clients who use Trados, MemoQ, Wordfast & major CAT tools. Download and start using CafeTran Espresso -- for free

Buy now! »